本報5月7日訊(實習生 邱美琴記者 胡磊)市民吳女士在大潤發山水店超市刷卡付賬，被告知交易失敗，卻收到該卡扣費信息，吳女士質疑被重復收費。對此，超市方面解釋稱，此乃銀行暫扣行為，因交易未成功，金額已經返還至顧客賬戶上。

　　4月26日19：00前后，吳女士到大潤發超市山水店購物，共花費35.2元。吳女士稱，在柜臺刷卡交費時，第一次使用的是光大銀行的銀行卡，刷卡后，收銀臺工作人員告訴她，交易并未成功。吳女士當時并未多想，又改用建行的銀行卡結賬，此次交易成功。

　　吳女士稱，進超市購物時，手機被她遺忘在車上。回家之后才發現，手機上收到了兩條銀行發來的扣費信息，信息顯示，在超市結賬時的兩次刷卡均被扣費。

　　吳女士隨即找超市方面咨詢情況。工作人員告知，這是銀行方面的暫扣行為，交易并未成功，銀行卡內金額最終不會被扣除。

　　這種解答并未打消吳女士的疑問。她認為，自己的銀行卡每次支出和收入都會收到短信，“如果這樣，銀行也會發來提示信息吧？”吳女士認定銀行已將消費金額扣除，超市應承擔責任。

　　5月7日，該超市收銀服務中心一名工作人員對記者表示，吳女士的錢最終并未被銀行扣除。據了解，在吳女士向超市反映該情況后，工作人員已多次致電中國銀聯查詢吳女士該筆消費明細，均得到“交易失敗”的回復。隨后，記者求證中國銀聯，得到相同答復。

　　該工作人員介紹，因網絡信號等多方面原因，刷卡后無法打印銀聯賬單的情況時有發生，這種情況下，銀行會將相應款項暫扣。因為未能出具銀聯賬單，該次交易最終會被認定為失敗，銀行會返還當次交易金額。

　　那么，款項被暫扣后會在多長時間內返還給到銀行卡上？該工作人員表示不清楚，“消費者反映的情況不一樣，有的半小時內就有短信通知，有的就沒收到短信。”

　　對于這種解釋，吳女士表示，目前為止仍未收到銀行已將款項返還的提示信息，工作人員的說法是否屬實，需要她到銀行進行查證。