“青春由磨礪而出彩,人生因奮斗而升華”。在農行山東高青縣支行,有5名今年剛剛入行的大學生:韓新飛、袁彩彩、邵明府、趙鋮琳、陳雪蓮,雖然入職時間只有短短的2個多月,但是他們卻用辛勤的付出和不懈的努力,迅速成長為獨擋一面“農行人”,也得到了領導同事們的高度認可。該行負責人評價他們“心有熱愛,眼有光芒,是不斷奔涌的后浪”。

  崗位練兵,提升技能

  新入行員工開展業務練兵

  電教室里“噠噠噠”的鍵盤聲,練功房里“嘩啦啦”的點鈔聲,是這五個“新兵”入行后聽到的最多的聲音。為迅速提升青年員工業務技能,農行高青縣支行每周開展青年員工練兵活動,五個“新兵”發揚銳意進取、奮勇拼搏的精神,刻苦鉆研業務技術本領。手指被捆鈔指劃傷了,貼上創口貼繼續點;手指敲鍵盤僵硬了,甩一甩繼續練?!肮Ψ虿回撚行娜恕?,在高強度的訓練下,“新兵”的業務技能突飛猛進。韓新飛的柜臺業務BoEing技能測試準確率高達97%,30分鐘成績253分;袁彩彩的單指單張點鈔30把成績突破20分鐘。

  立足柜面,高效服務

  柜面經理是新員工入職的第一站,也是新員工了解、掌握銀行業務的基礎崗位。從最開始的辦理簡單的存取款業務,到辦理復雜的掛失、放款業務;從“老師傅”帶著干,到獨立上柜;從一開始的局促緊張,到現在的得心應手。5名新員工在日復一日的柜面工作中,逐漸積累經驗。服務客戶的過程中,始終按照優質文明服務的標準要求自己。目前,這5名新員工的日均業務量均達到全行平均水平,青城支行的陳雪蓮日均業務量達到80筆,超過了很多老員工。

  廳堂外拓,積極營銷

  支行營業部新入行員工袁彩彩為客戶辦理業務

  “我看您還沒辦理我行的手機銀行和信用卡,我們的手機銀行使用方便、業務種類多,能讓您‘足不出戶’辦理很多業務,我們的信用卡也有許多優惠活動……”,只要是來辦理業務的客戶,支行營業部的袁彩彩都會不厭其煩地營銷我行的產品。入行以來,她已辦理信用卡彈屏進件25張、手機銀行45個。你營銷一張信用卡、他營銷一筆存款,5名新員工形成了“比學趕超”的良好氛圍,支行營業部的韓新飛入行以來攬儲近500萬元。在班后和周末,5名新員工積極參加青年突擊隊活動,他們奔走在大街小巷、田間地頭、企業車間。新員工邵明府齊魯富民貸390萬元、趙鋮琳營銷對公賬戶5戶。他們用激昂的青春,為農行發展貢獻著力量。

 ?。ㄍㄓ崋T  單業華)