齊魯網濟南6月13日訊(記者 孔冠軍 通訊員 王遠海)舉報生豬私屠亂宰，投訴侵犯知識產權行為，咨詢商務領域的法規政策……市民可以撥打12312服務熱線。近日，濟南市商務舉報投訴服務中心投入運行，12312服務熱線正式開通。

　　據了解，12312商務舉報投訴服務電話是商務部開通的全國統一的商務領域舉報投訴服務熱線電話。　12312商務舉報投訴服務中心和12312熱線作為市場監管公共服務平臺的建立，標志著全市加強商務領域市場監管、維護商品流通秩序工作進入了一個新的階段，有助于暢通社會監督渠道，保障安全放心消費。

　　目前，濟南市12312商務舉報投訴服務中心具有三大主要功能：一是接受社會公眾對生豬屠宰、酒類流通、特許經營、零售商促銷、零供交易、報廢汽車回收、家電下鄉、技術進出口、對外勞務合作、對外承包工程等內外貿、外經領域和反傾銷、反補貼、反壟斷(經營者違法實施集中等行為)等方面擾亂市場秩序行為，以及侵犯知識產權行為的舉報投訴；二是面向社會公眾和企業提供商務領域有關法律、法規、規章、規范性文件，以及行政審批和辦事程序等方面的咨詢、指導服務；三是采集、上報危害商務行政管理秩序的突發事件、國內外貿易中的異常情況以及市場經濟秩序方面的重要信息。

　　12312商務舉報投訴服務熱線實行24小時受理制，工作時間人工受理，非工作時間錄音受理。廣大市民和社會公眾可撥打12312熱線，舉報商務領域擾亂市場秩序的違法違規行為或咨詢商務領域相關政策規定。12312商務舉報投訴服務熱線將做到有問必答、有報必查，努力提高服務水平，為廣大市民和企業提供更加便利高效的服務。