18日下午2點30分,濟寧市房產交易監理處辦公大廳工作秩序井然。

18日上午11時10分,觀音閣街道社區服務中心大門緊閉。

　　2月18日，春節假期后的第三個工作日。濟寧市各級窗口服務部門的工作人員是否全部到崗、能否保證為市民提供完善快捷的服務……帶著這些問題，本報記者對一些窗口服務單位進行了實地探訪。探訪中記者看到，大部分服務窗口的工作人員工作認真、態度端正，但少數部門的工作人員卻存在早退、上班時間玩手機、聊天等現象。

　　濟寧市公安局出入境管理處服務大廳：5名工作人員在崗還挺忙

　　18日上午10點40分，記者來到位于城區洸河路上的濟寧市公安局出入境管理處服務大廳，此時大廳里有10多位市民正在排隊辦理各種出入境手續。記者看到，5名工作人員在崗，其中3個席位顯得很忙碌。

　　濟寧市市中區行政服務中心：一工作人員工作時間打起盹

　　上午11點，在濟寧市市中區行政服務中心服務大廳，來辦理業務的市民并不多。大廳共有20個單位設有服務窗口，其中有煙草專賣局、發展和改革局、勞動就業與服務培訓3個窗口沒有工作人員。外派勞務服務中心的2個工作席位僅有一人在崗，且于11點05分提前離開。

　　農業局窗口的工作人員則正趴在桌子上睡覺。11點27分，記者再次來到大廳看到，環保局席位已經沒人，食品藥品監督管理局兩個席位也僅剩一人。

　　觀音閣街道社區服務中心：明明工作時間竟然大門緊閉

　　11點10分，記者來到位于車站東路的觀音閣街道社區服務中心。令人意外的是，這里大門緊閉。記者透過窗戶看到，服務中心內只有醫療衛生窗口處坐著一位中年女子，她左手托著下巴、右手拿著鼠標，眼盯著電腦屏幕，注意到窗戶外有人后，她看了一眼記者，然后繼續看電腦。

　　隨后記者打聽到，服務大廳有個后門。記者以需要街道開證明為由敲開了服務大廳的后門。一名男子正在電腦上看著電影，記者問服務中心為何不開門時，男子只是“嗯”了一下。

　　11點27分，窗戶上拉上了窗簾。下午3點，記者再次來到這里，仍舊大門緊鎖，這次連后門都沒敲開。接著記者敲了幾下挨門的社會事務辦，也沒有得到回應。而在打印室內，有兩個男子正在下象棋。記者詢問服務中心為何沒人時，一男子回答：“可能出去了。”

　　任城區仙營街道仙營社區服務大廳：上班遲到、缺崗現象較嚴重

　　下午2點，記者來到任城區仙營街道仙營社區居民委員會，社區服務大廳的四個工作席位空無一人。直至2點05分，才有一名工作人員出現。當記者表示要辦理業務時，該工作人員稱“負責人還沒來”。記者與該工作人員交談中，幾名社區工作人員陸續走進大廳簽到，簽到時間無一例外地都填寫在下午2點前。下午2點20分，記者離開居委會時，社區服務大廳仍只有一人在崗。

　　濟寧市行政審批服務中心：個別窗口出現空崗情況

　　下午2點30分，記者來到濟寧市行政審批服務中心。大廳等待區，僅有幾位市民等待，大部分政府部門的服務窗口前無人。在大廳A區，共有包括工商、質監、安監、國稅、地稅等十多個部門的服務窗口，絕大多數窗口內都有工作人員，且著裝整齊。

　　在大廳B區，歸屬于濟寧市住房和城鄉建設委員會的窗口較多。記者看到，建筑管理窗口內無人，相鄰窗口的一工作人員告訴記者，建筑管理窗口的工作人員去打水了，窗口外有兩位市民等候；在住房城鄉建設局窗口，兩名工作人員在聊天，持續了約10分鐘；標準造價管理、開發拆遷管理窗口的兩名工作人員則將手機拿到桌面上，全神貫注地玩著。另外，環保局窗口內無人，相鄰窗口的一工作人員說，環保局窗口的工作人員正在局里辦理業務；國土局窗口內也是處于無人狀態。

　　濟寧市房產交易監理處：人員全部到崗且工作忙碌

　　18日下午2點10分，記者來到濟寧市房產交易監理處。一樓的行政辦公區22個窗口全部到崗。之外，咨詢臺、復印處也都有兩名工作人員在工作。現場約有30余人在辦理業務，其中檔案咨詢窗口最為忙碌。在二樓的房產交易大廳，前來辦理業務的市民有條不紊地聽著叫號器去窗口辦理業務。該處40個窗口全部到崗。

　　告別“慵懶散” 始于心貴在行

　　春節假期過后，許多人又回到了各自的工作崗位，開始了新一年的工作。作為政府部門工作人員，特別是與百姓零距離接觸的窗口服務單位，更應該盡快收心，回歸到正常的工作狀態。但是，18日，記者在走訪調查中卻發現，仍有少數部門的個別工作人員存在早退、玩手機、聊天的行為。從這個小小的側面不難看出，慵懶散漫的毛病在少數公務員身上仍然存在。改掉慵懶散的毛病不是一句空話，更應始于心、貴在行。

　　“平平安安占位子，忙忙碌碌裝樣子，疲疲沓沓混日子”，這是當下老百姓對一些慵懶散漫公務員的真實“畫像”。近年來，個別政府部門公務人員上班時間打牌、玩游戲、看電影等相關信息在網絡上更是層出不窮。這種精神和工作狀態，別說創新發展，恐怕連最基本的服務都保證不了。對此，群眾更是怨聲載道，嚴重損壞了政府部門在百姓心中的形象。

　　慵懶散漫，將會造成嚴重的后果。“慵懶散”當頭，帶來的是機遇喪失。譬如一些地方和部門干事創業的基礎條件本來較好，但由于有的干部養尊處優、渙散松弛，致使資源被浪費、機遇被錯過。“慵懶散”當頭，還可能給群眾生命財產造成嚴重損失。縱觀近年來發生的一些特大安全事故，在慘禍背后往往隱含著有關單位和工作人員在管理方面的松散混亂。刻骨銘心的教訓警示我們，對“慵懶散”的問題切不可掉以輕心，而應把它作為加強干部隊伍作風建設的壓力和動力，以整治慵懶散漫正風氣，促使廣大干部把精力聚焦在干事業上來。

　　整治慵懶散，應加強群眾監督，進一步推行政務公開，敢于“曝光”群眾的意見和建議，如此才能從思想深處觸動那些慵懶散漫者，才能從根本上解決好機關干部的思想作用頑疾。

　　本報記者