美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文 36Kr供圖
前幾天還在“懟”阿里巴巴，轉(zhuǎn)身，美團點評（03690.HK）聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文又開始大贊阿里。
11月27日，在36氪舉行的WISE大會上，王慧文在發(fā)言中提到，“所有新經(jīng)濟公司里，只有阿里的組織能力過關(guān)，包括美團在內(nèi)的公司都不過關(guān)”，“阿里巴巴我還是很服的，它今天能支撐這么多業(yè)務，還不出亂子。”
“前一段時間公司內(nèi)部開會，我們公司的高級副總裁陳亮說，企業(yè)能做新業(yè)務本質(zhì)上是組織能力的溢出。”王慧文說，互聯(lián)網(wǎng)下半場來臨時，建議新經(jīng)濟公司要認真論證、長期思辨以后才動手做新業(yè)務。
王慧文認為，在互聯(lián)網(wǎng)上半場，做新業(yè)務的成功率很高，即便錯了，因為主營業(yè)務發(fā)展不錯，能融到錢，所以試錯的成本很容易被主營業(yè)務的增長承擔。但是當流量紅利不再，進入互聯(lián)網(wǎng)下半場時，如果盲目嘗試新業(yè)務，會導致大量的資源和人力在試錯中消耗。
王慧文此前在接受采訪時提到，阿里收購餓了么時，最初報價70億美元，美團認為“太欺負餓了么團隊”，于是也出價并成功抬價到95億美元。
對于阿里，王慧文當時表示，美團從不希望和任何人對抗，不過從阿里買下餓了么的那一刻起，正面競爭就已經(jīng)開始了。
以下是王慧文的演講全文：
我想講的是，當前大勢下該有的心態(tài)。我們的CEO王興提出來的互聯(lián)網(wǎng)下半場，火了一段時間以后，不再被人提起，今年又被很多人提起。之所以在今年被很多人再次提起，是因為大家終于感受到下半場的瑟瑟寒冷了。既然大家認同今年處于下半場的狀況，所以我講一下下半場的心態(tài)和看法。
心態(tài)還是非常重要的，我曾經(jīng)在朋友圈問過一個問題，激進和保守哪個是對的，哪個是錯的。回答的人差別很大，實際上激進和保守沒有對錯之分，該激進的時候激進是對的，該保守的時候保守是對的，該激進的時候保守了，就是錯的。既然從上半場進入到下半場，所以過去很多的心態(tài)、認知、規(guī)劃、經(jīng)營方法，都應該發(fā)生一些對應的調(diào)整。如果不做調(diào)整，仍然用上半場的方法論應對下半場，就會掉到深坑里面去。
我從三個方向講心態(tài)，一個是下半場看新業(yè)務的心態(tài)。我之所以講這個課題，跟前一段時間發(fā)生的事情有關(guān)系。不知道為什么前一段時間，大概斷斷續(xù)續(xù)有一些企業(yè)的主要經(jīng)營者找我聊天，跟我討論一個問題，就是如何做新業(yè)務。常規(guī)看法認為美團點評做新業(yè)務上，還是有一點點思路和門道的。我基本上給他們的反饋都是不要做新業(yè)務，我也懶得問他們的業(yè)務情況和團隊情況，我反饋特別直接，不要做新業(yè)務。
我跟他們這么講的時候，他們的反映都是非常錯愕的。他期待我講一大套理論怎么做新業(yè)務，我的反應完全跟他們相反。我從來不認為我是一個激進的人，我一直認為自己是個客觀的人。今天所面臨的情況跟上半場一個很重要的差別，上半場你默認做一個新業(yè)務的成功率會很高，錯了也不要緊，反正主營業(yè)務很好，也能融到錢，所以試錯的成本很容易被主營業(yè)務的增長承擔掉。但是到了下半場，事情發(fā)生了根本性的變化。
