
在一家銀行的自助銀行內(nèi),有市民擺起桌子吃燒烤。劉先生供圖本報記者宋佳 王光營
近日,有市民在齊魯晚報網(wǎng)上反映,晚上有人在ATM自助銀行內(nèi)擺桌子喝酒,隨意進出存在安全隱患。記者發(fā)現(xiàn),目前幾乎所有的自助銀行都取消了刷卡進門設(shè)置,且多數(shù)都未安排夜間安保人員。業(yè)內(nèi)人士表示,取消刷卡進門是防止有人盜取客戶信息。
市民反映>> 取款機前有人擺攤,喝扎啤吃烤串
“自助銀行內(nèi)竟然擺桌子喝扎啤,讓來取錢的市民情何以堪啊!”近日,市民劉先生在齊魯晚報網(wǎng)站上報料稱,自助銀行ATM取款機的屋里一般有空調(diào),有人在自助銀行內(nèi)支桌子吃飯喝酒,影響ATM取款機的使用。
劉先生告訴記者,到自助銀行蹭涼的不在少數(shù),不僅破壞了自助銀行的環(huán)境,還給前來辦理業(yè)務(wù)的市民造成了安全隱患。“一推門就是一桌人在推杯換盞,不把人嚇跑才怪呢!”
記者從劉先生提供的圖片看到,這兩張圖片是ATM自助銀行監(jiān)控錄像的截圖。圖片顯示,6月9日晚11點56分,在省城某銀行經(jīng)三緯十分理處ATM自助銀行內(nèi),四名男子圍著一張小桌抽著煙、喝著扎啤、吃著烤串,看起來悠然自得。
“也可能是因為那天下雨,他們才到ATM自助銀行內(nèi)吃烤串的。”有市民表示。
“這明顯會影響銀行的正常運營,對于想取錢的市民來說也有一定的危險因素。”不少市民認(rèn)為,這并非偶然現(xiàn)象,有些市民也喜歡在自助銀行內(nèi)蹭涼。
記者調(diào)查>> 自助銀行進門不刷卡,只有一家有保安
“以前想進門不是要刷銀行卡嗎,怎么現(xiàn)在只有按鈕了?”12日晚,記者走訪了省城8家銀行的十多個自助銀行發(fā)現(xiàn),這些銀行全都取消了刷銀行卡進門,一般只要按按鈕,有的就只有簡單的推拉門。
既然進門這么容易,會不會有人乘虛而入呢?記者發(fā)現(xiàn),這些自助銀行夜間都沒有開啟空調(diào),室內(nèi)溫度甚至要高于室外,沒發(fā)現(xiàn)有特殊人員在自助銀行內(nèi)長時間駐留。
“里面太悶了,除了避雨,晚上一般沒人進去。”在千佛山路一家自助銀行前,不少市民正在納涼。市民劉女士表示,夜間取款連道門禁都沒有,確實讓人很沒有安全感。
“按銀行的規(guī)定,我得從晚上5點值班到11點。”在走訪了多家銀行后,記者發(fā)現(xiàn),有一家農(nóng)業(yè)銀行的自助銀行內(nèi)還有一名保安在值班。保安李先生告訴記者,銀行安排保安值班主要是為了市民取款安全。
李先生表示,由于無人值守,經(jīng)常有不法分子在門禁和ATM機上做手腳,盜取市民的銀行卡密碼,銀行才安排專人值班。
“偶爾也會有一些流浪者進來。”李先生表示,尤其是在夏季雨夜或者冬季。
“之所以取消刷卡進門設(shè)置,其實還是為了保障客戶的存款安全。”省城某銀行工作人員告訴記者,之前不少銀行的自助銀行都需要刷卡才能進入,但慢慢都取消了。
這位工作人員表示,不少市民認(rèn)為,安裝門禁會比較安全,其實不然。在各地多有發(fā)生門禁系統(tǒng)被動手腳,刷了門禁系統(tǒng)后,卡上的錢突然失蹤的案例。
因此,為保護戶主賬戶安全,多數(shù)銀行都取消了門禁設(shè)備。
“取消門禁確實也帶來了一些問題,發(fā)現(xiàn)可疑情況市民應(yīng)及時報警。”據(jù)介紹,有些不法分子會趁機進入自助銀行,給辦理業(yè)務(wù)的市民安全帶來威脅。市民可事先觀察自助銀行內(nèi)情況,如有可疑人物可更換自助銀行或報警。