近日，市民劉女士在濟南鵬愛美容整形醫院購買的脫毛服務，尚有一次服務次數時，醫院卻說已經完成全部服務，這讓劉女士十分不滿。
劉女士告訴記者，她于2015年在歷下區大明湖附近華能大廈3樓的鵬愛整形醫院，花費近2000元辦理了一張脫毛卡，整個脫毛項目分六次做完。
今年6月4日劉女士前往醫院，準備做第六次手術時，院方工作人員卻告訴她已經完成了六次治療，無法繼續給劉女士進行脫毛服務。“我一共就做了五次，而且我手里還有一張小卡片，每次做完都會簽字確認，第六次還沒簽字?！眲⑴勘硎?，自己預約時，相關工作人員并沒有說超過服務次數，到店后相關服務人員卻說第六次做完了。
為何劉女士的卡上沒有簽字，相關工作人員并沒有給她一個具體的答復?！捌鋵嵤聸]多大，錢也沒多少，但他們這種不負責任的態度讓我十分不滿。她們以時間太久，醫生和員工都已經換了為由敷衍我?！眲⑴空f。
記者聯系了濟南鵬愛美容醫院，一位前臺工作人員查詢劉女士的記錄后表示：“系統里顯示，劉女士6月4日做了一次脫毛手術，正好6次全部做完。”然而，劉女士正是4日那天被醫院拒絕了脫毛服務。在得知劉女士4日并沒有接受脫毛服務后，該工作人員表示，自己查詢的結果可能不是十分準確，主要還是以病歷為主。
隨后，一位孔助理告訴記者，由于4日是周末，可能來醫院的顧客較多，相關工作人員沒能給劉女士一個滿意的答復。關于劉女士是否還有一次脫毛服務，她會跟激光科的醫生確認，并表示可以給劉女士補做一次。
對于孔助理的答復，劉女士表示并不滿意，“我就覺得，她們說怎么樣就怎么樣，太不負責任了。去的時候說不能做，回來了又說能補做，這不忽悠人玩嗎？”劉女士說，她會繼續跟鵬愛美容醫院協商，直到對方給自己一個滿意的答復。
