原標(biāo)題：臺兒莊古城門票“因人而異”？徐州人只要40元濟(jì)南人要160元
臺兒莊古城官方網(wǎng)站上的票價標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)截圖
近日，不少到臺兒莊古城游玩的游客通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站反映，臺兒莊古城門票價格為160元/人，而江蘇徐州市市民才40元/人，存在“一票兩價”的情況，質(zhì)疑景區(qū)存在“價格歧視”和“地域歧視”。9月2日，記者聯(lián)系到景區(qū)，相關(guān)工作人員表示，這是景區(qū)的營銷策略。
“我買一個人的門票人家能買四張，有點接受不了。”來自濟(jì)南的游客梁先生說，他挺喜歡到臺兒莊古城游玩，從濟(jì)南到棗莊也十分方便，不過門票價格因人而異讓他難以接受。“徐州人來這里，門票才40塊，是我們的四分之一，覺得有點虧。”
9月2日，記者在臺兒莊古城官方網(wǎng)站的游客服務(wù)一欄中注意到，《2019年臺兒莊古城景區(qū)收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)》中明確同城化散客門票、年卡為40-160元/張。但并未明確列出享受同城化優(yōu)惠的城市名稱。
然而，記者通過公開資料獲悉，臺兒莊古城早在2017年3月1日就已經(jīng)推出了棗莊、臨沂、徐州三地居民同城化門票40元的優(yōu)惠政策。2018年，景區(qū)同樣有該優(yōu)惠政策，并且全國70周歲（含70周歲）以上的老年人，徐州、臨沂、棗莊三地65周歲（含）以上的居民憑老年證、身份證享受免票政策。
濟(jì)寧的李女士告訴記者，“徐州是外地啊，而且是外省的，為什么他們40元，我們160元呢。執(zhí)行的是什么標(biāo)準(zhǔn)呢，為什么相差這么多？”
帶著這個疑問，記者聯(lián)系了臺兒莊古城辦公室，相關(guān)工作人員告訴記者，這是古城暫時的一個營銷策略，針對棗莊本地居民，以及周邊的臨沂、徐州市民進(jìn)行的票價優(yōu)惠。“這只是暫時的，不是一成不變的，今年的政策，明年可能會有變動，具體的要等通知。”工作人員說。
對于游客質(zhì)疑“價格歧視”“地域歧視”的看法。古城工作人員表示，這不是歧視，只是古城暫時性的一種營銷，對于回饋周邊廣大居民的支持和厚愛，“本身這個優(yōu)惠并不是針對省內(nèi)的，而是針對棗莊周邊地區(qū)，感謝這些地區(qū)居民做出的貢獻(xiàn)，也是帶動我們的旅游發(fā)展。關(guān)于優(yōu)惠價格，我們也是通過物價局報備過的。”
對此，棗莊市文化和旅游局相關(guān)工作人員表示，這是商業(yè)行為。對于目前已經(jīng)出現(xiàn)“歧視”的聲音，截至記者發(fā)稿前，棗莊市文化和旅游局還沒有進(jìn)行回復(fù)。
記者注意到，針對景區(qū)門票“因人而異”的問題，國家有關(guān)部門在《游覽參觀點門票價格管理辦法》中有過規(guī)定：游覽參觀點不得區(qū)別中外游客、本地外地游客設(shè)置兩種門票價格。
（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 米娜）
無歧視之實卻有歧視之感
同一個景區(qū)，門票價格卻因人而異。雖然相關(guān)部門早有“不得區(qū)別中外游客、本地外地游客設(shè)置兩種門票價格”的規(guī)定，而且《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中也規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，但景區(qū)票價“因人而異”的現(xiàn)象并沒有因此銷聲匿跡。
站在景區(qū)的角度，是想通過這樣的營銷策略吸引游客，拓展客源。僅僅是一項定向的優(yōu)惠活動，的確沒有“歧視”的初衷，但相當(dāng)一部分游客被有選擇性地排除在外。
站在游客的角度上，“沒有對比就沒有傷害。”尤其是沒能享受到優(yōu)惠的游客，自然而然產(chǎn)生了心理落差和情緒波動，景區(qū)雖無歧視之實，卻的確給了部分游客“歧視”之感，讓部分游客感到“不爽”。
攬客初衷無可厚非，但也要講究方式方法，更不能只盯著門票帶來的短期效益，應(yīng)該著眼于提升景區(qū)品質(zhì)，結(jié)合更容易讓人接受的營銷手段，提升景區(qū)競爭力，淡化“門票”在旅游經(jīng)濟(jì)中的分量，實現(xiàn)普惠共享。否則，因人而異的門票只會把越來越多的游客擋在景區(qū)門外。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 李曉東）
