理發(fā)店稱：皮膚敏感，正常現(xiàn)象
到家之后，小麗感到頭皮疼痛的情況沒有減輕，叫室友查看情況。“她們跟我說，我頭上很多地方開始流黃水，流膿了。”小麗非常害怕。
16日一早，小麗就請假未去上班，下午去了一家診所。“醫(yī)生說我的情況很嚴重，過了一天了還在流膿，趕緊打了消炎針。”小麗于17日再次更換診所醫(yī)治，情況有所好轉(zhuǎn)，加上外敷和內(nèi)服的藥，流膿情況減少，頭皮大面積開始結(jié)痂。
16日，小麗來到理發(fā)店尋求說法，理發(fā)師在查看小麗頭皮情況后說屬于正常現(xiàn)象，過幾天就好了。“說我是敏感皮膚，不用擔(dān)心，也不用打針。”小麗非常氣憤，對于理發(fā)店的回應(yīng)態(tài)度很不滿。
“醫(yī)生說，我的頭發(fā)很有可能會跟著結(jié)痂脫落，說不定以后都不能再長頭發(fā)。”小麗說，自己染發(fā)多次從未出現(xiàn)過這種情況。“醫(yī)生說可能是藥水使用過多，灼燒毛囊及頭皮皮膚，很有可能對毛囊造成永久性損傷，建議我去醫(yī)院診斷一下。”
17日，記者聯(lián)系到了給小麗染發(fā)的理發(fā)師。“這很正常，她皮膚比較敏感，過幾天就好了，不需要打針吃藥，醫(yī)生說的脫發(fā)情況不會發(fā)生的。”查看小麗與理發(fā)師的聊天記錄發(fā)現(xiàn)，理發(fā)師并未感到驚訝，處理事情的態(tài)度并不積極。
“我的醫(yī)藥費，還有染發(fā)的錢必須得退還給我，明天我還要去醫(yī)院診斷一下，如果有什么嚴重后果，我肯定不會接受他們這種處理結(jié)果和態(tài)度的。”小麗告訴記者。理發(fā)師稱，相關(guān)賠償問題可以和小麗直接面談。
