還記得去年濟南全季酒店被爆出用毛巾擦馬桶的事件嗎?去年8月21日,有網友上傳暗訪的視頻爆料稱,他在入住濟南全季酒店泉城廣場店后,發現酒店的保潔人員竟用客人毛巾擦馬桶、擦水盆臺面和鏡子。全季酒店隨后作出回應,事件屬實,涉事員工已被開除,店長免職。詳細內容回顧:追蹤:全季酒店回應“洗臉毛巾擦馬桶”:涉事員工開除,店長免職

  時隔一年后,曝光此事的顧客入住華住旗下桔子水晶廣州淘金酒店,發現被華住后臺系統備注了一條特別提醒:此客人入住會在衛生間安裝攝像頭取證。

后臺修改前后臺修改前

  酒店前臺解釋稱“它只是記述一個過程,沒有說對顧客怎么樣,只是要求我們是一個重要客人。要求客房同事打掃衛生一定要注重衛生,一定要檢查的非常完備。”

  顧客表示不想要這種“特殊關照”,堅持要求刪除后,前臺表示已修改這條特殊提醒。

后臺修改后后臺修改后

  隨后顧客打電話給華住集團的客服詢問此事,華住客服稱不清楚原因,但打擊報復“應該是不能夠的”。

  華住酒店集團官方微博@華住會今天下午針對網友質疑回復:“客人備注功能是為了提供更好的個性化需求服務,跟黑名單沒有關系的。我們的衛生狀況也是不斷加強,類似的違規會嚴格處理的。毛巾擦馬桶是不可接受的,該投訴 2017年發生后,已嚴格整改并向公眾致歉,現在接受來自公眾監督,我們不斷改進質量。”

視頻爆出后,網友們議論紛紛。視頻爆出后,網友們議論紛紛。

  有人認為酒店做的太過分了。

也有人認為顧客私自裝攝像頭的行為不太好。也有人認為顧客私自裝攝像頭的行為不太好。
這事,你怎么看?這事,你怎么看?