原標題：一封來自煙臺的表揚信：為東營區政務服務中心“幫辦”點贊
“感謝不動產登記中心52號窗口工作人員的熱情服務……”7月9日，東營區政務服務中心收到了煙臺市農資公司的表揚信。6月份，該中心工作人員僅用6個小時就為該企業辦理完成了土地抵押貸款手續，通過自己與時間賽跑，讓企業跑贏了時間，解決了企業的頭疼事。
東營區政務服務中心工作人員于維維正在為市民辦理業務。
“我們公司在東營區建有配送中心項目，因公司發展急需資金，想用該項目的土地進行抵押貸款。”煙臺市農資公司東營分公司負責人金強說，由于時間緊、任務重，加之不了解土地抵押貸款業務，他感到壓力很大。
“這事兒我負責！”在東營區政務服務中心咨詢時，不動產登記中心52號窗口工作人員于維維的一句話，給金強吃下了“定心丸”。在了解煙臺市農資公司的需求后，于維維一次性告知了所需材料，主動留下了金強的聯系方式。“土地抵押貸款手續所需資料多，且需加蓋公章，一旦填錯，就得重新蓋章。對于總部在外地的企業來說，十分不便。”于維維說，針對這一問題，他們把工作往前趕、讓服務更精細，努力讓企業少跑腿、只跑一次腿。
在隨后的兩天里，于維維通過電話、微信，多次與煙臺市農資公司、華夏銀行煙臺分行多位工作人員溝通，提前對接所需材料、填報要求等。6月19日一大早，煙臺市農資公司、華夏銀行煙臺分行工作人員驅車300多公里從煙臺趕赴東營。上午10點多到達后，于維維迅速對有關材料進行審核、錄入和上傳，于當天下午4點30分左右完成全部審批手續，將辦好的不動產登記證明交到了金強手中。“沒想到6個小時就辦好，本來預計兩三天。東營‘幫辦’很給力，我為他們點贊！”金強說。
“圍繞打造金牌‘店小二’服務模式，我們提出‘立即辦’、‘微笑辦’、‘公開辦’的服務理念，建設專業化幫辦代辦隊伍，積極開展預約服務、延時服務，努力做到‘進一扇門，一次取號、一窗受理、一次辦結’。”東營市自然資源局東營分局不動產登記中心副主任姜紅說。
來源： 東營網東營日報
