通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打車，已經(jīng)成為很多市民的出行習(xí)慣，下車后再付款，多數(shù)市民和司機(jī)都能接受。可是，日前壹粉“懷鋒”在齊魯壹點(diǎn)@記者，反映他前幾天拉了一名乘客，乘車后好幾天都沒付錢，在他多次催款后，對(duì)方還把他拉黑了，讓他挺郁悶。
雙方因車費(fèi)發(fā)生言語(yǔ)沖突。
的哥賬號(hào)被打車平臺(tái)封禁。的哥：一天遇兩次這樣的，我就等于白干了
10月30日下午5點(diǎn)半左右，出租車司機(jī)“懷鋒”通過(guò)嘀嗒出行拉上了一位乘客。“他從順安路西元大廈西門打車到御山華府。”一路上，兩人并沒有太多交流。“到日照路的時(shí)候我想調(diào)頭走經(jīng)十西路，那位乘客說(shuō)直走，威海路直接上橋，走隧道快點(diǎn)。”再往后，乘客就一直在玩游戲，兩人也沒再說(shuō)話。
到達(dá)終點(diǎn)，車費(fèi)一共49元。“他說(shuō)有事兒，要下車再付錢，我想這種情況也很正常，就同意了。”可“懷鋒”等了一整天，乘客也沒有支付49元的車費(fèi)。10月31日下午，“懷鋒”給乘客打了第一遍電話詢問對(duì)方車費(fèi)為什么還沒付。對(duì)方先是問了句：“你是誰(shuí)呀？”后來(lái)又說(shuō)：“好好好，忘了。”過(guò)了一會(huì)兒，“懷鋒”還沒有收到錢，于是又給乘客打了一遍電話，對(duì)方表示正在開車，態(tài)度已經(jīng)有些不耐煩了：“等會(huì)兒給你付不行嗎？我還能不給你咋的？”
“我連續(xù)給他打了三天的電話，他都說(shuō)忘了，要等會(huì)兒付給我，可我一直沒收到錢。”11月3日，“懷鋒”再給乘客打電話的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己被對(duì)方拉入了黑名單，電話打不通了。“我只能換個(gè)電話打，問他到底什么時(shí)候給我付錢，對(duì)方的回答讓我十分氣憤：他說(shuō)讓我別給他打電話了，我什么時(shí)候不打電話了，他什么時(shí)候給我錢。”
“懷鋒”說(shuō)：“這時(shí)候我也不理智了，就說(shuō)了幾句粗話。”對(duì)方的回答也十分不客氣，兩人就這樣吵了起來(lái)。6日，等“懷鋒”再次登錄嘀嗒平臺(tái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被封禁了，“應(yīng)該是他把我投訴了。”
“懷鋒”告訴記者，以前也經(jīng)常有乘客下車再付錢，但基本都是很快就付了，沒遇到過(guò)這種情況。“49塊錢放誰(shuí)身上都無(wú)所謂，只是這件事讓我心里煩了好幾天，以后都有點(diǎn)怕了，擔(dān)心再遇到這種人，要是一天遇到兩次，我就等于白干了。”
乘客：錢肯定是會(huì)付的，司機(jī)罵人得有說(shuō)法
6日，記者聯(lián)系上了乘客劉先生，一說(shuō)起這事兒，他也有不少話要說(shuō)。“那天我手里拿著東西，就和司機(jī)說(shuō)下車再付，他也同意了。”劉先生說(shuō)，回到家，他忙著照顧孩子，一忙活就忘了。
“前兩次接到司機(jī)打來(lái)催促我支付車費(fèi)的電話，我還有些愧疚。”劉先生說(shuō)，但是司機(jī)這幾次打電話的時(shí)間都不是很恰當(dāng)，他要不就是在開會(huì)，要不就是在開車，所以當(dāng)時(shí)沒有辦法直接支付車費(fèi)，下車后也沒太在意，又把付車費(fèi)的事情忘了。后來(lái)，也是因?yàn)殚_會(huì)的時(shí)候多次接到司機(jī)打來(lái)的電話，他才按照手機(jī)上的提示把他拉到黑名單的。
“11月2日那天我換了新手機(jī)，還沒有下載嘀嗒打車的軟件。”劉先生說(shuō)，手機(jī)上看不到這軟件，付費(fèi)的事情更是想不起來(lái)了。3日他到外地出差，剛到酒店又接到了司機(jī)打來(lái)的電話，“他又催著我付車費(fèi)，在電話里還罵人，罵得很難聽，這就讓我無(wú)法接受了。”
在劉先生看來(lái)，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上打車或者叫代駕，晚幾天支付車費(fèi)很平常，“平時(shí)忘了的話，等到下次再乘車的時(shí)候肯定會(huì)記起來(lái)的。”司機(jī)這樣多次打電話，讓他覺得很難接受。在二人發(fā)生言語(yǔ)沖突后，劉先生也向嘀嗒平臺(tái)投訴了“懷鋒”。
嘀嗒：雙方都投訴到平臺(tái)了，將派專員調(diào)查處理
就這樣，倆人僵持了起來(lái)，直到現(xiàn)在，劉先生也沒有支付車費(fèi)。
6日，記者聯(lián)系了嘀嗒出行，一位工號(hào)為8076的工作人員表示，在系統(tǒng)上能夠查詢到“懷鋒”提交的關(guān)于乘客不支付車費(fèi)的投訴。“我們會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理。”該工作人員表示，如果核實(shí)后乘客確實(shí)存在不支付車費(fèi)的情況，乘客將無(wú)法繼續(xù)使用這一平臺(tái)。如果乘客一直不使用平臺(tái)，平臺(tái)也有權(quán)限將其賬戶扣成負(fù)數(shù)，支付給司機(jī)車費(fèi)。
同時(shí)，該工作人員表示，確實(shí)有乘客向平臺(tái)投訴“懷鋒”存在辱罵乘客的情況，并且乘客也有錄音證明，因此將“懷鋒”列為了黑名單車主，“懷鋒”無(wú)法從平臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)。“關(guān)于這件事情，我們將有專員去進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，最終解決這一問題。”
