站在銀行門口，手持對賬單的老鄧欲哭無淚。

    辛辛苦苦打工攢的錢存到銀行里，準備給女兒上大學用，沒想到卡還在老鄧手里，錢沒了。6月13日，記者與老鄧一起前往中國工商銀行(601398,股吧)永清路分理處調查此事，發現卡里4700元錢已于6月10日分兩次，在廣西省一個小鎮的自動取款機上被取走 ，而老鄧辦理的正是工商銀行極力推薦的“有安全保證”的芯片卡，永清路派出所民警稱正在調查。

　　人和卡都在青島錢被從廣西取走

　　記者聞訊趕往老鄧銀行卡的開戶行中國工商銀行永清路分理處，工作人員幫老鄧打印出一份從2012年6月13日到2013年6月13日的對賬單，今年6月10日一共有兩次取款記錄，第一次3000元，第二次1700元，均是在廣西省百色市平果縣馬頭鎮的一個工商銀行網點自助取款機上取的。老鄧連忙驚呼：“我從來沒有去過廣西，連那個地方都沒有聽過，怎么可能跑到那里取錢呢？”

　　銀行保安回憶稱：“他本人不可能去廣西取錢，錢是6月10日被取走的，6月11日一早他就來銀行了，時間根本來不及，我們當時就勸他趕緊報案�！�

　　6月13日中午，記者跟老鄧一起與中國工商銀行永清路分理處工作人員交涉過程中，近一個小時只得到兩句解釋：“首先根據對賬單去查詢廣西省的工行網點，報案后請公安部門調取監控核查�！�

　　給女兒攢的學費疑被“盜刷”了

　　老鄧介紹，他是2012年5月9日在該銀行網點辦理的銀行卡，“當時根據銀行工作人員的介紹，專門選擇了一張帶有芯片的"安全"銀行卡，沒想到 ，這樣也會把錢丟了�！�

　　老鄧家住在四川省德陽市的一個農村，來青島打零工已經一年多，家里有兩個女兒，妻子幾乎沒有什么勞動能力，“我大女兒學習成績非常好 ，今年9月份就要上大學了，這 4700塊錢是我給孩子準備的學費和生活費啊！”

　　記者采訪了中國工商銀行廣西省百色平果支行工作人員，他判斷老鄧的銀行卡可能被不法分子復制后盜刷了，這種案件的破獲難度也比較大，同時表示如果是一般的用戶，銀行是不可能提供相關監控信息的。

　　6月13日下午，記者采訪了李滄公安分局振華路派出所相關民警，民警表示這起案件正在調查當中，但銀行卡被盜刷的案件“并不容易破”。

　　儲戶損失咋挽回芯片卡為何不安全

　　記者就此采訪了銀監會相關工作人員，一位姓于的負責人表示：“銀監會并沒有什么強制執行的權利，只能督促工商銀行迅速徹查此事，銀行卡遭盜刷后首先應該向當地警方報案。”于先生同時建議記者咨詢青島銀監局，而青島銀監局一位女性工作人員直接將此事轉交給中國工商銀行青島市分行，一名專門負責投訴處理的李姓男子表示：“盜刷銀行卡的業務我不懂，你還是直接報警吧�！�

　　記者查詢發現，從2012年開始，中國工商銀行開始大規模推廣芯片卡，并宣傳稱這是一種容量大，復制難度極高，安全系數極高，具備很強抗攻擊能力的卡片。

　　記者采訪了解到，銀行卡被盜刷的事件并不罕見，但是關于如何找回存款，不管是相關銀行還是公安部門都不能給出答案。銀行只是提醒要保護好個人信息，小心銀行卡被復制。“客戶的錢在銀行被偷走就得銀行負責�！庇芯W友表示：“你不能又想賺錢又不負責任。”