沒有門禁、缺少監(jiān)控、外來人員隨意進出……近日，在“電梯掐脖”事件后，齊魯晚報·齊魯壹點連續(xù)報道了濟南部分小區(qū)里存在的安全隱患，這些安全隱患是很多小區(qū)里都存在的，如何守護“家門口的安全”成為市民關(guān)心的問題。那么，小區(qū)安保難點究竟在哪里？做得比較好的小區(qū)是如何保障居民安全的？
康橋頤東小區(qū)電動車進入如今也要嚴格登記，家長能放心帶孩子出來玩了。
挺安全
大門和單元門均有門禁
外來人員也需登記
位于高新區(qū)新濼大街中段的康橋頤東小區(qū)，雖然交房已10年，但小區(qū)的門禁系統(tǒng)依然運轉(zhuǎn)正常。8月21日上午9點多，記者在小區(qū)北門看到，門口設(shè)置有人行通道門禁，非機動車和行人只有刷卡才能進入，外來人員均被擋在門外。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)各主要路口均安裝有監(jiān)控攝像頭，居民樓單元門口也都有門禁和對講系統(tǒng)，居民回家需用鑰匙開門才能進入。“你要不是小區(qū)居民，想去哪一戶，得通過門口的對講系統(tǒng)按樓號，經(jīng)過同意才能進來。”居民馬先生告訴記者。
馬先生老兩口家在7號樓，和大兒子住在一起。在小區(qū)里居住了五六年，他對小區(qū)最直觀的感受就是“安全”。馬先生說，他們小區(qū)是單位宿舍，從交房入住開始，大門口和單元門口的門禁就啟用了，這些年來一直在用，居民們都習(xí)慣了。
“外賣小哥都不能騎車進來，只能把車停在小區(qū)門口，經(jīng)過保安允許人才能進來，到樓下后再通過對講系統(tǒng)聯(lián)系，開了門再上樓送餐。”馬先生說，他們在小區(qū)里經(jīng)常能看到跑著送餐的外賣小哥，這樣對外賣小哥來說雖然不方便，但居民更安全。
小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，不允許外賣小哥騎車進小區(qū)，是因為去年小區(qū)里曾發(fā)生過外賣小哥偷東西和騎車碰倒孩子的事情，但他們不只限制外賣小哥，也會對所有外來人員如保潔員等進行登記，詢問其去幾號樓幾單元哪一戶，并打電話向業(yè)主核實。
挺擔(dān)心
沒門禁感覺不安全
漏洞要及時補上
不過，在工作中物業(yè)也發(fā)現(xiàn)了一些安全漏洞，如有些外來人員會趁著業(yè)主外出時混入小區(qū)，給保安工作帶來困難。“這也是很多小區(qū)都面臨的問題。”康橋頤東小區(qū)物業(yè)人員表示，下一步他們會考慮把小區(qū)大門人行通道的出口和入口分開，以防止外來人員混進來，目前小區(qū)南門已經(jīng)完成了這樣的改造。
21日，環(huán)山路大眾嘉園小區(qū)的物業(yè)管理人員也表示，“對于外來人員的管理應(yīng)該是所有小區(qū)安全管理的難點，例如有人以找朋友、走親戚的理由要進來，說去幾號樓，但具體找誰也說不清，態(tài)度還很強硬，一旦疏忽大意放進來可能就存有隱患。不過像我們現(xiàn)在應(yīng)用的安防系統(tǒng)，有大門和單元門兩道門禁，即使能進來也上不去樓。”物業(yè)管理人員表示。除了家門口的安防管理，如何提高居民自身意識也是保證社區(qū)安全的難點，“小區(qū)居民也應(yīng)當(dāng)提高自身安全意識，一方面保證自身人身和財產(chǎn)安全，另外也要在公共區(qū)域，遇到陌生可疑人員及時反映。”
在采訪中有市民表示，有不少小區(qū)雖然有門禁，但一些業(yè)主對一起進門的陌生人也會睜一只眼閉一只眼，這也會帶來安全隱患。而最為迫切的是，有門禁等安全設(shè)施的要保證都啟用，讓其起到安全防護的作用。
