本報5月6日訊 6日下午，市民代先生在振華超市協(xié)商問題時，遭到該超市一名保安持刀相向，并在爭執(zhí)過程中被劃出一道刀傷。據(jù)了解，當天上午，代先生一行曾和超市方面就服務態(tài)度問題發(fā)生爭執(zhí)。

　　下午2點左右，在振華超市辦公室，記者見到了代先生的哥哥和超市負責人任經(jīng)理，他們正就上午發(fā)生的糾紛進行協(xié)商。之后代先生跟一位朋友也趕到了辦公室。2點45分許，代先生跟朋友因事要先行離開。

　　他們剛出辦公室門口，記者便聽到外面?zhèn)鱽砗脦讉�人大聲的呼喊聲。記者跟代先生的哥哥、超市任經(jīng)理一同趕到外面，只見一位年輕的男保安手里拿著一把菜刀，長約20厘米寬約10厘米，跟代先生嚷著什么。周邊五六位工作人員有的用購物車試圖隔開他們，有的急著喊：“我求求你了，先把刀放下吧。”代先生跟朋友則正將保安的菜刀奪下。

　　后來菜刀被超市一位工作人員奪走，保安隨即又跟代先生扭成一團，扭打過程中，代先生的小腿假肢掉了下來，期間保安還用手掐過代先生的脖子。最終在超市工作人員和代先生哥哥及朋友的幫助下，兩人分開，保安被工作人員架走。

　　代先生穿戴假肢、整理完衣服后發(fā)現(xiàn)自己的肚皮被菜刀割傷。他說：“這就是剛才爭執(zhí)中自己被割傷的。”他的朋友則因為替他格開了一刀，手臂被刀背硌得紅紫。

　　對這個遭遇，代先生很不滿。他說，他跟朋友一出門，就看著好幾個服務員抱著那個保安，保安手里揮著菜刀，要朝著他來，“我都不知道怎么回事”。“這個過程很多人都可以作證，超市的工作人員也都看見了，超市也有監(jiān)控。”他說，他腿不好，虧的朋友擋在前面，格開了保安，要不還不一定出什么事呢。也幸虧這刀是超市貨架上的刀，還沒開刃。

　　是否之前有過節(jié)才導致保安如此？代先生說，自己跟那名保安唯一的交集就是下午他找任經(jīng)理辦公室的時候，向那名保安打聽過，總共說了兩三句話。超市任經(jīng)理說，這位保安是下午班，上午發(fā)生沖突的時候他并不在，她也很難理解這件事情。據(jù)了解，當天上午，代先生一行曾和超市方面就服務態(tài)度問題發(fā)生爭執(zhí)。

　　下午4點許，代先生的哥哥跟超市方面達成一致，將再約時間協(xié)商。超市任經(jīng)理說，發(fā)生這種事情，她感到非常抱歉，希望能通過協(xié)商得到一個圓滿的解決。保安此種舉動的原因等，超市也在調查中。

　　追事兒 一瓶糖水赤豆，引發(fā)雙方爭執(zhí)

　　據(jù)悉，上午的時候，代先生一行還曾和超市方面就服務態(tài)度問題發(fā)生過爭執(zhí)，最終經(jīng)民警協(xié)調才解決。　　“就是因為一瓶糖水赤豆，三塊多錢的東西。”代先生的哥哥向記者講述了上午發(fā)生的事情經(jīng)過，爭執(zhí)的導火索是工作人員態(tài)度問題。

　　他介紹，他5日從振華超市買了兩瓶糖水赤豆，3.3元一瓶，自己姥姥今年已經(jīng)94歲了，母親也70歲了，牙口都不好，糖豆軟軟的，就買了兩瓶。當天下午回去，他開了一瓶，兩位老人都吃了一點。結果，6日早上，兩位老人都說自己肚子疼，拉了好幾遍肚子了，懷疑是吃赤豆吃的。

　　“我打開剩下的糖水赤豆一聞，感覺不對勁。”他說，看了看生產(chǎn)日期是2013年3月28日的，保質期18個月，沒出保質期，為了弄明白是不是產(chǎn)品有問題，他打算去超市問問。

　　“出門前老母親還囑咐我，東西能退就退，不能退就算了。”他說，當時是超市一位王班長接待的他。王班長聞了聞，說赤豆就是這個味道，如果他覺得心里有疑問，可拿產(chǎn)品去質檢。他當時聽到這種解釋，覺得也對，就離開了。不過后來家人肚子不舒服的事情被弟弟知道了，弟弟一聽老人身子不舒坦，就急了，也趕來超市討說法。

　　在振華超市監(jiān)控室，記者看到了雙方交涉的視頻。上午9點40分許，超市王班長趕到到服務臺，代先生跟哥哥已等在此處。王班長剛到一會兒，代先生便動手按住王班長的頭，讓她將“沒有問題”的赤豆吃掉。之后，一位超市員工將他們分開，代先生又打了那位員工一下，之后雙方便扭打在了一起。前后爭執(zhí)了約有一刻鐘，期間不斷有人前來勸架拉架。后來有人打110報警，民警進行了筆錄，并將他們帶到派出所進行協(xié)調。

　　代先生的哥哥說，是他弟弟先動的手，但也是因為老人的事情著急。超市工作人員讓消費者自己去檢驗產(chǎn)品質量，這種處理也不妥當。弟弟動手了，超市工作人員也立馬還手了，也是硬打。