建行濟寧兗州支行：醫(yī)院里的流動銀行

　　7月9日，濟寧九州路支行員工前往兗州區(qū)第三人民醫(yī)院為生病住院的老人激活社保卡，給予他溫暖的關(guān)懷和幫助。市民李先生已經(jīng)年過花甲，身體狀況不佳。由于病情加重，在兗州第三人民醫(yī)院已經(jīng)住院一個月了，由于老人批量辦理的社保卡還未激活，又即將在10號需要用社保卡辦理出院手續(xù)，網(wǎng)點決定周日臨時安排兩位員工前往人民醫(yī)院辦理激活業(yè)務(wù)。盡管外面酷熱難耐，但我們懷著滿腔熱情，帶著必要的設(shè)備和資料來到了醫(yī)院。來到病房，我們員工與躺在病床上面容憔悴的李先生親切交談，了解到他對于社保卡的困惑和需求。經(jīng)過核對身份信息，開始為他辦理社保卡激活手續(xù)。雖然酷暑天氣讓人汗流浹背，但我們沒有退縮，耐心細(xì)致地解答李先生的疑問，確保每一步操作正確無誤。在激活過程中，我們還發(fā)現(xiàn)李先生的社保卡需要進(jìn)行一些更新和補充。盡管操作起來比較繁瑣，但我們不斷努力，幫助李先生填寫相關(guān)信息，好在結(jié)果圓滿，社保卡激活成功了，李先生由衷的表達(dá)了感激之情。他說：“謝謝你們，你們真是我的救命恩人！在這個炎熱的周天，不顧個人的不適，給予我這樣的關(guān)懷和幫助，我感到非常溫暖和幸福。”這個小故事展示了我們中國建設(shè)銀行濟寧九州西路支行對每一位客戶的真心關(guān)懷和細(xì)致服務(wù)。我們不僅是一家金融機構(gòu)，更是一個溫暖的家。我們時刻將客戶的需求放在首位，始終以“服務(wù)至上，客戶至上”的理念為指導(dǎo)。在這個酷暑的夏季，我們愿意付出更多的努力，為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，給予他們關(guān)懷和支持。我們將一如既往地堅守初心，傳遞溫暖，用行動詮釋對客戶的真情關(guān)懷。

　　撰稿：史逸飛

　　來源：建設(shè)銀行