齊魯網2月17日訊 據山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》報道,大家平時買東西,都喜歡上一些規模比較大的超市商場,覺得它們的信譽好,商品質量有保證。濟南的嚴先生也是抱著這樣的想法 ,去超市買了一張SD內存卡。
大商場買內存卡 經鑒定竟是假貨
嚴先生:當時我拿到這張SD卡的時候,感覺特別粗糙,與我之前在別的地方買的做工粗糙很多,當時我就問服務人員, 這張卡看似有點兒假冒偽劣呢,服務人員說這不可能是假冒偽劣的,如果要是假冒偽劣的話假一賠十。
得到了服務人員這么肯定的答復,嚴先生也沒再多想,再加上要急用這張卡,就抓緊買了一張8G的金士頓SD內存卡,就離開了超市。但是,在隨后的幾天里,嚴先生一直有一個疑問,那就是這張卡到底是不是真的呢?過了幾天,嚴先生把這張卡發到金士頓做了技術鑒定,金士頓公司給開具了鑒定證明,顯示這張卡是仿造的。
拿到白紙黑字的鑒定證明,嚴先生又來到了這家超市的柜臺上,發現同樣的SD內存卡還在正常銷售。 記者暗訪發現,嚴先生買內存卡的柜臺,是屬于大潤發的,銷售人員也信誓旦旦表示在商場買的不可能是假的,在這里假一個罰十萬。
當時, 嚴先生之前買的那種金士頓8G的SD卡,柜臺上只剩下了3張,而這3張看上去還頗有些不同。銷售人員稱這不是一批貨。嚴先生把這3張全買下來了。
再買又遇到假貨 維權舉報等結果
嚴先生之前在超市買的那張SD卡已經被認定是假的了,那后來買的這3張卡是真是假呢?嚴先生帶著這他們,繼續找地方鑒定真偽。根據濟南市工商局的答復,嚴先生手里的假冒的SD卡,按照規定可以得到退一賠一的結果。同時,辦案人員也將對這種情況進行核實和查處 。但是嚴先生說,他倒不太在乎這點兒錢,他最想知道的,就是為什么這些假冒的貨品能進入這么正規的超市,并且跟真品擺在一起出售。這種情況之所以出現,到底是哪里出了問題呢?是個別人瞞天過海?是超市的管理漏洞?還是職能部門的監管不力呢?
在金士頓店,嚴先生把3張卡都交給了這家授權店的工作人員,她拿起一個特制的工具進行鑒定。最后的鑒定結果是這3張卡當中有2張真的,1張假的 。對于這種結果,嚴先生先是找到了大潤發的服務臺,服務臺的工作人員說,嚴先生應該找服務中心柜臺,那邊負責退換貨。 服務中心柜臺一位工作人員說,這種情況質檢完了也是聯系廠家。在這位工作人員旁邊的墻上,就寫著“當您發現假冒偽劣商品時”可以撥打的商場電話和相關職能部門電話。于是,嚴先生先撥打了超市電話,跟工作人員講清了自己遇到的情況。這位工作人員要嚴先生留下電話,問一下再給回復。嚴先生又撥打了12345,向相關職能部門進行投訴舉報。隨后他收到了濟南市工商局的反饋電話,對方表示在5個工作日之內會給初步處理意見。