“第三季度一共處置電梯故障總數(shù)839起，其中困人故障430起，占到總數(shù)的一半以上。”19日，濟(jì)南市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，從7月1日—9月30日，該中心共解救電梯被困人員938人。在受理的困人故障中，該中心還首次曬出了困人故障率前十名維保單位及困人故障次數(shù)前十位的電梯使用單位。北京和平瑞達(dá)電梯安裝有限公司、山東佳園物業(yè)發(fā)展有限公司等榜上有名。
根據(jù)此次公布的數(shù)據(jù)，外部因素引發(fā)的電梯困人故障案例最多，占總比的36.28%，其中因突然停電導(dǎo)致的電梯困人案例多達(dá)104件。對(duì)此，濟(jì)南一家品牌電梯維保經(jīng)理徐先生告訴記者，目前濟(jì)南多數(shù)小區(qū)內(nèi)使用的是單一電源，沒(méi)有備用電源。夏季或者冬季等用電高峰期容易發(fā)生用電超負(fù)荷停電的情形，此時(shí)電梯會(huì)同時(shí)停運(yùn)。他表示，市民一旦被困不要緊張，電梯停運(yùn)后，轎倉(cāng)內(nèi)的應(yīng)急燈會(huì)自動(dòng)亮起，且電梯頂端四周并非完全密閉，具備等待救援的條件。被困者可以通過(guò)轎廂內(nèi)電話(huà)、警鈴即手機(jī)等方式聯(lián)系到96333電梯應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)或小區(qū)物業(yè)公司，耐心冷靜地等待救援。
除外部因素外，人為因素致電梯困人案例為114件，占總數(shù)的近三成。其中，生活垃圾導(dǎo)致開(kāi)關(guān)門(mén)受阻、裝修垃圾導(dǎo)致開(kāi)關(guān)門(mén)受阻、野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致電梯門(mén)變形而無(wú)法運(yùn)行成為主要原因。對(duì)此，96333電梯應(yīng)急平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在日常生活中，居民使用電梯時(shí)不注意也是造成電梯頻頻損壞的一大原因。“有的市民吃著零食、口香糖乘用電梯，隨手就把垃圾留在了電梯間，電梯間內(nèi)清理如果不夠徹底，就有可能卡在地縫里，出現(xiàn)故障。”該負(fù)責(zé)人還表示，近年來(lái)新小區(qū)內(nèi)的電梯故障率連創(chuàng)新高，“剛交了房，大家都在裝修，電梯的使用率就高，并且一些裝修公司在使用時(shí)野蠻操作，沙子、水泥直接就鏟進(jìn)電梯里了，這更縮減了電梯的使用壽命。”
記者了解到，此次市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心還首次公布了電梯困人故障率前十名維保單位及故障次數(shù)排名前十的電梯使用單位。“在96333應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)接到市民電話(huà)后，處置電梯故障的過(guò)程中就已經(jīng)將電梯故障整改完畢了。”該平臺(tái)一位負(fù)責(zé)人告訴記者，此次公布這些維保單位及電梯使用單位，意在倒逼維保公司即物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量。“如果你這個(gè)公司此次都上榜，那么業(yè)主肯定不會(huì)選擇你來(lái)作為電梯維保單位。”該負(fù)責(zé)人表示，以后每個(gè)季度都將公布一次電梯故障率高、困人率高的電梯使用單位及維保公司，以保證市民乘用電梯安全。
