記者從濟南市政府網(wǎng)獲悉，《濟南市城市軌道交通運營管理辦法》（以下簡稱辦法）已經(jīng)2019年1月15日市政府第54次常務會議討論通過，自2019年3月1日起施行。
《辦法》規(guī)定，禁止攜帶充氣氣球，非折疊自行車，寵物（導盲犬除外）、家禽等動物進站乘車；禁止在車站、列車車廂內吸煙、隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物；禁止在車站、列車車廂內乞討、賣藝、撿拾垃圾；禁止穿溜冰鞋（板）滑行、彈奏樂器等影響乘客乘車的行為。
濟南軌道交通1號線列車。生活日報記者 王鑫 攝遇故障停運乘客可按當次購票額退款
《辦法》提出，運營單位應當全程參與城市軌道交通工程項目的不載客試運行，熟悉工程設備和標準，察看系統(tǒng)運行的安全可靠性，時間不得少于3個月。因節(jié)假日出行、舉辦大型活動等因素可能導致客流量上升的，市交通運輸主管部門應當提前組織運營單位調整運營服務計劃，并向社會公告。
運營單位應當通過標識、廣播、視頻設備、網(wǎng)絡等多種方式按照下列要求向乘客提供運營服務和安全應急等信息：在車站醒目位置公布首末班車時間、城市軌道交通線網(wǎng)示意圖、進出站指示、換乘指示和票價信息；在站廳或者站臺提供列車到達、間隔時間、方向提示、周邊公交線路換乘、安全提示等信息；在車廂提供城市軌道交通線網(wǎng)示意圖、列車運行方向、到站、換乘、開關車門提示等信息；首末班車時間調整、車站（出入口）封閉、設施設備故障、限流、封站、甩站、暫停運營等非正常運營信息。
乘客應當持有效乘車憑證乘車，不得使用無效、偽造、變造的乘車憑證。運營單位有權查驗乘客的乘車憑證。城市軌道交通因故障不能正常運行的，運營單位應當按照乘客當次購票金額辦理退款。
市交通運輸主管部門和運營單位應當分別建立投訴受理制度，接受投訴，并自受理投訴之日起5個工作日內將處理情況告知投訴人。
車廂內抽煙不聽勸可罰5000元以下
《辦法》規(guī)定，違反本辦法第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條第一款的行為，運營單位有權予以制止。
其中違反第二十四條第七項至第十二項、第二十五條第六項、第二十六條第一項至第五項的，由市交通運輸主管部門責令改正，可以對個人處以5000元以下的罰款，對單位處以3萬元以下的罰款；這其中包括第二十六條（二）款，禁止在車站、列車車廂內吸煙、隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物。
違反第二十四條第一項至第六項、第二十五條第一項至第五項、第二十六條第六項、第二十七條第一款，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
此外，濟南市交通運輸主管部門應當建立城市軌道交通重點崗位從業(yè)人員不良行為記錄和乘客違法違規(guī)行為記錄信息庫，并依照有關規(guī)定將有關信用信息及時納入交通運輸和相關統(tǒng)一信用信息共享平臺。
遇大客流可限流甚至封站
安全管理上，為保障城市軌道交通運營安全，本市在城市軌道交通沿線設立軌道交通保護區(qū)。在城市軌道交通保護區(qū)內進行下列作業(yè)的，作業(yè)單位應當按照有關規(guī)定制定安全防護方案，經(jīng)運營單位同意后，依法辦理相關手續(xù)并對作業(yè)影響區(qū)域進行動態(tài)監(jiān)測。
另外，城市軌道交通地面、高架線路沿線兩側的建（構）筑物和植物，不得妨礙行車瞭望，不得侵入城市軌道交通線路的限界。沿線兩側的建（構）筑物、植物妨礙行車瞭望或者侵入線路限界的，產(chǎn)權人或者管理人應當及時采取措施消除影響。
《辦法》還規(guī)定，可能發(fā)生大客流時，應當按照預案要求及時增加運力進行疏導；大客流可能影響運營安全時，運營單位可以采取限流、封站、甩站等措施。因事故災難、自然災害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件以及其他原因危及運營安全時，運營單位可以暫停部分區(qū)段或者全線網(wǎng)的運營，根據(jù)需要及時啟動相應應急保障預案，做好客流疏導和現(xiàn)場秩序維護，并報告市交通運輸主管部門。運營單位采取限流、甩站、封站、暫停運營措施應當及時告知公眾，其中封站、暫停運營措施還應當向市交通運輸主管部門報告。
延伸閱讀預計今年4月試運營
2019年元旦，濟南軌道交通1號線通車試運行。但試運行并非試運營，按照國家有關規(guī)定，試運行時間不少于3個月，這意味著，待各項運行指標達標后，最快也得在2019年4月才能對外售票載客試運營。
1號線試運行期間，雖不能對外售票上車，但軌交集團正在開展參觀體驗活動，社會各界代表可以通過官方APP搶免費票上車體驗。
據(jù)了解，1號線各站點都設有自助售票機，支持現(xiàn)金以及微信或支付寶掃碼買票進站。此外，正在研發(fā)地鐵一卡通，在營運日一同推出，屆時一張卡實現(xiàn)坐地鐵和公交。軌道交通集團還計劃開發(fā)手機客戶端或微信小程序等方式用于購票和充值。自動售檢票系統(tǒng)在規(guī)劃設計和建設實施中還將考慮云購票機、云閘機等多種購票進站方式，節(jié)省市民出行時間。
目前票價已經(jīng)確定，濟南市軌道交通實行計程票制，具體政策為：起步價2元，起步里程5公里；5~10公里（含），票價3元；10~15公里（含），票價4元；15~22公里（含），票價5元；22~29公里（含），票價6元；29公里以上，每增加1元，可乘坐9公里。這樣市民乘坐1號線，全長26.1公里，單程需要花6元錢。
優(yōu)惠政策有8條：現(xiàn)役軍人憑有效證件免費乘坐；65周歲及以上老年人憑專用乘車卡免費乘坐；殘疾人、殘疾軍人、因公致殘人民警察憑專用乘車卡免費乘坐；1.3米及以下兒童免費乘坐，身高超過1.3米的學齡前兒童4折優(yōu)惠；濟南市中小學生（具體范圍為本市小學、初中、普通高中、職業(yè)中專、職業(yè)高中學生），憑專用乘車卡4折優(yōu)惠；60至64周歲的老年人5折優(yōu)惠；普通成人持儲值類卡8折優(yōu)惠。
部分條例
《辦法》對乘客持票乘車的行為予以了規(guī)范，禁止下列行為：
①在城市軌道交通車站出入口5米范圍內停放車輛、亂設攤點等，妨礙乘客通行和救援疏散；
②在地面或者高架線路兩側各100米范圍內升放風箏、氣球等低空飄浮物體和無人機等低空飛行器；
③在車站、列車車廂內乞討、賣藝、撿拾垃圾；
④攜帶充氣氣球，非折疊自行車，超長、超寬、超重或者外表尖銳的物品，寵物（導盲犬除外）、家禽等動物進站乘車。
（生活日報）
