“雙十一”臨近，網購即將迎來新高潮，為有效保護“雙十一”前后消費者網絡購物合法權益，10月23日，濟南市市場監管局召開電商企業行政指導座談會，銀座網、韓都衣舍、蘇寧易購、美團、餓了么等14家電商企業分別就“雙十一”期間促銷活動作表態發言。

　　濟南市市場監管局要求廣大電商企業強化“第一責任人”意識，自覺守法誠信經營，做到“十不”：一是不因促銷降低商品質量；二是不以次充好、以假充真；三是不對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳；四是不“刷單炒信”、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳；五是不發布虛假廣告；六是不先漲價后打折；七是不虛報特價攬客；八是不實施有價無貨的欺詐行為；九是不無故延長交貨時間；十是不利用格式條款侵害消費者合法權益。

　　同時要求電商企業加強內部管理，及時處置消費者投訴，嚴格執行七天無理由退貨義務，營造安心、放心、舒心的購物環境。

　　齊魯晚報·齊魯壹點記者 于悅