來源：中華網山東頻道
近日，恒大集團“無理由退房”的銷售噱頭又一次被推到了風口浪尖上，“輕諾必寡信”成為了許多地產公司走不出的怪圈。無理由退房帶給購房者的本應該是省心和放心，但退款的無限延期反而給了購房者更嚴重的焦心和灰心。李先生去年4月辦理的退房手續至今未有退款回音，濟南恒大城到底是怎么處理無理由退房的？
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被承諾吸引，被違約涼心
2015年4月15日，恒大集團在廣州總部召開新聞發布會宣布正式實施無理由退房，覆蓋恒大全國范圍內所有樓盤住宅。奔著恒大的承諾，2017年9月，濟寧的李先生在濟南恒大城購買了一套住宅，并分3次將總共180多萬元購房款匯給恒大地產集團在濟南的項目公司——濟南俊匯置業有限公司。
李先生說：“他（濟南恒大城）當時有承諾書，給我們簽的承諾書。”
2017年購房時，恒大集團與李先生簽訂的無理由退房承諾書。承諾書顯示，如果李先生沒有任何違約行為。正式入住前，任何時間都可以無理由退房。李先生在濟寧經營一家汽車配件廠，2020年受疫情影響，生意慘淡。李先生想到了退房救濟，并在4月份順利辦理了手續。
李先生表示：“打電話說3個月退給你款，到現在11個月都有了，還沒退給我款。沒有資金進貨。所以我現在企業半停狀態?！?/p>
無理由退房，變成無期限退款，白紙黑字的承諾書成了空頭支票。不止李先生，恒大集團在山東多個住宅項目的購房者也同樣遭遇了退房難，受訪購房者表示：
“你（濟南恒大城）這個也沒有個合同，也沒有個協議，口頭說6個月給我退，但是有好多業主去退，1年也沒給退這個房?！?/p>
“這個時間他（濟南恒大城）不給你寫，也不會答應你，所以這個東西就跟無底洞似的?！?/p>
所退房產已被轉賣，退房者仍然不見房款
因公司急需資金。3月9號，李先生驅車160多公里，再次從濟寧梁山，趕到濟南恒大城營銷中心，希望能拿回購房款，但是依然未能如愿。
濟南住宅與房地產信息網顯示，李先生購買的28號樓一單元2602室已經網簽備案，也就是說在李先生退房后，房子已經被轉賣。
濟南市恒大城項目置業顧問郭女士給出的回復同樣讓人不能接受：“如果沒有無理由退房，他不會給你辦這個退房手續。你要說這個錢什么時候到位，我還給你說那句話，弟弟，這個錢到位時間我也不敢說。”
“只要是說咱們那邊辦完退房手續，銷了之后，就能正常往外賣了。”
恒大售后服務部工作人員“支招兒”
既然拿到新業主的購房款，老客戶的錢為什么遲遲不給退呢？心有不甘的李先生又找到恒大集團山東公司。
面對退房的要求，售后服務部王女士給出了回應：“2020年以后（提交退房申請），現在恒大城還沒有退到，我們現在集中退款的是2019年12月份以前提交流程的，集中在10到12月份期間，按照退款提交資料的先后順序，我們排隊進行退款。還真沒有說來了就能拿錢走的，沒有一戶?！?/p>
房款退不了，恒大集團山東公司售后服務部的王女士竟然還為李先生支起了招，通過法院起訴強制執行：“法院會出一個文書，這個文書上面肯定會有約定甲方乙方怎么來支付房款，都會有一個時間期限的約定?，F在公司如果處理的話，也會優先處理一些訴訟的客戶。到了法院約束我們要支付給您的日期，有可能會出現到那個時候這個錢還沒有支付到您賬戶上。理論上是強制執行?！?/p>
開發商鉆空子，退款協議恐成空頭支票
濟南市住房和城鄉建設局房地產市場監管處工作人員也表示：“他這個違背合同的內容，因為合同他是具有法律效益的，有合同約束他?！?/p>
無理由退房作為開發企業對合同的補充承諾，相關法律對還款期限沒有明確規定。山東新亮律師事務所律師陳正斌表示，按照普遍的做法，退款期限一般在30天內，最長不超過90天。
陳律師說：“將銷售的房產辦完退款流程，并二次對外銷售所得價款沒有退給購房者，相當于占有使用購房款，并不承擔資金利息。拖延退款顯然是不合理不公平。無理由退房承諾書的內容沒有明確具體的退款時間，這是購房的陷阱，涉嫌誤導消費者購房。還沒有簽訂無理由退房承諾書的購房者，最好讓開發商在承諾書中明確退款的時間，否則很容易被開發商鉆了空子，拖延退款。甚至成為難以兌現的空頭支票?！?/p>
關于濟南恒大城無理由退房變無限期退款的后續新聞，記者將持續跟進。
