“一次辦好”是山東省推出的審批服務便民化舉措。方案出臺到現在將近一個月，群眾和企業辦事是否“一次辦好了”呢？還存在哪些痛點、堵點、難點呢？
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記者通過走訪調查發現，在整個寧陽政務服務中心，除了社保交費可以刷卡外，其他收費業務都只能交納現金。也就是說來寧陽政務大廳辦事，基本都得自帶現金，自帶零錢。從2014年政務中心建成以來，一直如此。
7月16日上午10點，寧陽縣政務服務中心辦理業務的市民多了起來，可記者發現很多市民進出政務中心都在兩次以上。
市民劉女士是來補交城鎮居民醫療保險的，總共是980元，因為沒帶現金，她不得不拿著銀行卡來回取錢。
而市民李先生倒是帶了現金，可因為沒帶零錢，還是一樣得再跑一趟腿。零錢換好了，李先生也不得不重新排隊完成繳費。
多跑趟銀行對本地市民來說可能不是難事，可對于人生地不熟的外地人，就有些麻煩了。
由于項目投標前需要繳納保證金，作為企業工作人員的王先生特地從青島趕了過來。他表示說：“這個必須要求在他們當地辦，我就是上這里來辦這個事的。我們原來都是對公賬戶，直接打錢就行了，他給個賬戶，然后我們公司打過錢去，電匯就行了，現在這次不知道這么麻煩。”
記者走訪調查發現，在整個寧陽政務服務中心，除了社保交費可以刷卡外，其他收費業務都只能交納現金。也就是說，來寧陽政務大廳辦事，基本都得自帶現金。
房產稅收業務窗口工作人員在接受采訪時表示，沒帶現金，就只能去外面銀行去排隊交，在銀行柜臺辦理。至于原因，工作人員解釋說是當時沒設置這一部分程序。
“一次辦結 群眾滿意”，這是山東“一次辦好”改革的基本定義。可在寧陽政務服務大廳，因為收費系統設置問題，群眾不僅多跑了腿，辦事體驗也大打折扣。 現如今，刷卡支付、手機支付已經非常普及，而在這個政務服務中心，卻只能用最原始的現金結算，很多人因此重復跑腿。這種情況從2014年至今，一直沒有改變。希望，這些部門真正把群眾的方便和滿意放在心上，把一次辦好改革落實在行動上。
來源：山東廣播電視臺、齊魯網、閃電新聞
