為了讓眼睛更美麗，文眼線便成為不少愛美女士的選擇，家住濟(jì)南的王女士也不例外。2016年3月份，王女士在槐蔭區(qū)經(jīng)二路舜億園某居民樓內(nèi)的曉莉美妝花費(fèi)1500元文眼線，文完后卻發(fā)現(xiàn)眼睛紅腫，淚流不止，晚上到家還發(fā)現(xiàn)左眼皮下長(zhǎng)了膿包。王女士認(rèn)為店家衛(wèi)生條件有問(wèn)題，給自己的眼睛造成了傷害，要求退款，但店方卻認(rèn)為王女士是自己眼部有炎癥引起，雙方產(chǎn)生了糾紛。
文完眼線已經(jīng)睜不開眼
回家發(fā)現(xiàn)左眼里有膿包
2016年3月份，經(jīng)朋友介紹，王女士選擇在槐蔭區(qū)經(jīng)二路舜億園某居民樓內(nèi)的曉莉美妝店文眼線。短暫的交流后，王女士通過(guò)微信支付了1500元費(fèi)用，工作人員便開始了工作，同時(shí)給王女士注射了麻藥。
兩小時(shí)后，王女士文完了眼線，但她卻發(fā)覺(jué)自己的左眼不是很舒服。“感覺(jué)眼里有個(gè)東西，睜不開眼。”回想起當(dāng)時(shí)的一幕，王女士很難過(guò)，“出了門以后直接睜不開了，還一直流眼淚。”王女士告訴記者，因?yàn)樽⑸淞寺樗帲€一直閉著眼，所以美容時(shí)并沒(méi)有覺(jué)得眼睛有不適。“我當(dāng)時(shí)還以為這是正常反應(yīng)，就離開了。”
王女士眼中長(zhǎng)出了膿包。受訪者供圖
回到家中后，眼睛的不適感越來(lái)越強(qiáng)烈。王女士稱她買來(lái)眼藥水，但滴完后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有作用。開始只是眼睛疼，到后來(lái)頭也開始疼了起來(lái)。無(wú)奈之下，她只好叫來(lái)家人，輕輕扒開眼皮看一看。這一看可嚇壞了他們，“左眼睛里有個(gè)膿包，白紅色的，特別大。”王女士說(shuō)。
在家人的勸說(shuō)下，王女士前往附近醫(yī)院檢查。“醫(yī)生看完告訴我屬于細(xì)菌急性感染，就是不衛(wèi)生引起的。”聽從了醫(yī)生的建議，王女士打了吊瓶，吃了消炎藥，度過(guò)了一個(gè)煎熬的晚上。
僵持一年還沒(méi)解決問(wèn)題
工作人員稱眼部炎癥引起
第二天一早，王女士的眼睛變得紅腫起來(lái)，她將情況告訴了當(dāng)時(shí)給她文眼線的工作人員吉米。
“對(duì)方說(shuō)之前沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況，是我眼睛本身有問(wèn)題。”說(shuō)到這王女士有些生氣，“后來(lái)她又說(shuō)是藥水有問(wèn)題，與她的操作無(wú)關(guān)。”對(duì)于上述說(shuō)法，王女士并不認(rèn)同：“我眼睛從來(lái)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。而且如果是藥水有問(wèn)題，那么另一只眼怎么沒(méi)事呢？”
王女士稱，對(duì)方曾答應(yīng)為其支付醫(yī)療費(fèi)，但她認(rèn)為自己挑選了最貴最好的美容，卻讓眼睛受到了傷害，對(duì)方應(yīng)該退款。得到的回應(yīng)是，如果要退款，需要把已經(jīng)文的眼線全部洗掉。“我不可能在冒著風(fēng)險(xiǎn)讓她再碰我的眼睛，我沒(méi)有接受。”
雙方就僵持著，事情被擱置，一拖就是一年。為了進(jìn)一步了解情況，3月7日上午9點(diǎn)，記者來(lái)到了槐蔭區(qū)經(jīng)二路的舜億園。根據(jù)王女士提供的地址，記者敲開了原來(lái)美妝店的屋門，聽說(shuō)要找美妝店，開門的男士表示該店已經(jīng)搬家了。
7日下午3點(diǎn)，記者撥打了美妝店工作人員吉米的電話，接聽電話的吉米表示很生氣：“這就是她自己眼部炎癥引起的，卻賴上我了。”
吉米告訴記者，王女士近視，戴著美瞳，“我告訴她，她的眼睛有點(diǎn)發(fā)炎，叮囑她做完后一定要滴眼藥水，但她沒(méi)有滴。”吉米說(shuō)，“她還問(wèn)我吃了羊肉串怎么辦，我不讓她吃辣吃羊肉，所以這都是她自己導(dǎo)致的。”
“我也咨詢過(guò)醫(yī)生，引起眼部炎癥的原因有很多，并不能斷定就是文眼線造成的。她做完了反復(fù)要求退錢，這是坑我，我肯定不接受。”吉米說(shuō)。
雙方說(shuō)法相悖，事情又陷入了僵局。王女士稱會(huì)進(jìn)一步投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)此，本報(bào)也將繼續(xù)關(guān)注。
（生活日?qǐng)?bào) 記者 李震）
