在受理的服務(wù)投訴中，居前五位的分別為：餐飲服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)、保養(yǎng)和修理服務(wù)、健身服務(wù)、住宿服務(wù)。除此之外，一季度消費(fèi)投訴增幅較大的是醫(yī)療及醫(yī)療用品類投訴和郵政快遞類投訴，主要集中在醫(yī)療器械和保健用品類及快遞服務(wù)質(zhì)量等方面。
山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)分析認(rèn)為，一季度總體呈現(xiàn)出家用汽車類產(chǎn)品問題頻現(xiàn)、醫(yī)療及醫(yī)療用品類產(chǎn)品坑人、快遞服務(wù)尚需規(guī)范等投訴熱點(diǎn)。（完）