我們要有一個基本的世界觀，就是縱觀人類歷史，在任何一個時間片段看待當時的商業(yè)機會，默認沒有商業(yè)機會才是常態(tài)，默認有商業(yè)機會是變態(tài)。而中國互聯(lián)網(wǎng)在過去上半場，就是整個人類商業(yè)史上的變態(tài)。大家覺得做什么都容易成，什么錢都該花，什么都該試。今天進入到下半場，這個事情發(fā)生了根本性的變化。如果輕輕松松想讓一個新業(yè)務出現(xiàn)奇跡，不要抱這個指望。
所以我們在下半場的心態(tài)上，要比上半場批判、挑剔、質(zhì)疑，要做更多的工作。如果我們具象到上半場、下半場用什么樣的心態(tài)，上半場看新業(yè)務是少猶豫、快出手。下半場是多思辨、常論證。要認真論證、長期思辨以后才動手做新業(yè)務。否則會導致大量的資源、大量的人力在盲目試錯的新業(yè)務里面消耗掉，不會產(chǎn)生任何產(chǎn)出，同時可能會導致在主營業(yè)務上資源投入不足，包括錢、精力、人才的投入不足。本來主營業(yè)務在下半場也會面臨挑戰(zhàn)，所以這是非常重要的。
事實上，做新業(yè)務這件事情上，前一段時間公司內(nèi)部開會，我們公司的高級副總裁陳亮說，“企業(yè)能做新業(yè)務本質(zhì)上是組織能力的溢出。”我聽完這個說法以后，對我來說非常觸動，覺得非常有道理。我再重復一遍，組織做新業(yè)務本質(zhì)上是組織能力的溢出。當企業(yè)做一個業(yè)務也好，做多個業(yè)務也好，做一段時間以后你的組織能力已經(jīng)可以把這個業(yè)務做得很好了，但同時組織能力還有剩余，你可以做一些新業(yè)務。當然組織能力的溢出有多方面導致，有可能因為人才的培養(yǎng)，也有可能因為公司平臺化體系建得好、平臺化工具建得好，所以這些都可能導致你的能力溢出。因為你的平臺工具、平臺體系建得好的話，同樣做一個新業(yè)務的時候，你的投入產(chǎn)出比比別人高很多。這些組織能力的溢出，才能保證一個企業(yè)有機會在新業(yè)務的機會出現(xiàn)時能抓住。
為什么之前找我做新業(yè)務的人，我說不要做呢？原因很簡單，需要來找我問的團隊，肯定組織能力并沒有溢出。組織能力溢出的話，就不會找我了。他不僅組織能力沒有溢出，經(jīng)過我稍微判斷，我認為他大部分主營業(yè)務沒有做好，做得很差。就是主營業(yè)務還是可做的業(yè)務，但是投入精力不足，去做新業(yè)務，導致主營業(yè)務做得不夠扎實。這種情況在上半場不是個問題，在下半場會是個巨大的問題。總結(jié)如何看待新業(yè)務的話，下半場是長周期論證，長周期決策，不要輕易動手。
關(guān)于下半場看組織的心態(tài)。我剛才或多或少提到了組織形態(tài)，按照企業(yè)發(fā)展的三段論，企業(yè)發(fā)展大概有三個階段驅(qū)動。市場驅(qū)動、領(lǐng)導力驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動。關(guān)于領(lǐng)導力驅(qū)動和創(chuàng)新驅(qū)動哪個排在前面有不同的說法，但是市場驅(qū)動排第一是毫無爭議的。下半場的特點是市場驅(qū)動的紅利沒有了，我們就要求助于領(lǐng)導力驅(qū)動或者創(chuàng)新驅(qū)動。剛剛講新業(yè)務，一定程度上，我們可以不那么精準地理解為偏創(chuàng)新驅(qū)動。我們講領(lǐng)導力驅(qū)動的話，就是跟組織相關(guān)的。
