齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月25日訊 威海的張女士向記者反映，她在威海市青島中路有一處門市房，每個月總有人以物業(yè)的名義，來收取高額的電費，她覺得這件事很不合理。
張女士拿出了兩張收據(jù)，上面蓋著威海市碧海物業(yè)服務(wù)有限公司的財務(wù)專用章。九月份張女士的這處門市房共用電45度，可除了單價0.74元的電費外她還被收了一筆單價0.25元的人工費。
據(jù)了解，張女士這處門市房使用的是轉(zhuǎn)供電，轉(zhuǎn)供電是指電網(wǎng)企業(yè)無法直接供電到終端用戶，需由其他主體轉(zhuǎn)供的行為。隨后，記者和這家物業(yè)公司的工作人員取得了聯(lián)系，收據(jù)上的人工費到底是什么錢呢？
物業(yè)公司的工作人員表示，現(xiàn)在十千伏的配電室，要有專門的高壓電工來管理維護，所以就產(chǎn)生一個人工費。
對于這樣的說法，張女士并不認可。那么，收取人工費是不是符合物價規(guī)定呢？隨后，記者聯(lián)系了威海市發(fā)改委物價科的工作人員。
工作人員表示，所謂的人工費是不可以隨電費收取的，政策絕對不允許一度電額外加多少錢，針對這家物業(yè)公司多收費的問題，可以向價格監(jiān)管部門進行投訴，他們只是政策制定并沒有執(zhí)法權(quán)。
張女士說，附近還有三四十戶門市房都使用的轉(zhuǎn)供電，因為額外收費的問題，業(yè)主們也曾找威海市碧海物業(yè)服務(wù)公司理論過，可是問題并沒有解決。如果不交齊這些費用，物業(yè)公司就會以停電的名義來威脅。
除了電費問題外，這家物業(yè)公司每月還要收取70元的垃圾清運費，業(yè)主們也覺得莫名其妙。物業(yè)公司的工作人員則表示，網(wǎng)點產(chǎn)生的垃圾，要有專門人清掃。
張女士說，這70塊錢的垃圾費，其實在今年七月份之前，收取名義還是物業(yè)費。張女士表示，他們向物業(yè)管理辦公室反映過這個物業(yè)費，對方給出的答復(fù)是沒有資格收取這個物業(yè)費，之后，70塊錢的物業(yè)費就改成70塊錢的垃圾費，變相收取這塊費用。
隨后，記者和張女士把相關(guān)問題反映給了威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局物管辦。物管辦的工作人員讓記者去問市場監(jiān)督管理局，因為屬于商業(yè)項目，市場監(jiān)督管理局有處罰的權(quán)利。
隨后，記者又來到了威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者投訴中心。中心的工作人員表示，按照規(guī)定，舉報或者投訴是七個工作日決定受不受理，受理之后會有四十五個工作日的處理期限，正常來說一般不需要這么久，一到兩個工作日就會有工作人員主動聯(lián)系。記者已經(jīng)向相關(guān)部門投訴反映了問題，對于這件事將會持續(xù)關(guān)注。
