11月12日上午8時許，濟南消防千佛山中隊接到群眾報警：舜玉小區某居民樓，有人從三樓陽臺墜落到一樓門頭房房頂，需要到場救援。接警后，濟南消防千佛山中隊立即出動一車8名指戰員趕赴現場。
在趕往途中，消防員與報警人聯系詢問現場情況，了解到120醫護人員、民警已到現場，被困人員生命體征正常，需要消防員到場將人從房頂救到地面。很快，消防員到達事發現場，并利用單杠梯、六米拉梯、安全板帶等救援裝備攀爬至門頭房房頂被困者所在位置。
緊接著，消防員與現場110民警及120醫護人員合力用使用擔架，將被困人員從房頂安全轉移至地面，再抬到120急救車上。
隨后，傷者由120急救車送往醫院。目前，事件原因警方待查。
