近期濟(jì)南槐蔭匡山派出所接到轄區(qū)群眾劉先生通過(guò)12345市民熱線反映匡山小區(qū)29號(hào)樓3單元402室居民家中晚上23時(shí)左右觀看電視聲音過(guò)高，影響居民休息。槐蔭分局匡山派出所社區(qū)民警帶領(lǐng)輔警于2021年3月3日上午9時(shí)許前往上述地址進(jìn)行實(shí)地走訪了解情況。

　　經(jīng)走訪該住戶是一名86歲的老人，民警現(xiàn)場(chǎng)與老人交流時(shí)發(fā)現(xiàn)其有嚴(yán)重的耳背，民警需要提高說(shuō)話音量老人才能勉強(qiáng)聽(tīng)到，據(jù)老人講“自已沒(méi)有手機(jī)，只能通過(guò)看看電視打發(fā)時(shí)間，由于耳背所以電視聲音開(kāi)得較大”，民警與老人溝通，希望其在晚上將音量調(diào)低，不要影響周圍鄰居正常休息，老人表示會(huì)注意。隨后社區(qū)民警又與反映人劉先生進(jìn)行了聯(lián)系告知其處理結(jié)果，劉先生對(duì)民警的工作表示滿意，并理解其鄰居的困難。

　　此次社區(qū)民警的快速處理，及時(shí)化解了鄰里之間的糾紛，促進(jìn)了鄰里關(guān)系，維護(hù)了群眾祥和的生活環(huán)境，獲得了周邊群眾的稱贊。