中小學 嚴格控制異性進宿舍
每月一次對變、配電室的設備的接地帶進行檢查；每季度對以上重要部位的配電柜及設備接地進行檢查。對教學樓、學校、學生公寓樓等建筑物進行日常巡檢維修養護，急修30分鐘內到達現場，及時維修，一般故障12小時修復。教室內(需物業承擔清潔的)部分，每日清掃一次，每周進行一次大掃除，保持空氣清新，墻面干凈，無蜘蛛網、無污跡、無灰塵，地面、講臺、門窗每日擦試一次，應無積水 、無紙屑，課桌擺放整齊。體育設施每月擦拭一次。
根據規范，要嚴格控制異性進入宿舍，特殊情況除外，如修房、檢查衛生等。學校餐廳餐前擦洗餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無油膩、雜物，餐椅無灰塵 、無油污。餐中保持桌椅干凈，及時清理餐桌的餐具、剩飯及雜物等。餐后清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達到地板光亮，無雜物、無污漬。每日清掃衛生死角、門窗、門簾等。定期對餐廳進行消毒。衛生工具擺放有序。完善滅蠅、滅鼠、滅蚊、滅蟑螂措施，每周一次全面檢查并做記錄。
物業服務企業應對師生進行食物中毒、突發傳染病應急預案培訓，每學期組織預案演練。
■房地產
本市出臺房地產交易登記服務管理規范
三區70歲以上可申請登門服務
半島都市報12月4日訊(記者 郝園園 朱薪雨) 記者12月4日獲悉，本市出臺《青島市房地產交易登記服務管理規范》。根據規范，對家住市南區、市北區和李滄區，年滿70周歲以上老年人以及病殘孕等行動不便的完全民事行為能力人，應按申請提供免費登門服務，上門為其辦理交易登記手續，送交房地產權利證書。
記者了解到，房地產交易登記機構工作人員回答群眾咨詢的問題時，應耐心解答并對解答結果負責。申請人到房地產交易登記機構辦理業務、進行咨詢時，工作人員應當向當事人就詢問事項履行一次性告知義務。對依法不予受理的，應當一次性告知不予受理的原因。
服務規范上，房地產交易登記機構工作人員在工作過程中應使用普通話，服務時應使用規范文明用語，如：您好、請坐、請出示申請材料、請確認后在這里簽字并按手印、您有什么問題需要咨詢嗎、再見等。工作人員應統一著工作服，并佩戴工作牌。對當事人反映的問題應及時辦理，不得拖延、推諉、逃避。
房地產交易登記機構應為老、弱、病、殘、孕等特需群體主動、及時提供特殊服務和其他有需要的幫助 。對家住市南區、市北區和李滄區，年滿70周歲以上老年人以及病殘孕等行動不便的完全民事行為能力人，應按申請提供免費登門服務，上門為其辦理交易登記手續，送交房地產權利證書。
房地產交易登記機構應將所有房地產權屬登記業務工作標準、收費標準、收費依據和相關制度予以公示。房地產交易登記機構應在房地產交易大廳設立服務監督公示欄，公開投訴電話，設置舉報信箱，接受社會監督。房地產交易登記機構應及時更新并豐富門戶網站，及時發布相關政策和信息，進一步強化和完善政務公開。
建立投訴制度，完善投訴渠道房地產交易登記機構應當建立投訴處理制度，公開投訴電話。對房地產交易登記機構直接受理的投訴，應在調查核實相關情況后，在3個工作日內回復處理結果，做好解釋工作。
對相關部門轉來的投訴，應及時聯系當事人，調查落實具體情況，在規定時限內進行處理、解釋，形成書面材料上報。
■飯店衛生
旅游飯店不得設自動售煙機
青島作為一個旅游城市，每年到了旅游旺季都會涌入大量中外游客。而每年，旅游飯店的投訴量也會在這個期間暴增。記者12月4日獲悉，青島市出臺《青島市旅游飯店衛生服務規范》并向社會公示。
每床占地不小于4㎡
記者了解到，標準適用于青島市行政區域內正式營業的具有15間(套)及以上可供出租的客房的旅游飯店。根據標準，旅游飯店應設有相應數量的客房、清洗消毒專間、儲藏間、公共衛生間、洗衣房等，相互間比例適當。為了保證旅客有足夠的活動空間，每個床位的占地面積不小于4㎡ 。進行室內裝飾裝修期間不得營業。進行局部裝飾裝修，經營者應當采取有效措施，保證營業的非裝飾裝修區域室內空氣質量合格。應設置有防鼠、防蚊、防蠅、防蟑螂、防潮、防塵等設施。
床單被罩一客一換
根據要求，室內公共場所禁止吸煙。不得設自動售煙機，經營者應設置醒目的禁止吸煙警語和標志 。供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒。不得重復使用一次性用品用具。被罩、床單、枕套 、枕巾等床上用品數量的配置應達到最低標準1：2，以備周轉使用。應做到消毒后一客一換。長住客一周至少更換一次，星級賓館達到一日一換。客房內用品。所用的茶杯、口杯、臉盆、拖鞋、浴巾、毛巾每個客人用后要洗凈消毒；清潔客房、衛生間的工具應分開，面盆、浴缸、坐便器、地面、臺面等清潔用抹布或清洗刷應分設；每日應對衛生間進行一次消毒。旅游飯店發生危害健康事故的，經營者應當立即處置，防止危害擴大，并及時向縣級人民政府衛生行政主管部門報告。
從業人員每年健康檢查
根據規定，從業人員應身體健康，上崗前應當取得“健康合格證明”。直接為顧客服務的從業人員應每年進行健康檢查，取得“健康合格證明”后方可繼續從事直接為顧客服務的工作。“健康合格證明”不得涂改、偽造、轉讓、倒賣。根據規定，從業人員應注意個人衛生，儀容儀表應端莊、大方、整潔。不留長指甲、不涂指甲油、不戴戒指等外露飾物，勤理發、勤洗澡、勤換洗。
記者 朱薪雨 郝園園
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