拍攝視頻《杯子的秘密》曝光14家五星酒店衛生亂象的微博博主“花總丟了金箍棒”(下文簡稱“花總”),疑似遭到部分酒店“人肉”,并登上了“黑名單”。11月16日上午,花總繼續通過微博爆料,其公布信息顯示,在一個疑似貴陽希爾頓花園酒店(即貴陽漢唐希爾頓花園酒店)的微信聊天群中,有該酒店工作人員公開了自己的護照信息,并提醒其他工作人員“注意”。

  花總公開的微信聊天記錄顯示,某微信群網名“貴陽希爾頓花園GSM ERIN”的人員在群中貼出了花總的護照首頁照片,并告知群內其他人員稱,“各位,這幾天在微博上發布有關客房服務員在房間洗杯子等操作流程的客人姓名叫XX,客人到酒店請注意。”

  11月14日晚,花總在微博發布視頻《杯子的秘密》曝光14家五星級酒店存在用同一塊臟毛巾、臟抹布等擦遍杯子、洗手臺、廁所等衛生亂象,該視頻引起輿論一片嘩然,并引發公眾對于國內酒店業衛生狀況的擔憂。

  那么,花總是否因為曝光行為遭部分酒店“人肉”并上了“黑名單”?

  對此,花總告知澎湃新聞記者,這一公布其護照信息的群應為貴陽希爾頓花園酒店的工作群。但令他感到疑惑的是,自己從未入住過該酒店。在微博上,花總也對此評論道:“貴陽希爾頓花園,你們這種酒店我是不住的,另外你們違法了。并稱:“能不能想想怎么解決問題,而不是解決我。”

  11月16日下午16時30分,貴陽漢唐希爾頓花園酒店官方微博發布了就此事件的回應。

  該酒店稱:對于本酒店個別員工在酒店內部微信工作群中發送您部分護照信息的行為我感到非常震驚同時也表示非常抱歉。該行為嚴重違背希爾頓花園酒店的管理規程和賓客服務準則。目前,酒店已經對涉事員工展開初步調查,我們酒店管理層將在內部討論后對涉事員工做出處理決定,同時加強監管和培訓以確保所有員工嚴格遵守內部溝通流程和客人信息保密機制。我們非常抱歉此事給您造成的困擾。尊重和保護賓客的個人隱私對我們來說至關重要。貴陽希爾頓花園酒店將持續通過一切必要的內部管理監督措施,確保所有操作流程符合嚴格的安全規定及操作規范,并一如既往地為賓客提供優質的服務和良好的入住體驗。

  對此,花總表示接受道歉,但由于自己從未入住該品牌酒店,他希望酒店告知是從何渠道獲得其身份信息。

  希爾頓花園酒店,系希爾頓酒店及度假村旗下品牌之一,屬于希爾頓旗下相對較為經濟的酒店品牌。在11月14日花總發布的視頻中,涉及到希爾頓酒店及度假村旗下的酒店共有兩家,即:北京康萊德酒店和上海外灘華爾道夫酒店,視頻曝光內容并不涉及希爾頓花園酒店。此外,視頻列舉的14家酒店全都為國內五星級酒店,而包括貴陽希爾頓花園酒店在內的希爾頓花園酒店則往往僅為四星級。從客房價格上來說,貴陽希爾頓花園酒店每晚客房價格在400元/間左右,與北京康萊德酒店和上海外灘華爾道夫酒店價格相差甚遠。

  (澎湃新聞)