李老先生遭保險公司業務員“忽悠”,存款變成了保單。記者　趙國陸　攝

　　原標題：存款變保險 五年虧了5000多

　　近日，濟南市長清區的李大爺向本報投訴，32000元存了五年，到期后才發現，當年是被忽悠買成了保險。所謂的高收益只有4100多元，而這筆錢如果存五年，利息超過9000元。眼看著收益損失一半，他找到當地中國人壽保險公司要說法，業務員承諾補償1500元損失，但一年后才兌現。同時警告李大爺，如果選擇曝光，將不進行任何彌補或者處理。

　　本來想存款卻成保險

　　李大爺今年70周歲，是長清一所學校的退休職工。手里積攢了一些養老錢，在附近一家銀行存了定期存款。工資卡里的退休金攢到整數時，就存成定期。2008年2月，他再次到長清區峰山路上的銀行網點存款時，兩名女員工過來勸他理財。"銀行里的人說存款的收益低，讓我買理財。門口掛著一個牌子，保本、分紅、有利息。我不懂，他們說，有利息每年還分紅，五年下來不低于銀行存款利息。"

　　李大爺說，開始不愿買理財，還是想存款，但是經不住勸，他認為銀行工作人員說的應該不會錯，就同意了。他告訴記者，他一直認為是銀行的人給他辦理的手續，和存款差不多，所有的單子都是工作人員填，最后讓他在哪兒簽字他就在哪兒簽了字。"我花眼，只能比劃著簽個名，其他的都是人家給代填的。最后，給了一個存折，還有一沓單子，裝在一個信封里。"

　　五年收益少5000元

　　今年春節，李大爺想起來，32000元錢的五年期到了。節后一上班，他就去銀行取款再轉存，銀行的工作人員看過他的存折和單據，轉給了保險公司。這時他被告知，"利息"只有3800多元。

　　"當時我就懵了！這差五六千塊錢呢。"李大爺表示，按當時的五年定期利率5.85%，現在應該拿到9360元利息。中國人壽保險公司長清支公司的工作人員讓他再等等，說這3800多元是前四年的分紅和利息，最后一年的分紅還沒到期，得到6月底。

　　最后一筆分紅打到了他的存折上，老人一看傻了眼，只有290.14元。這樣，3.2萬元五年的收益4100多元。主要構成是每年的分紅，以及這些紅利的利息。這時，他才明白，所謂的"保本、分紅、有利息"是怎么回事。比同期存款整整虧了5000多元。

　　業務員答應賠1500元

　　為這事，李大爺心里堵得慌，實在氣不過，找到當地的中國人壽保險公司要個說法。"開始沒人管，我跑了四五趟，最后他們說研究研究。上當的不止我一個，不少人在那里鬧呢。昨天，他們來說給我賠償1500塊錢，再送一套第五套人民幣紀念幣。但是十天之后才能給個憑證，錢一年之后才能拿到。"李先生無奈之下只好簽字同意。

　　收益太差，保險公司可以事后額外彌補？16日下午，中國人壽保險公司濟南分公司辦公室的工作人員經過落實后表示，業務人員和主管認為客戶年齡大，而且實際收益確實產生了一定的損失，提出了這個解決方案，屬于自掏腰包給予補償，為客戶彌補損失，并非公司行為。"既然客戶同意了這一處理方式，我們會督促長清公司盡快把1500元給人家。"

　　保險公司： 如果曝光不予處理

　　日下午，中國人壽保險公司濟南分公司辦公室的工作人員經過落實后表示，該公司確實先后在銀行為李先生辦理了三份保單，當年監管部門是允許保險公司在銀行駐點營銷的。經過長清支公司的相關負責人核實，也聯系了經辦人，因為客戶太多，業務員已經沒有印象，也沒有影像資料能夠證明當時的具體情形。"估計當時講解有偏差，客戶反應這么強烈。"

　　至于保單中基本信息不全，未留有效聯系電話，該工作人員解釋說，當時縣區公司要求不嚴格，可能存在這種情況，現在肯定不會出現這種失誤。

　　對于尚未到期的兩份保單，目前收益還不確定，保險公司建議李先生持有，起碼保全本金，如果堅持提前退保，可能會損失本金。如果到期仍然出現收益損失，可以與客戶再進行協商處理。

　　日下午5點多，記者了解到，當地中國人壽保險公司已派人與李先生進行溝通，稱處理了業務員，并承諾盡快把1500元送到家里。然而，同時提出，如果此事在媒體曝光，將不予處理，也不再給任何補償。

　　本報將繼續關注此事進展。

　　記者暗訪： 銀行仍在賣保險

　　日上午，記者以客戶身份來到李先生被忽悠的銀行網點，向大堂經理咨詢五年定期利率。"現在誰還存五年定期��？一旦動用就算活期，不劃算。"他指著利率表說。

　　"誰要存五年定期？"旁邊很快走過來一位年輕的男工作人員，大堂經理指了指記者，這個小伙子靠過來詢問。記者表示，是替老人咨詢，養老錢長期用不著，打算轉存定期。"老人的錢��？建議你看看這個產品，兩年之后可以隨時取出來，保本保收益，除了固定利率還有分紅，比定期存款利息高。"

　　記者接過產品說明書一看，這是另外一家保險公司的兩全保險，也是分紅型產品。他表示，現在銀行不再允許國壽等保險公司駐點營銷，但自己可以賣銀保產品。然后，列舉了該保險產品的一系列優勢，基本報喜不報憂，只說收益不提風險。

　　相關鏈接 保險產品禁止跟存款類比

　　年3月，銀監會已叫停保險公司人員在銀行網點駐點銷售，并嚴格規定，在商業銀行網點銷售的保險產品，不得與儲蓄存款、基金、銀行理財產品等"混淆銷售"。保監會也有明確要求，保險代理人不得將保險產品作為儲蓄產品介紹，不得套用"本金"、"存入"等概念，不得將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比。保險公司委托銀行代理銷售投資連結保險的，嚴格限制在銀行理財中心和理財柜臺銷售，不得通過銀行儲蓄柜臺銷售投資連結保險。

　　據業內人士介紹，保險和儲蓄是兩碼事。保險有保障功能，如果投保人在投保第一年就出現問題，保險公司要全額賠付甚至掏出更多的錢，為了保證賠付，保險公司會有一部分資金無法長期運作，資金是有成本的。從分紅的角度看，如果保險公司運作較好，可能分紅就多，但也可能沒分紅。因此這是一款金融產品，與存款截然不同。