工商局窗口前老排長隊 今年將增加窗口和人員
問政人員前不久到部分區縣的政務服務中心市場監管服務窗口進行了明察暗訪，發現不少服務窗口都存在排長隊等候的情況，前來辦事的市民對此很有意見。
濟南市工商局黨委書記、局長賈杰說，“出現這個現象的原因應該是多方面的，主客觀都有。客觀上講，特別是近一年，新登記的市場主體非常多，所以業務量極大增加。但是主觀上我們確實工作不到位。”
賈杰表示，下一步將采取五個方面的措施，如進一步梳理登記注冊流程，能簡化的就簡化；升級和優化信息軟件，開通網上登記的系統，完善網上登記系統，減少市民到窗口的次數，減少排隊的壓力；增加服務窗口和充實人員，部分區縣區政府已經同意增加政府購買的服務崗位，特別像歷城、歷下將增加服務窗口；最重要的還是加強作風行風建設，提高窗口服務人員的業務能力和業務素質，同時加大檢查督促的力度。
