齊魯網5月23日訊 據山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道,記者在青島市隨機抽查了幾個快捷酒店品牌。首先來到了位于鞍山路和山東路路口的一家速8酒店。
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第一路記者入住了一件鐘點房,并且跟以前一樣用隱形記號筆在床單、被罩、被子、馬桶等地方做上了記號。第一路記者的任務完成了,要想知道這個酒店干不干凈衛不衛生,就看酒店在客人走之后房間里的東西換不換。第二路記者在當天下午四點半左右,來到了速8酒店青島山東路店,此時,距離第一路記者離開這里只有大約十分鐘的時間。第二路記者同樣向前臺提出要一間鐘點房。
服務員表示,308剛剛退房,房間還沒有打掃出來。于是,記者提出可以等待。經過近半個小時的等待,前臺工作人員通知記者,308房間已經可以入住了。而且承諾床單、被罩等都已經更換,經理也都過來檢查了。
記者對在308房間里做過記號的物品進行了一一驗證,結果是令人震驚的,表面整齊干凈的背后,竟然一樣都沒有更換甚至清洗,記者在網上查了查,這個速8酒店號稱是全球最大的經濟型連鎖酒店之一。據了解,目前青島市區共有四家速8連鎖店,而速8也是一直把干凈友好作為自己的服務理念。面對記者提出的質疑,工作人員表示,他們始終遵循一客一換的標準要求。
為了探究其他快捷酒店的狀況如何,記者又對青島市其他的快捷酒店進行了隨機調查。記者首先來到了青島市寧夏路上的一家如家快捷酒店。
第一組記者用隱形記號筆,對房間的枕套、被罩、床單、茶杯、漱口杯、馬桶、浴巾、毛巾等做上了五角星的標記。而且為了讓酒店有充足的打掃時間,我們的第二路記者過了半個小時后來到了這家酒店,決定入住這個265號房間。
但是得到的結果卻是驚人的,在衛生間里,除了那個盛了水的漱口杯被換了以外,馬桶坐墊象征性地擦了一下。最讓人吃驚的是,記者已經弄亂的毛巾和浴巾,又被疊了重新放了回去。物品換不換的標準竟然是“看上去干不干凈”。
通過兩路記者的調查,除了倒上水的兩個杯子被換過之后,265房間內的其他的物品均擺回原處,并沒有進行更換或有效清洗。而當記者質疑是否更換房間物品是,“如家”的工作人員一直堅稱“一客一換”。