原標題：濟南槐蔭區一飯店廚房下水管道污水倒灌1個月 多方反映至今無人解決
齊魯網·閃電新聞9月12日訊 “飯店的排水管道已經堵了一個月了，而且經常倒灌化糞池污水，物業、槐蔭區市政、槐蔭區政府、西城集團等各部門互相推諉，都不來處理。”9月10日，飯店經營者孔斌（化名）給閃電新聞記者爆料稱。
飯店廚房下水管道污水倒灌，味道刺鼻無法營業
9月10日下午，接到線索后，閃電新聞記者立即來到濟南槐蔭區龍湖名景臺二期商業街，見到了孔斌。
剛進到飯店后廚，閃電新聞記者就聞到了一股刺鼻的臭味。“已經快一個月了，找了很多部門都不管，實在沒辦法了。”孔斌向記者表示。
（孔斌經營的鐵板鮰魚飯店后廚地面倒灌污水）
今年4月份，孔斌接手了一家鐵板鮰魚飯店。開業后，他本想著大干一場，但沒想到的是，飯店剛開業不到4個月，廚房下水管道就出問題了。
孔斌回憶，7月下旬，廚房就開始出現排水不暢的情況，“當時通知了物業，但物業來了幾次都表示是主管道堵塞，無法解決。”
8月14日晚上，孔斌像往常一樣在店里招待客人。”突然廚房的排水地漏開始往外冒污水，污水里還混雜著油污，還有疑似化糞池里的臟東西，水多的時候腳底都淹沒了。”
孔斌立即通知了龍湖物業工程部的工作人員，工作人員到場后，打開位于飯店門口的下水井蓋，里面的污水已經滿了，無法排除。工作人員表示，臺階以上的歸物業管理，臺階以下的歸屬市政，所以物業也“解決不了”。
從那以后，孔斌飯店后廚的排水管道已經多次倒灌進大量污水。為了繼續經營，孔斌只好用抽水機將廚房下水道的污水排到路邊。
“現在幾乎不敢營業，偶爾接待一兩桌客人，算上工人工資，房租等等，現在已經嚴重入不敷出了。”孔斌無奈的說道。
（孔斌用抽水機排出廚房里倒灌的污水）
除了孔斌的飯店，同一條街道的另外兩家相鄰店鋪也出現了類似情況。
“當天晚上，我正在洗刷餐具，家里衛生間地漏突然往外冒水，洗漱用水也沒法正常排出，只能一桶一桶的拎到馬路邊的排水溝倒掉。”位于德州路和臘山河路交岔路口的一家南京小籠包店主李燕（化名）抱怨說。
（李燕指出自家溢出的污水水位）
9月10日下午，李燕店鋪的洗手間地漏再次冒出了大量的污水。為了除味，李燕只能一遍遍的噴灑花露水。而隔壁熟食店的店主已經把地漏徹底封堵住。
除了店內，位于兩個商家門口的一處污水井也時常外溢。
“太陽大的時候，我們這一排門店門口都是臭哄哄的，客人到門口一聞就走了。”李燕說。
為了減少臭味，附近的店家只能不斷的用清水沖刷地面，污水流到附近的排水溝后，再用地毯將排水溝遮住，防止臭味散發。
（污水井倒灌溢出的污水）
龍湖物業：堵點在市政管道，附近區域的地下排水管道已經堵成“水庫”
接到業主反映的情況后，龍湖物業工程部工作人員對附近的下水管道進行了全面排查，發現整個飲馬巷路和臘山河路地下污水都無法排出，“已經堵成一個地下水庫了”。
工程部的工作人員告訴閃電新聞記者，因為孔斌的飯店處于地勢的低點，所以一旦污水排放量增加，倒灌最嚴重的就是他家。而且，飲馬巷附近有4座化糞池，“位于飲馬巷東邊的一處化糞池，因為修建位置較高，所以在用水量大的情況下，化糞池的污水也會倒灌到這邊。”
（飲馬巷路和臘山河路交叉口）
龍湖物業的工作人員表示，因為飲馬巷和臘山河路的排水管道屬于市政施工，所以他們無法找到堵點。“只能撥打12345市民服務熱線反映問題”。
一名龍湖物業管家表示，孔斌飯店門前的臘山河路，當初的道路承建方為濟南華強市政工程有限責任公司。該公司曾安排相關工作人員到現場進行了勘查。一位熊姓工作人員表示，堵點并不在自己公司承建的路段，而是在德州路與臘山河路交叉路口向西方向的路段，“因為位于交叉路口的下水井處于臘山河路下水道的下游，井里有積水，表明堵點應該在更下游的地方，也就是交叉路口向西的德州路上。”
（德州路與臘山河路交叉口）
各部門互相推諉，堵住的下水管道至今無人解決
為了盡快幫助孔斌及附近商家解決污水倒灌問題，閃電新聞記者來到濟南槐蔭區市政排水管理辦公室。工作人員表示，德州路由西城集團建設，目前仍未交接到市政。
“應該由開發商與西城集團對接，因為開發商建好以后，他的排水管道必須接到排污主管道，而且必須給西城集團交排污處理費用，否則西城集團很可能沒給他接通管道，所以還得找開發商，與政府沒有關系。”
（槐蔭區市政排水管理辦公室工作人員）
隨后，閃電新聞記者致電龍湖物業工程部，工作人員表示，管道已經和市政管道接通了，“交的水費中已經包括了污水處理費用，確實是德州路的管道堵住了”。
為了弄清楚商戶無法排水的原因，閃電新聞記者又來到西城集團咨詢情況。工作人員表示目前并未接到過類似問題。“你找西城找不著，現在你就是打12345，然后就是找開發商，找完開發商找物業，只能這樣，你跟西城沒有任何關系，你找不著西城任何一點毛病。”
（西城集團工作人員）
而龍湖物業一名物業管家表示，自己一直在想辦法與西城集團對接，但都“無法取得聯系”。
9月11日，孔斌再次撥打12345市民服務熱線，工作人員表示，相關問題已遞交給“槐蔭區政府、城市管理局、城市建設集團三個單位聯合處理”。
隨后，記者致電槐蔭區政府。一名工作人員表示，因為西城集團并未將道路移交給市政，所以主辦單位仍是西城集團。“我們不能隨便動人家東西，只能讓西城集團給我們發個函，請求槐蔭區協助處理，就是說人家同意我們動他們的管道才行。”而當記者表示西城集團答復稱對此事不知情，希望槐蔭區政府能夠出面聯系西城集團時，工作人員答復稱：“沒有聯系方式，可以繼續撥打12345，讓西城集團接工單的工作人員回復電話。”
（孔斌經營的飯店）
從出現排水不暢到現在，時間已經過去1個多月，孔斌和附近幾個商家多次撥打12345市民服務熱線、龍湖物業、槐蔭區市政、槐蔭區政府等多個部門的電話，至今沒有一個單位出面協調解決問題。而孔斌到現在也搞不清楚，下水管道到底堵在哪里了。
“就是一個下水管道堵塞，安排人來檢修一下就可以了，很簡單的一個問題，為什么這么多部門沒有一個能解決呢？”孔斌面對閃電新聞記者，不停地搖頭嘆氣。
閃電新聞記者 濟南報道