非常糟糕的是，當一個行業(yè)處在市場紅利、市場驅(qū)動的環(huán)境里面，大家在組織建設上常常是非常落后的。常常是組織建設很差、業(yè)務飛速增長，大家以為自己很NB，加薪、上市。其實組織建設非常落后，我用稍微客觀的眼光看待今天中國互聯(lián)網(wǎng)的組織能力建設的話，我認為除了阿里巴巴，其他都是不過關(guān)的。阿里巴巴我還是很服的，組織能力非常好。使得它今天能支撐這么多業(yè)務，還不出亂子。但其他公司，我花了很長時間觀察，覺得做不好，包括美團在內(nèi)。我不認為美團的組織建設能力做得很好。
但是市場已經(jīng)到了領(lǐng)導力驅(qū)動階段了，在這個階段如果不把我們的注意力從抓市場機會轉(zhuǎn)移到建設組織能力，用領(lǐng)導力驅(qū)動來驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的話，很可能會導致原本一個市場有100分的空間，因為組織能力不夠，只把市場做到60分。這后果非常嚴重，所謂的冬天、所謂的下半場，其實對生存的考驗非常大。跟人的身體一樣，冬天身體不好很容易凍死，即使在一個不錯的產(chǎn)業(yè)里面，每一個產(chǎn)業(yè)里面，剛剛宋總講了好幾個原因，還有其他政策環(huán)境的原因。如果你的基本功不扎實、組織能力不強大的話，任何一個原因都可能把你掐死。可能掐不死，但會導致你在滿足客戶需求上出現(xiàn)問題，最后體現(xiàn)在財報上出問題。
所以我們面對組織需要用更挑剔、更苛刻的心態(tài)，來看待我的組織能力。如果我們沒有這樣的心態(tài)來看待組織能力的話，我們很可能在漫長的下半場里面被市場淘汰掉。這是我們看待組織的心態(tài)。
第三個話題，可能在座很多人跟這個話題沒有關(guān)系，但是第三個話題意義巨大。當企業(yè)用非常嚴格挑剔的心態(tài)看待組織的話，對應的就是員工該以什么樣的心態(tài)看待自己的就業(yè)和工作。昨天還是前天有一篇文章有小小的傳播，就是一個獵頭公司的人寫的一篇文章，叫《形勢》。因為他做獵頭，他認識不少人，里面舉了很多例子，例如某個在BAT工作多長時間，200萬年薪的產(chǎn)品經(jīng)理六七個月沒有找到下家了。這是過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面不可能出現(xiàn)的情況，今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，我認為跟過去就業(yè)狀況會發(fā)生很大的變化。過去你跳一次槽漲50%，現(xiàn)在我建議大家不要輕易跳槽。過去你很愿意跳槽到一個非常早期的初創(chuàng)公司，現(xiàn)在我建議你不要這么干。過去你可以對老板稍微不爽一點就罵他，現(xiàn)在對老板仍然不爽，仍然要罵，但是對工作要嚴肅。
我相信這是未來很長一段時間的就業(yè)狀況。在我們公司花很長時間討論我們員工的職級體系設計，我們發(fā)現(xiàn)一個非常重要的中國企業(yè)員工體系設計跟美國不一樣的地方，總體來說美國很多公司在職級體系設計上顆粒度比較粗，最明顯的是亞馬遜，軟件工程師分了三級，中國分了十幾級。為什么這么細，因為員工不晉升，就心里感覺不舒服。所以組織被迫過一段時間給員工一個激勵，讓他覺得公司覺得他是不錯的。事實上美國那種職級體系設計，跟它們國家的發(fā)展速度有關(guān)系。沒有快速發(fā)展的行業(yè)，不會有快速發(fā)展的薪資。所以在看待就業(yè)這件事情上的心態(tài)，我們要避免浮躁心態(tài)，避免看頭銜，要多看自己能力的成長，少看薪資、頭銜。所以如果要跳槽，不要裸辭，不要浮躁。認真提高自己的能力，不要看那些非常虛的東西。
因為整個潮水退的時候，所有的東西都在裸泳，企業(yè)能看到裸泳，員工也能看到裸泳。希望大家調(diào)整好心態(tài)，在正確的時間點，用正確的心態(tài)，來面對所有的一切。避免到時候被裸泳，謝謝大家。
