來源：大眾報業·大眾日報客戶端
大眾日報客戶端記者 李媛
為適應后疫情時代公證服務新需求，深入落實公證便民服務理念，加快推進“互聯網+”公證服務模式，繼率先開辦“最多跑一次”線上涉外公證服務以來，青島市市北公證處于2021年3月份正式開展“零接觸”遠程視頻公證服務，真正實現讓當事人“零跑腿”辦理公證業務，開啟了公證服務改造升級的新篇章。
小李已去美國留學三年，出國前父母資助他在青島市區按揭貸款購買了一處商品房。當時購房合同、借款合同簽訂完畢，銀行很快放款，但因開發商資料不完備，抵押登記并沒有辦理，他就飛到了美國。去年，開發商資料齊備，準備辦理抵押登記時，不料新冠疫情全球爆發，小李無法回國配合貸款銀行辦理抵押登記，也無法通過使領館辦理委托公證。銀行原經辦人員因此離職，小李面臨被銀行起訴的窘境。
萬般無奈，小李的母親王女士日前來到市北公證處，請公證人員想辦法為兒子辦理委托公證以解燃眉之急。王女士提交了兒子貸款購房的全套資料，承辦公證員熱情地為王女士介紹了遠程視頻公證流程。公證員當場與小李互加微信進行了初步溝通，了解了小李的公證需求。隨后，公證員又與本市某貸款銀行溝通，確認了基本事實及委托事項。緊接著公證員又起草委托書及談話要點，將小李信息錄入網上辦證系統，正式開啟“零接觸”遠程視頻公證，當場連線遠在美國讀書的小李，指導他進入辦證系統進行身份核驗和電子簽名，并實時錄制了辦證視頻。幾分鐘后，小李電子簽名的委托書就被公證員下載打印出來。第二天，王女士就領取了制作完好的公證書，順利解決了兒子久拖不決的房產抵押難題，感激之情無以言表。
小李是市北公證處第一起“零接觸”遠程視頻公證業務的受益者。當前，新冠疫情遠未結束，公證處每天都能接到像小李這樣申請辦理遠程公證的咨詢電話。下一步，青島市市北公證處將加大“零接觸”遠程視頻公證服務宣傳力度，及時制訂相應公證服務規范，依托互聯網公證平臺，實現讓當事人“最多跑一次”到“零跑腿”質的飛躍，讓每一位遠離家鄉、符合條件的當事人都能夠享受到互聯網公證服務帶來的方便快捷。
按照市北區委、區政府統一工作部署，近日，新組建的山東省青島市市北公證處正式揭牌。原青島市市北公證處與原青島市四方公證處正式整合重組，以“青島市市北公證處”重新掛牌面向公眾服務。下一步，新組建的青島市市北公證處將堅持黨的領導、精誠團結、實現資源整合、優勢互補、實現1+1>2穩步發展。在服務領域方面，將充分把握“十四五”開端的重要時間節點，緊緊圍繞全市經濟社會發展重點工作，找準公證服務的突破口和著力點，適應新時代群眾對公證法律服務提出的新要求、新期望，堅持以民生企需為引領，聚焦流程“硬核”再造，強化集成創新，在原有線下公證服務模式的基礎上，持續推進公證領域的智能化、自助化、網絡化，通過賦能互聯網“云”服務，打造“一微一云一端”為支撐的掌上全鏈條“智慧公證”新模式，真正實現線上線下功能互補、融合發展，不斷增強企業和群眾的便利感、獲得感。改革后的新“市北公證處”將繼續團結一心、嚴格執法、熱情服務、敬業愛崗、無私奉獻、知難而進、奮斗開拓，積極發揮公益類服務屬性，成為建設服務型政府的重要組織支撐，成為提供基本公共服務的主力軍，為實現政府公共服務的核心職能努力奮斗。（大眾日報客戶端記者 李媛 通訊員 劉潔 王恩全 報道）
