2013年快遞業務員職業技能鑒定考試5月25日首次在宜昌舉行,共有276人參加了此次考試。
作為市民眼中勞動密集型、技術含量不高的工種,快遞業務員也要考證上崗有沒有必要?針對這一話題,5月31日記者進行了多方采訪。
現狀 只要會騎摩托車就行
從事快遞行業需要具備什么條件,如何才能入職?記者登錄智聯招聘、58同城等網上招聘得知,一些快遞企業要求快遞業務員會騎摩托車即可,而對工作經驗、學歷等方面幾乎沒有限制。
記者了解到,不僅全國快遞企業對快遞從業人員要求是這樣,宜昌也是如此。
王先生今年41歲,初中文化,有過眾多行業的工作經歷,其中,2年多的快遞員生活讓他記憶深刻。2011年春節過后,以前在外地打工的他來到宜昌找工作。
王先生清楚地記得,他來宜昌后,跑遍了整個人才市場,但因無一技之長,都沒有找到理想的工作。后經人介紹,他進了一家快遞公司。應聘時,當他將自己的打工經驗告訴給對方的面試人員時,對方似乎不感興趣,他只問了一句話:會不會騎摩托車,對主城區哪個區域比較熟?
面試不過5分鐘,王先生便順利地成為這家快遞公司的快遞員。
“能吃苦耐勞、誠實守信、責任心強,服從公司的管理、調配,熱愛這份工作就行。”這是宜昌眾多快遞公司對一名快遞業務員的普遍要求,他們表示,快遞行業流動性大,業務量多,不可能要求每一位都具備較高的素質。
亂象 快遞員掉包、販賣客戶資料
記者了解到,因快遞業務員整體素質不高,時而會發生一些快遞員坑蒙拐騙的一些事情。
5月25日,宜昌媒體就曾報道,宜昌的劉先生從武漢快遞一部iPhone5手機到宜昌,可當包裹送抵宜昌后,劉先生打開包裝一看,傻了眼:原來手機竟然“變”成了一塊石頭。
2012年12月25日,宜昌市點軍區張女士委托某快遞公司給在外地的朋友寄了一套價值1000余元的運動服;但一周過去了,外地的朋友打電話告知沒有收到。后工商部門協查發現,原來快遞員因工作上的疏忽造成了快遞的遺失。
不僅如此,還有快遞員販賣客戶信息的。今年1月,公安部就破獲了一起快遞員販賣客戶信息的案件:2012年7月至2012年12月間,上海市某快遞公司快遞業務員,將收集的客戶信息數據以2至5分錢的價格出售。警方破獲該案件時,該快遞員已在網上販賣個人信息達3萬多條。
治理 三年后需全員持證上崗
根據規定,申請在省、自治區、直轄市范圍內經營快遞業務的,應當具備符合《快遞業務員國家職業技能標準》并通過資格認定。
宜昌郵政管理局鄧姓負責人說,這也是一個門檻,只有快遞企業重視和快遞從業人員取得職業技能鑒定之后,才能更好地提升整個行業從業人員的職業素質和技能水平。因此,很有必要進行統一的職業技能鑒定考試來規范從業人員的業務素質。
鄧姓負責人表示,宜昌市目前有1200名快遞業務員,但取得職業資格的不足五成。根據省十二五規劃,到2015年,宜昌快遞員持證上崗率要達到100%。下一步,他們將在三峽大學職業技術學院開設快遞業務員培訓班,以提升從業人員整體素質。
考證 快遞員要懂交規和禮儀
5月25日,由湖北省組織的快遞業務員職業技能鑒定考試在宜昌舉行,來自恩施、荊門和宜昌等地的共276人參加了職業資格考試。
鄧姓負責人介紹,初級職稱考試,要求快遞員不是只要會騎摩托車、會爬樓梯就行,主要側重于快遞員交通安全法知識、普通話知識、地理知識、禮儀知識、相關法律法規知識等方面的考試,另外還要求快遞員有保護客戶資料的義務。
中級和高級側重于快遞員個人的能力考試。主要考試:查驗快件并核實禁寄物品、快件包裝及運單、標識的粘貼,稱量快件并收取快件資費,捆扎、裝運快件,國際快件分揀,識別重量、規格和包裝不合格的快件等。
鄧姓負責人介紹,在她看來,考卷還是比較難的,考場紀律也很嚴。一共有兩張試卷,每張100分,兩張試卷都要達到60分才能獲得證書。
擔憂 考試會催漲快遞費嗎
在采訪中,不少市民對快遞業務員考證上崗一事很好奇。有人提出質疑,快遞業務員是純體力工種啊,沒有什么技術含量,有必要嗎?
也有網友在聽說快遞業務員考證上崗一事后,表示很擔心。“考證需要一定費用,持證上崗也會有技術等級補貼,這些成本會不會都加在消費者身上,使快遞費漲起來?”市民陳先生說。
就此,鄧姓負責人介紹,快遞業務員考證的費用、快遞業務員持證上崗的技術等級補貼均由公司承擔,不會將相關費用轉嫁到市民身上,因此,市民不必擔心快遞費會漲。