比如，前不久濟南市發(fā)生偷鞋事件的國華印象小區(qū)、7月31日發(fā)生電梯掐脖事件的北胡小區(qū)，經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩個小區(qū)大門口均未設(shè)置門禁，而單元門口雖然有智能門禁系統(tǒng)，但長期閑置成擺設(shè)，以至于小偷能輕易進入居民樓。
要提高
管理不能松懈
居民也要更有安全意識
由于小區(qū)門禁、監(jiān)控問題引發(fā)的安全事件，外地也不鮮見。據(jù)報道，2012年，在南京一小區(qū)曾發(fā)生過一男一女家中被害的事情，民警前來調(diào)查，小區(qū)里的監(jiān)控早就都壞了，物業(yè)一直沒修，也沒有拍到嫌疑人。2015年，西安曲江六號小區(qū)發(fā)生一起兇殺案，犯罪分子趁業(yè)主用門禁卡開門之際混入某單元作案。
老舊小區(qū)則因為沒有門禁，管理環(huán)節(jié)松懈，問題更多。在2012年，濟南市公安局歷下區(qū)分局還曾偵破了一起全省罕見的特大系列入室盜竊案，犯罪嫌疑人那某自2004年以來，光天化日之下潛入多個開放式小區(qū)居民家中作案1360余起。
仔細想想，我們身邊即便裝有門禁的小區(qū)，不刷門禁而是跟隨前面業(yè)主進入小區(qū)，或是以忘帶卡或探親為由讓保安開門的人不在少數(shù)，這些安全隱患，還需小區(qū)管理和居民安全意識的雙重提高。
技防形成威懾人防也非常重要
作為雅居園社區(qū)居委會主任，閆華已在基層工作近10年，對小區(qū)的安全工作比較了解。在閆華看來，小區(qū)的安全保障難點首先在于物業(yè)的責(zé)任心，如果物業(yè)是一家有良知的企業(yè)，收了物業(yè)費后理所應(yīng)當(dāng)做好小區(qū)的安全工作。
據(jù)閆華介紹，小區(qū)安全分為兩部分，即人防和技防。技防和開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)計有關(guān)，包括是不是封閉式小區(qū)，前期的硬件配套如門禁和監(jiān)控是否完善等。如果小區(qū)規(guī)劃設(shè)計就是封閉式的，比較安全有保障，后期交由物業(yè)維護管理，如果物業(yè)又比較負責(zé)任，把本身工作做好、把設(shè)備維護保養(yǎng)好，那么居民的安全一定是有保障的。如果開發(fā)商規(guī)劃設(shè)計時就有缺陷，很難通過物業(yè)管理進行彌補，因為這不是物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的事。雖然技防能起到震懾作用，但針對犯罪分子，技術(shù)有時也會存在缺陷，如遇到停電或損壞等情況，人防的巡邏就是必不可少的。
“從居委會層面來說，如果開發(fā)商選擇了一個好的前期物業(yè)，我們不大建議居民頻繁地更換物業(yè)，因為更換物業(yè)對公共配套設(shè)施的維護保養(yǎng)方面是威脅。”閆華說。
閆華表示，小區(qū)安全問題說起來很簡單，但真正操作起來就會發(fā)現(xiàn)各種問題，有時是物業(yè)的問題，有時是居民自身的問題，這些都是基層治理需要面臨的難題。
閆華告訴記者，根據(jù)濟南市文明行為促進條例，針對占用公共樓道的行為，執(zhí)法大隊有權(quán)出示警告甚至罰款，但她尚未聽說有居民被處罰的例子。而他們居委會和物業(yè)對居民只有勸導(dǎo)的權(quán)利，只能苦口婆心地做說服工作，很難對小的違法行為如破壞公物等進行處理，因此他們也希望相關(guān)職能部門的介入，這樣基層治理才能更加規(guī)范。
文/片 齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚云雷 于悅
