
本版照片均由記者黃中明 攝□策劃:魏巍 采寫(xiě):本報(bào)記者 朱文明 實(shí)習(xí)生 王曄
24日,外地返校的大學(xué)生小王剛走出濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站,就被一名年輕女子拉住,塞給他一套名為“顏發(fā)坊”化妝品套裝,還拉住手不放,一邊往手上涂抹潤(rùn)膚油一邊推銷。小王經(jīng)不住軟磨硬泡,最終掏30元買(mǎi)了不知名的化妝品套裝。
記者通過(guò)一周的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在長(zhǎng)途汽車(chē)總站和一些高校附近,活躍著幾十名以類似手段推銷化妝品的年輕男女,他們占道經(jīng)營(yíng)向行人推銷化妝品,不開(kāi)具任何票據(jù)也沒(méi)有售后服務(wù)。他們隸屬濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司,每天經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的“激勵(lì)式”培訓(xùn)后走上街頭,“組團(tuán)”攔截行人推銷。他們所謂的“由瑞士嘉泰國(guó)際集團(tuán)(香港)有限公司研發(fā)”、“大商場(chǎng)里原價(jià)130元”的化妝品套裝,實(shí)際是在廣東工廠定制,每套成本還不到6元。
現(xiàn)場(chǎng)直擊
推銷員纏住行人賣(mài)化妝品
20日上午,濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站人流如織,其中手拉行李箱、肩背大背包的藝考生和返校大學(xué)生占很大一部分。長(zhǎng)途汽車(chē)站東進(jìn)口附近的人行道上,4名提著手提化妝品套裝,抱著文件夾的年輕女子,不斷向過(guò)往行人推銷商品。
一大學(xué)生模樣的小伙剛走出車(chē)站,提化妝品的女子微笑著湊上來(lái),“你好,看看我們的洗發(fā)水,不買(mǎi)不要緊。”說(shuō)著將一盒化妝品套裝遞到小伙手中。
見(jiàn)小伙還在猶豫,推銷女子笑著拉住他的手,拿出一支圓珠筆在其手背上畫(huà)了一下,又從潤(rùn)膚露瓶里擠出一些涂抹,一邊按摩一邊說(shuō):“你看沒(méi)有了吧,沐浴露效果也這么好,你再聞聞香味好聞吧。大商場(chǎng)里賣(mài)130元,現(xiàn)在搞活動(dòng)促銷才29.8元。”
在長(zhǎng)途汽車(chē)總站南區(qū)出站口附近,也有9名推銷同樣化妝品套裝的男女,其中有2名年輕男子。他們也在以同樣的方式,看到有提著行李箱的乘客出站或者路過(guò),就立即笑著上前去打招呼,笑著閑談推銷。“這些年輕人來(lái)推銷好幾天了,很多出站的人受不了糾纏就買(mǎi)了。”路邊一攤主說(shuō)。
不僅長(zhǎng)途汽車(chē)總站,在一些人流密集的高校周邊,也聚集著這些推銷化妝品的年輕男女。
22日下午,在山東師范大學(xué)北門(mén)附近,8名女子和1名男子以同樣的裝扮現(xiàn)身——— 手拎著“顏發(fā)坊”化妝品套裝、手拿文件夾。由于這一區(qū)域?qū)W校比較多,加上來(lái)參加藝考的學(xué)生,人流量非常大,這些化妝品推銷員瞄準(zhǔn)的主要是學(xué)生模樣的年輕人。
一高中男生路過(guò)時(shí),女推銷員立即上前把化妝品塞進(jìn)他手里,高中男生以為是免費(fèi)發(fā)放的贈(zèng)品,拿著剛要離開(kāi),女推銷員立即上前追上攔住,不斷介紹產(chǎn)品。最終這名男生打開(kāi)書(shū)包,拿出30元錢(qián)買(mǎi)下化妝品。女推銷員還讓高中男生留下相關(guān)信息。
1小時(shí)內(nèi),9名推銷員攔住的主要是過(guò)往的年輕人,最終被勸說(shuō)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的有10人。
推銷手段
拉住異性的手“半強(qiáng)迫式”推銷
在長(zhǎng)途汽車(chē)總站和山東師范大學(xué)周邊的化妝品推銷員,賣(mài)的都是同一款名為“顏發(fā)坊”的化妝品,推銷的方式大同小異,一般都是女推銷員向男顧客推銷,男推銷員向女顧客推銷,只要攔住就纏住軟磨硬泡。
