“現(xiàn)在這路面好走嗎？”8月11日早上，在濟(jì)南市生產(chǎn)路鐵路橋下，王明英推著電動(dòng)車(chē)向記者問(wèn)道。
“好走，什么時(shí)候修好的？”記者瞪大眼睛看著腳下平整的路面，極力尋找過(guò)往路面坑洼不平的痕跡。
“自從我拍完視頻之后。”王明英頓了頓，接著說(shuō)道：“這就是拍客團(tuán)的力量”。
第一次做拍客就遇上了“硬茬”
王明英今年四十歲，是北坦拍客團(tuán)的成員。拍客團(tuán)組織由北坦街道辦紀(jì)工委設(shè)立，主要任務(wù)是用鏡頭記錄創(chuàng)城中的不文明現(xiàn)象。轄區(qū)居民覺(jué)得拍客團(tuán)成員什么都管，像極了電視劇《人民的名義》中的“陳巖石”，因而親切地稱(chēng)這些專(zhuān)職“找茬”的拍客為“巖石大哥”。
今年6月1日，王明英成為了這個(gè)組織的一員，“當(dāng)時(shí)加入拍客團(tuán)，也沒(méi)想那么多，就想為創(chuàng)城出把力。”王明英給記者看了一張當(dāng)時(shí)受聘的照片，照片里的王明英雄心勃勃，“準(zhǔn)備大干一場(chǎng)”。
可是，沒(méi)過(guò)多久，現(xiàn)實(shí)就給了王明英一個(gè)下馬威。
那時(shí)，王明英巡視到了一個(gè)小區(qū)門(mén)口，看到了門(mén)口不遠(yuǎn)處，停著一輛外地牌照的汽車(chē)。
“那輛汽車(chē)停的位置，正好把路給堵死了。后面的車(chē)根本出不來(lái)。”看到這種情形，王明英掏出了手機(jī)，準(zhǔn)備將這個(gè)情況拍攝下來(lái)，上傳到居委會(huì)。
就在此時(shí)，車(chē)主過(guò)來(lái)了，看著王明英拿著手機(jī)對(duì)著自己的車(chē)，連忙向王明英喊道：“你在干什么？”
王明英看了他一眼，放下了手機(jī)，指著這輛外地車(chē)說(shuō)道：“你這輛車(chē)不應(yīng)該放在這里。這里阻礙交通，你這是違法停車(chē)。”
這個(gè)車(chē)主聽(tīng)罷，翻了個(gè)白眼，用手指著王明英喊道：“用你多管閑事？你再拍，信不信我把你手機(jī)砸了！”
兩人開(kāi)始爭(zhēng)吵起來(lái)，聲音越來(lái)越大，吸引了許多人來(lái)看熱鬧，其中有一個(gè)和王明英熟識(shí)的小販拉著她的手說(shuō)：“別吵了，王大姐，看這人的模樣，不像好人，小心他報(bào)復(fù)你。”
王明英向一旁咆哮的車(chē)主瞅了一眼，笑笑說(shuō)道：“我不怕！”
王明英的笑是有依據(jù)的，對(duì)于拍客成員反映的問(wèn)題，街道和社區(qū)工作人員會(huì)盡快匯總整理，形成巡查工作臺(tái)賬，由各社區(qū)、包居科室統(tǒng)一認(rèn)領(lǐng)，同時(shí)協(xié)調(diào)整合網(wǎng)格工作力量，迅速整改落實(shí)，并把整改后的照片第一時(shí)間上傳到微信群，及時(shí)反饋處理結(jié)果。
果不其然，在王明英上傳視頻不久，生產(chǎn)路社區(qū)居委會(huì)的工作人員馬上聯(lián)系了負(fù)責(zé)這一轄區(qū)的交警。在警方的批評(píng)教育下，這輛車(chē)被順利移走。
王明英說(shuō)，雖說(shuō)解決了這一問(wèn)題，但是這件事情給她提了個(gè)醒：“凡事都要注意方式方法，不能硬干”。
王明英的日常工作就是拿著手機(jī)到處拍攝城市里的不文明現(xiàn)象。“巖石大哥”雖少，但也能螞蟻啃骨頭
“哪里薄弱拍哪里”，是拍客團(tuán)成員一直堅(jiān)持的創(chuàng)城監(jiān)督守則。他們通過(guò)“隨手拍”的形式，將轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)秩序、市民素質(zhì)、窗口服務(wù)等方面存在的文明或不文明行為，隨時(shí)隨地發(fā)送照片或視頻到微信群內(nèi)，及時(shí)曝光轄區(qū)創(chuàng)城工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擺上“臺(tái)面”，協(xié)助街道社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速有效解決問(wèn)題。
“別看我們就這么幾個(gè)人，螞蟻啃骨頭也能完成任務(wù)。”
王明英是這么說(shuō)的，也是這么做的。王明英的拍攝設(shè)備，只有一部手機(jī)，可就是這部手機(jī)，讓一些存在時(shí)間很長(zhǎng)，群眾意見(jiàn)很大的問(wèn)題，都找到了解決方案。
在王明英所住小區(qū)附近，有人開(kāi)了一家啤酒屋。啤酒屋生意不錯(cuò)，一到晚上，顧客不斷。隨之也產(chǎn)生了一系列問(wèn)題，比如客人酒后大聲喧嘩影響周邊居民休息，啤酒屋亂倒垃圾污染周邊環(huán)境衛(wèi)生等等。
