定陶一老人身份證丟失，但因年事已高，行動不便，而無法到戶籍室補辦身份證。定陶戶籍民警在得知該情況后，上門采集人像信息，為其補辦，獲得群眾贊譽。
11月19日下午，菏澤市公安局定陶公安分局西城派出所戶籍員王學兵接到居民喬先生的求助，稱他的父親身份證丟失，需補辦新的身份證，但老人年事已高，行動不便，不能到戶籍室重新采集人像信息，問民警能否幫忙解決。
考慮到老人身體情況特殊，王學兵當即決定上門采集人像信息。15時許，戶籍民警攜帶照相機等設備，趕到居民喬先生家中，民警將背景材料舉在老先生身后，耐心、細致地拍了身份證照片，并讓其親屬幫助選了一張滿意的證件照。
事情雖小暖民心，戶籍民警上門熱情服務的舉動受到了喬先生及周邊群眾的好評，他們稱贊民警盡職盡責，真正做到了為民服務。