24日,在長(zhǎng)途汽車(chē)總站附近,一名大學(xué)生模樣的小伙被女推銷員攔住后,女推銷員立即和他握手聊天,還開(kāi)玩笑說(shuō):“我不會(huì)非禮你,就是借你的手看看我們產(chǎn)品的效果。”
每次攔住行人時(shí),他們首先將化妝品套裝袋遞過(guò)去,就算行人想交還貨物離開(kāi),他們也不會(huì)接,以此來(lái)拖住對(duì)方。如果看對(duì)方對(duì)產(chǎn)品不感興趣,就會(huì)閑談一些其他話題,之后再繞回化妝品,不斷進(jìn)行勸說(shuō)。
組織嚴(yán)密
“組團(tuán)”推銷 有帶隊(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”
19日至24日,經(jīng)過(guò)連續(xù)多天觀察,在長(zhǎng)途汽車(chē)總站和山東師范大學(xué)北門(mén)附近的這些化妝品推銷員,沒(méi)有一個(gè)是單獨(dú)出來(lái)推銷的,他們一般都是幾個(gè)人一伙,結(jié)伴在一個(gè)地方推銷。
長(zhǎng)途汽車(chē)總站附近的化妝品推銷員分成兩伙,一伙在北區(qū)出站口,另外一伙在南區(qū)出站口,推銷過(guò)程中一般都是在原地?cái)r住行人推銷,活動(dòng)范圍比較固定,每個(gè)地點(diǎn)都有負(fù)責(zé)的人,遇到問(wèn)題會(huì)出面解決。
20日,在長(zhǎng)途汽車(chē)總站北區(qū),4名推銷女子中有名年齡看起來(lái)稍大的。遇到顧客提出難以解決的問(wèn)題時(shí),她們就會(huì)向這名年齡稍大的女子請(qǐng)示。而每個(gè)推銷地點(diǎn),除了手里拿的少數(shù)幾盒外,其余的產(chǎn)品都有人專門(mén)看管。
在長(zhǎng)途汽車(chē)總站,一名女推銷員說(shuō),干他們這行要經(jīng)常出差,公司包費(fèi)用,一個(gè)地方不能干時(shí)間太長(zhǎng),有人帶著去外地,“要想多掙錢(qián),就得出差”。
有知情人稱,在與這些推銷員聊天時(shí),得知他們之前在濰坊那邊推銷,被當(dāng)?shù)孛襟w曝光,相關(guān)部門(mén)查得嚴(yán),又轉(zhuǎn)移到了濟(jì)南。
擾亂秩序
違法占道 一人一天賣(mài)20盒
在長(zhǎng)途汽車(chē)總站和高校周邊,這些推銷員采用“非正常”方式推銷化妝品,每天的銷量非常大。一女推銷員說(shuō),在長(zhǎng)途汽車(chē)總站附近,因?yàn)槿肆髁看螅粋(gè)人一天就能推銷出20多盒。
濟(jì)南市城管執(zhí)法局工作人員表示,在人行道上攔住行人推銷化妝品,屬于違法占道經(jīng)營(yíng),也影響了城市形象。“這些人占道經(jīng)營(yíng),攔住行人糾纏推銷,不買(mǎi)不讓走,經(jīng)常出現(xiàn)糾紛,擾亂了車(chē)站周邊秩序,成為不穩(wěn)定因素。”天橋區(qū)窗口整治辦工作人員說(shuō)。
□策劃:魏巍 采寫(xiě):本報(bào)記者 朱文明 實(shí)習(xí)生 王曄
濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司宣稱是“隸屬瑞士嘉泰國(guó)際集團(tuán)(香港)有限公司”,推銷的“顏發(fā)坊”系列化妝品,是一款由集團(tuán)研發(fā)正大力推廣的產(chǎn)品。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“顏發(fā)坊”是由廣東一家化妝品工廠代加工的,進(jìn)貨價(jià)每套不到6元。該加工廠擁有多個(gè)類似品牌,還可根據(jù)客戶需要品牌任意定制,主要用來(lái)做“直銷”。
自稱大商場(chǎng)賣(mài)130元批發(fā)價(jià)不到6元
“顏發(fā)坊”套裝內(nèi)共有3瓶產(chǎn)品:一瓶200克的“去屑柔亮洗發(fā)露”、一瓶100克的“深層補(bǔ)水保濕潤(rùn)膚精華露”、一瓶200克的“煥膚潤(rùn)白沐浴露”。包裝上還印著“草本護(hù)理”、“全面護(hù)理您的美麗再現(xiàn)”、“打造全球洗護(hù)品牌NO.1”等宣傳語(yǔ)。
