高瑞投送的郵件從冰箱、彩電到毛巾、鞋墊啥物件都有,件件都要準(zhǔn)時完好地交到客戶手里。

進入“雙十一”時段,網(wǎng)購的郵件一天比一天多起來,高瑞和小伙伴們的工作量也節(jié)節(jié)升高。

對地形非常熟悉的高瑞走近道送到的郵件因為無人接收,只好又把郵件搬了回來。

有時候忙起來一天三頓飯都是在街頭湊合著吃點。

投遞頻次短短的間隙里,同伴伏案而息,高瑞還在忙著錄入郵件信息。

把郵件完好地交到期盼郵件的顧客手里,高瑞根本無暇品味自己的勞作給別人帶來的快樂。

帶著一天工作的疲憊回到家,只要看到兒子的笑臉,高瑞覺得自己的苦與累很值得。

　　□記者 李勇 報道

　　馬路上的路燈已經(jīng)亮了，高瑞手里拿著最后一個郵件在人流穿梭的馬路邊苦苦等待著收件人的出現(xiàn)。這是他當(dāng)天送的第152個郵件，郵件標(biāo)簽的物品欄里清楚地寫著：毛巾兩條。

　　從11月8日開始，高瑞所在的濟南郵政速遞物流公司投遞部就開始了今年迎接“雙十一”快遞高峰會戰(zhàn)，郵件一天比一天多起來。從早晨第一頻次投遞開始，投遞員一天中就沒有了清閑時間，甚至連吃飯的時間都沒有。而且在“雙十一”期間，不僅全體快遞員停止休假，投遞部還專門招聘了6名臨時投遞員，以輔助投遞員完成艱巨的投遞任務(wù)。

　　從去年“雙十一”開始，網(wǎng)店購物投遞量就開始猛增，高瑞和他的十幾位同事就創(chuàng)下過一天投送4780多個郵件的記錄，并且無一丟失和延誤。

　　高瑞的工作說起來其實很簡單，就是把快遞件送到收件人手里。他每天的投遞工作分三個頻次，第一頻次郵件在早晨7:30到達(dá)，把郵件分揀、錄入后開始按區(qū)域投送，投送結(jié)束后要迅速趕回來，準(zhǔn)備第二頻次郵件。第二頻次從12:30開始投送，投送結(jié)束后依然要馬上趕回，等待第三頻次。第三頻次則從下午3:30開始，直到全部郵件投送結(jié)束。這看似簡單的工作其實并不容易完成。按要求郵件須由收件者本人接收，特別是貴重物品更要對方親自接收，如果代收須有收件人的許可。有時候一個郵件就要打上無數(shù)次電話聯(lián)系后才能約定好時間地點，預(yù)定好以后總有人不按時間到達(dá)，而快遞員手里有大批郵件要送，時間對于他們來說那就是金貴。再加上有的郵件地址不詳、電話號碼有誤、單位休息、收件人搬家，種種原因作用下要想把郵件順利送到收件人手里那還真的是不容易。所以快遞員寧可多跑路也不愿意等，對于他們來說，守著一堆沒送出的郵件，等待簡直就是一種煎熬。

　　高瑞當(dāng)快遞員已經(jīng)三年多，是一個有熱情、辦事靈活專注、家庭意識很強的人，他腿腳麻利，從早晨第一頻次投送開始，整個投送過程幾乎都是小跑，只有到了一天的工作快結(jié)束時才能看出他的疲倦。他所在的投遞部十幾個兄弟很團結(jié)，工作中哪個兄弟郵件多投不完了總會有人馬上趕到幫忙，他們的小集體也是全公司的先進。高瑞喜歡足球，可眼下剛當(dāng)了爸爸的他最讓他興奮地事情是回家后和兒子在一起，現(xiàn)在除了工作兒子就是他的一切，他甚至現(xiàn)在就開始盤算著努力工作將來給兒子買大房子娶媳婦了。

　　天已經(jīng)完全黑了，苦等了近半小時后，收件人終于現(xiàn)身。當(dāng)收件人不急不慢地拿上郵件后，高瑞心里十分平靜，并沒有表露出任何怨氣，甚至還和對方開了句玩笑，顯示了一名成熟快遞員的素質(zhì)，因為他清楚地知道自己的職責(zé)，特別是看到滿街上和自己賽跑的同行，他更感覺到了壓力。“雙十一”到了，他知道明天會有更多的郵件和等待在等著他。

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