原標(biāo)題：德州市向社會公開聘請10名旅游行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員

　　為了進一步優(yōu)化德州旅游環(huán)境，樹立旅游行業(yè)新風(fēng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進德州市旅游業(yè)的健康快速發(fā)展，市旅游局出臺了《德州市旅游行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員聘任辦法》，在社會各界聘請10名旅游行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，聘期兩年。

　　旅游行風(fēng)監(jiān)督員的主要職責(zé)就是了解旅游者及社會各界對德州市旅游行政管理部門、執(zhí)法監(jiān)察部門服務(wù)質(zhì)量和旅游市場監(jiān)管工作的反映和意見。通過對本市景區(qū)、旅行社、購物店等的明查暗訪，調(diào)查了解德州市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游市場秩序存在的問題，向旅游管理部門提出糾正旅游行業(yè)不正之風(fēng)，規(guī)范旅游市場秩序的對策及建議。通過參加組團到外地旅行，對行程中旅行社、導(dǎo)游員、駕駛員的誠信經(jīng)營和服務(wù)情況進行全程監(jiān)督。按照合同約定內(nèi)容核對用餐、住宿、交通、景點游覽、購物、導(dǎo)游服務(wù)等環(huán)節(jié)的履行情況等。