在目前人手一部甚至數部手機的當下，通信行業備受關注。15日，濟南《電視問政》節目把三大運營商及鐵塔公司負責人約到了現場，就老百姓關心的話費、輻射、發票、信號不好等問題，進行了面對面的碰撞和交流。
提速降費：
99元以上套餐，省內就不限流量了
本期節目，把“提速降費如何落到實處”作為主題，人們最關心的無疑是9月1日之后，三大運營商全面取消手機國內長途和漫游費，實現市話、長途、漫游合一了。消息雖好，但新的問題又來了，三項費用合一之后，按照哪個標準計費呢，市話還是長途？
記者采訪了三大運營商，得到的答復是“總公司正在制定合一方案，目前還沒有公布”，不過一條基本原則是“最優原則”，也就是“就低不就高”。簡單來講，沒有套餐的用戶，以后打電話，無論是市話還是長途、漫游，都按市話收費。
不過原來的區別可能會依然存在。舉例來講，在一家運營商的網內，比如移動用戶給移動用戶撥打，原來市話每分鐘6分錢，長途一毛九，合一之后，就統一變成6分錢了；如果不是在網內，而是往網外撥打，比如移動用戶給聯通用戶打，市話每分鐘一毛二，長途更高，合一之后就按一毛二收取。
還有一些套餐用戶，在一個特定的小區里撥打，可能非常便宜；在小區外撥打，就貴一些，合一之后，這些差別依然存在，只不過會在小區內外，分別按照最低原則收費。“事實上，通過長時間努力，大部分用戶已經變成新套餐，實現市話、長途、漫游費合一了。”濟南移動相關人士說。
據透露，合一之后，不需要用戶再單獨去營業廳辦理，系統會自動按照最優原則計費。另外，針對流量“降費”，三大運營商還推出了套餐，每月99元以上的套餐，基本就可以實現省內流量不限量使用了；每月199元的套餐，則可以實現國內流量不限量使用。
市民訴求：
拆違斷網、發票問題，反映的最多
在節目進行中，很多市民通過各種渠道反映問題，希望給予解決，比如回民小區拆違拆臨導致斷網，一些小區信號不穩等。對此，濟南移動負責人表示，由于歷史原因，一些通信設施放在違建上，導致拆除之后信號出現問題，他們會提前介入，搶在違建拆除之前，先把設備移走。
無影山附近一小區居民反映，家中信號不好，運營商負責人表示，一種原因可能是拆違拆臨影響了基站，會盡快修復；還有一種可能是小區物業要價太高，超出運營商承受能力，導致通信基站無法建設，影響通話。在這種情況下，居民可以申請極小的微型基站，像個光貓，放到家里，改善信號狀況。
還有一些市民反映，運營商的很多優惠政策，只針對新入網用戶，老用戶優惠政策不多，不合理。對此，濟南移動負責人表示，他們正研究相關方案，在不打破原來產品結構的前提下，送給老用戶一個疊加包，既有流量也有語音。不過，這些政策不會一股腦全上，而會陸續推出來，畢竟，網絡就好比高速公路，一股腦全上就像春運，勢必造成擁堵，大家都會抱怨。
也有一些市民反映，通過微信、支付寶交電話費后，運營商不給開發票，不合理。對此，運營商也有解釋，在這些平臺提供充值服務的，可能多是些二級代理商，運營商已經把發票開給代理商了，就不可能再開發票給用戶，因此，用戶要想要發票，只能找代理商。
專家觀點：
關于基站輻射，沒必要大驚小怪
還有一個問題群眾反映比較集中，就是基站建在自家附近，會不會有輻射，給人們身體健康帶來威脅，比如住在鑫源山莊小區300名業主聯名寫信，要求拆除樓上的基站。對此，濟南鐵塔公司總經理王軍表示，輻射不會影響身體健康，且在安全范圍內。
據介紹，輻射分兩種，一種是電離輻射，像原子彈、核反應堆，醫院里的X射線、CT、核磁共振等，如果時間長了，會對人體有危害；另外一種是非電離輻射，像太陽光的紫外線、基站，家里的電腦、微波爐，我國對非電離輻射有嚴格環保標準，規定是每平方厘米不能超過40微瓦，歐洲標準為不超過450微瓦，美國標準為不超過1000微瓦。
顯然，我國標準要嚴于歐美。另外，通過第三方實測發現，我國基站輻射根據距離遠近，在2.1微瓦到2.7微瓦之間，遠遠小于40微瓦的標準。事實上，人們在打電話或者上網時，離基站越近，信號越好，對你的輻射越小；越遠信號越差，輻射量越大。
從這個意義上來講，未來迎接5G時代到來，還要建更多基站，根據規劃，濟南2020年之前，還要再新建9779座基站鐵塔。山東大學微電子學院教授、實驗中心主任邢建平表示，對廣大市民來講，沒必要對基站輻射大驚小怪，世界衛生組織在1996年專門就這個問題做了長時間調查，現在也沒有數據表明因為基站輻射，對老百姓身體健康有影響。