推銷員在介紹“顏發(fā)坊”化妝品時(shí),稱大商場(chǎng)里有銷售,一套原價(jià)130元。“顏發(fā)坊美麗一族護(hù)理套裝”的包裝盒上印著“瑞士嘉泰國(guó)際集團(tuán)(香港)有限公司監(jiān)制”,“廣州市康麗彩妝品有限公司、廣州市莊采化妝品有限公司聯(lián)合出品”。在包裝盒的封口處,貼著“合格證”、“嘉泰國(guó)際專用”的字樣。
記者聯(lián)系廣東加工廠的工作人員,表示想批發(fā)“顏發(fā)坊”化妝品。“你也是做直銷的嗎?至少2萬(wàn)套,每套6塊錢(qián)。”廣州市康麗彩妝品有限公司工作人員說(shuō)。“顏發(fā)坊”套裝進(jìn)價(jià)6元,也就意味著里面的洗發(fā)水、沐浴露和潤(rùn)膚露每瓶平均才2元。
品牌隨意定制一個(gè)月給嘉泰加工20萬(wàn)套
濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司的工作人員稱,“顏發(fā)坊”是由所隸屬的瑞士嘉泰國(guó)際集團(tuán)(香港)有限公司研發(fā)的,“洗發(fā)水和霸王是一個(gè)配方的,只不過(guò)沒(méi)有請(qǐng)明星做廣告,所以售價(jià)比較低。”
瑞士嘉泰國(guó)際集團(tuán)(香港)有限公司網(wǎng)站介紹稱,已成功在全國(guó)十幾個(gè)省市創(chuàng)辦30多家分公司,足跡遍布南京、廣州、鄭州、青島、濟(jì)南等地區(qū)。
記者咨詢廣州市康麗彩妝品有限公司工作人員:“我要2萬(wàn)套,能不能給我們算便宜點(diǎn)?瑞士嘉泰公司是多少錢(qián)進(jìn)貨?”“他們要的多所以便宜,一個(gè)月就給做20萬(wàn)套。你如果要2萬(wàn)套就6塊,包裝可以你自己設(shè)計(jì),可以根據(jù)你的牌子定制,也可以提供牌子我們給做。”
“有沒(méi)有比‘顏發(fā)坊’質(zhì)量更好一點(diǎn)的?”
“配方好一點(diǎn)的就是中端的,價(jià)格要貴一些,光一瓶洗發(fā)水就4塊多。”
每套推銷員提7元老板月入至少數(shù)十萬(wàn)元
濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司一女推銷員稱,一個(gè)月底薪2600元,推銷一套化妝品提成7元,每月完成300套拿底薪和提成,完不成按照數(shù)量拿7元的提成,“一天賣(mài)20多套很輕松。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)公司有近30名推銷員。按照每人一個(gè)月推銷500套計(jì)算,除掉進(jìn)貨成本、工資和提成,每個(gè)月,濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司至少?gòu)倪@些推銷員身上賺取數(shù)十萬(wàn)元。
“這些推銷員大多都是在校大學(xué)生或剛畢業(yè)的學(xué)生,每個(gè)月賺幾千元就非常滿足,他們幕后的老板賺大頭。招聘的推銷員越多,老板賺得越多,因此才會(huì)瘋狂招聘。”一熟悉該行業(yè)的人士說(shuō)。
記者調(diào)查
濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司大量招年輕人
“激勵(lì)”培訓(xùn)1小時(shí) 出門(mén)前喊口號(hào)
是誰(shuí)組織這些大學(xué)生模樣的化妝品推銷員到街頭推銷?如何培訓(xùn)他們能在街頭遭盡冷眼后,仍激情高漲地推銷?對(duì)此,記者暗訪了位于北園大街292號(hào)元易商廈的濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司。
面試:
簽一個(gè)月合同防止勞動(dòng)局查非法用工
20日下午,記者來(lái)到濟(jì)南爭(zhēng)先商貿(mào)有限公司。在會(huì)客廳的沙發(fā)上坐了八九名等待面試的年輕人。填完一張表格后,每個(gè)人被依次叫入辦公室,時(shí)間非常短暫,面試內(nèi)容就是自我介紹,之后就是讓回去等復(fù)試通知。