王明英了解這件事情之后，決定要管一管。
自從上次挪車(chē)事件后，王明英變得理智多了。她沒(méi)有直接找啤酒屋要說(shuō)法，而是帶著自己六歲的兒子去尋找證據(jù)。
之所以帶著兒子，王明英說(shuō)是為了減輕別人的懷疑。“在外人看來(lái)，就是來(lái)啤酒屋吃飯的一對(duì)母子。”
就這樣，借助兒子的幫助，王明英拿到了啤酒屋噪音污染、環(huán)境污染的第一手證據(jù)，為周邊居民解決了一個(gè)大問(wèn)題。
生產(chǎn)路社區(qū)居委會(huì)主任閆艷與王明英是“老搭檔”了，在她眼中，王明英除了曝光占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂貼亂畫(huà)等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題外，還自覺(jué)撿拾垃圾、清理廣告和衛(wèi)生死角、主動(dòng)勸導(dǎo)制止不文明行為。更為可貴的是，“她非常注重細(xì)節(jié)，能夠防患于未然”。
閆主任給記者講述了這樣一件事情。有一天，王明英外出查看社區(qū)情況，看著看著，她就走到了一家公司的外面。王明英發(fā)現(xiàn)這家公司的院內(nèi)種植了許多薔薇。薔薇長(zhǎng)得很茂盛，花都開(kāi)到了墻的外面。薔薇是一種帶刺的植物，王明英看了看這些刺，皺了一下眉頭。
“那是一條主干道，車(chē)來(lái)車(chē)往的。薔薇花所在的地方，經(jīng)常有電動(dòng)車(chē)和行人借道，以避開(kāi)汽車(chē)。”王明英覺(jué)得這些刺很有可能會(huì)掛到從花下走的行人的衣服，于是她把這個(gè)情況拍了下來(lái)，上傳到了群里。
最后，在街道和居委會(huì)的努力下，冒出墻外的薔薇花被砍掉了，公司院內(nèi)亂放的垃圾也順便得到了清理。
在近兩個(gè)月的時(shí)間里，王明英等拍客團(tuán)成員共反映問(wèn)題285件，全部得到解決。
堅(jiān)持做下去的理由
1.60米的個(gè)頭兒，笑起來(lái)一臉陽(yáng)光，王明英身上散發(fā)著某種可以驅(qū)散陰霾的特質(zhì)。
但是，就在這微笑之后，卻有著不為人知的心酸往事。 王明英的女兒是一名Rett綜合征患者，這是一種嚴(yán)重影響兒童精神運(yùn)動(dòng)發(fā)育的疾病，這種病病因不清，目前無(wú)治療良方，最終患者會(huì)喪失行為能力，生活完全依賴(lài)他人照顧。
“她很不容易，一方面要照顧女兒，一方面還要為拍客團(tuán)的事情奔波。”閆主任對(duì)記者說(shuō)。
王明英面對(duì)女兒，曾寫(xiě)過(guò)這么一段話(huà)：“每天都在無(wú)奈中掙扎著，我把希望寄托在明天，寄托在明年，更是寄托在未來(lái)。任時(shí)光流逝，總不見(jiàn)希望的回音，有時(shí)也想放棄明天，放棄明年，更對(duì)未來(lái)不抱任何幻想，可看到漂亮的天使，我的精神又振作起來(lái)。不能放棄。是啊！有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，有勇氣就會(huì)有奇跡。”
王明英就是這種不愿放棄、對(duì)明天充滿(mǎn)希望的人。
其實(shí)，不僅僅是王明英，北坦拍客團(tuán)三十多名成員都有這種信念。
比如北關(guān)社區(qū)的李和祥，上有九十多歲的老母親，下有還在上小學(xué)的孫女，每天大事小事一堆，但是他只要有時(shí)間，就要出去拍攝。他說(shuō)，今天做得再晚，也是早，明天做得再早，也是晚，創(chuàng)城的事情趕早不趕晚，不能耽擱。
再比如兩屆“天橋好人”孫克福，82歲的高齡，還活躍在創(chuàng)城第一線(xiàn)。他帶領(lǐng)大家撿拾垃圾、清理廣告、文明引導(dǎo)，為提升城市環(huán)境盡了一分力量。
“拍客團(tuán)有這么好的成員，我也不能放棄。”王明英如是說(shuō)。
北坦街道對(duì)王明英的堅(jiān)持精神也十分感動(dòng)，為拍客團(tuán)成員發(fā)放了聘書(shū)，統(tǒng)一配備了太陽(yáng)帽、紅袖章、黃馬甲、口罩、水壺、背包等物品，全力做好支持保障工作。
如今，在拍客團(tuán)成員帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民群眾變被動(dòng)接受為主動(dòng)配合，自發(fā)參與環(huán)境衛(wèi)生整治，拆除違章臨時(shí)建筑，街邊的垃圾、煙頭越來(lái)越少，小區(qū)越來(lái)越干凈整潔，市民也越來(lái)越文明。
（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 朱文龍）
