現如今孩子的教育問題是父母心中的頭等大事兒，不少家長選擇將學齡前的孩子送到早教機構，希望子女能早早地受到良好教育。前不久，市民孫女士就把自己的孩子送到了一家名叫“家盒子”的早教機構，但卻因此鬧出了一堆煩心事兒。
市民孫女士：“第一個事件是這邊的水質曝出有問題，然后我們就有這種（退卡）想法，但是后來家盒子這邊給到我們答復，就是定期會找第三方進行水質監測，我們也就先暫時在這邊上著，直到九月底的時候再次曝出，家盒子這邊把小孩兒手弄傷了之后，我們就堅決要退卡?！?/p>
孫女士所說的家盒子是一家早教機構，當初因為看好了是全國連鎖店，規模較大也比較正規，所以今年五月份，就辦理了一張兩年卡，總計花費三萬多元。不過，最近遇到的一系列問題，讓孫女士對這家早教機構打了一連串問號。
孫女士：“家盒子之前是說十月一期間他們要閉店休息，所以我們就想等十月一假期結束之后進行退卡，但是自十月一假期結束之后，課程（顧問）就每天都告訴我們，說是要電路維修，不能正常運營。當我們昨天正式提出要退卡的時候，發現已經聯系不上他們那些客服和課程顧問了。”
孫女士告訴記者，她私下聯系了多位家長，有人表示家盒子已經暫停營業，交的費用也可能打了水漂。那事情是不是像孫女士說的那樣，上午，記者和她一起來到山東路某大型商場四樓的家盒子早教中心。記者看到，現場大門緊閉，門口張貼的通知顯示，暫停營業的原因是商場給早教中心停了電，恢復營業時間待定。至于停電原因，孫女士說據她了解，可能是店鋪和商場之間存在租金糾紛，并向記者展示了一封家盒子已經刪除的公開信。
孫女士：“他們這個就是說，商場這邊給他們的房租漲到77萬一個月?！?/span>公開信上顯示，作為最早入駐山東路大型商場的店鋪，家盒子店的租金遠遠高于其他新店，此外，水溫遲遲未能達標，一系列問題都給他們正常營業帶來困擾。對此，商場方面表示，此事他們正在調查。
山東路某大型商場工作人員：“現在網上的說法，說實話我也看了，我們現在接到的官方的通知就是他們在內部的裝修，我們現在也在接洽中?！?/p>
記者了解到，目前在家盒子辦卡的有200多人，采訪時，記者遇到不少帶著孩子前來的家長，部分家長表示，無論家盒子是否恢復營業都要求退款、退卡，不過，也有部分家長表示，之前對于家盒子早教中心提供的服務比較滿意，還是希望能盡快恢復營業。
家長：“我是希望它能繼續營業下去啊，因為我們不是說是為了退這個錢，是為了這個環境，為了孩子更好的教育?！?/p>
截止記者發稿時，商場方面表示已經恢復了對家盒子商鋪的供電，但家盒子方面依舊沒有做出正面回復。