第二天上午復(fù)試時(shí),前一天下午來(lái)面試的10余個(gè)人只來(lái)了5個(gè)。復(fù)試內(nèi)容是一名男子“演說(shuō)”,中間不斷提問(wèn)一些簡(jiǎn)單問(wèn)題互動(dòng)。1個(gè)多小時(shí)“演說(shuō)”的基本內(nèi)容是年輕人要有目標(biāo)、有激情,公司的人都很年輕,招聘只要應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,結(jié)婚的不要;要趁著年輕趕快賺錢(qián)孝敬父母;只要有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就有銷售,銷售行業(yè)非常有前途,并現(xiàn)身說(shuō)法,自己如何從一名基層銷售人員做成“職業(yè)經(jīng)理人”等。之后就是看成功激勵(lì)學(xué)大師的演講視頻,通知下午來(lái)協(xié)商合作。
當(dāng)天下午參加復(fù)試的5個(gè)人只有2個(gè)來(lái)協(xié)商合作,在看過(guò)公司的宣傳視頻和介紹完規(guī)章制度后,就被叫到辦公室簽協(xié)議合作,“先簽一個(gè)月合同,防止勞動(dòng)局來(lái)查非法用工”。與此同時(shí),又有一批年輕人來(lái)參加面試。
據(jù)記者觀察,這家公司每天下午都有人來(lái)面試,然后第二天上午來(lái)復(fù)試,下午簽合作協(xié)議。只要愿意加入,這家公司可謂“來(lái)者不拒”。
上崗:
出門(mén)前先培訓(xùn)1個(gè)多小時(shí)
24日8:00記者再次來(lái)到這家公司時(shí),會(huì)議室里正在開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。每天早晨推銷員到街頭推銷前,都要在8:00準(zhǔn)時(shí)到公司,經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)后,再由人帶著走上街頭。
在培訓(xùn)期間,伴隨著激情澎湃的音樂(lè),會(huì)議室里氣氛非常熱烈,時(shí)而能聽(tīng)到充滿激情的口號(hào)聲和歌聲。“這家公司看著不太正規(guī),培訓(xùn)和演說(shuō)聽(tīng)起來(lái)像在‘洗腦’。我不敢來(lái)了,你也別來(lái)了,以免受騙。”一名有4年工作經(jīng)驗(yàn),來(lái)面試會(huì)計(jì)的女子提醒記者。
9:15左右,近30人背著裝滿化妝品套裝的大包,興奮地從樓梯跑下來(lái),爭(zhēng)先恐后爭(zhēng)當(dāng)“第一個(gè)”出門(mén)的人。
部門(mén)說(shuō)法
涉嫌占道經(jīng)營(yíng)偷稅漏稅
城管等部門(mén)將查街頭推銷
27日下午,濟(jì)南市城管執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為避免更多的市民上當(dāng)受騙,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)推銷化妝品的行為,將和有關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行查處。
稅務(wù)部門(mén)工作人員稱,在街上推銷化妝品也應(yīng)開(kāi)具發(fā)票,否則有偷稅漏稅嫌疑,“消費(fèi)金額10元以上不管消費(fèi)者有無(wú)要求,都應(yīng)主動(dòng)開(kāi)具發(fā)票”。
濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站攔人推銷化妝品現(xiàn)象,并不是最近出現(xiàn)的,幾年前相關(guān)部門(mén)就曾查處過(guò)。
天橋區(qū)窗口整治辦工作人員介紹,從2008年開(kāi)始就有人來(lái)長(zhǎng)途汽車(chē)總站攔人推銷化妝品,這些推銷員不但違法占道經(jīng)營(yíng),還屢屢強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),擾亂社會(huì)秩序,銷售時(shí)不開(kāi)具發(fā)票涉嫌偷稅漏稅,他們?cè)?lián)合相關(guān)部門(mén)多次查處過(guò)。