3月26日上午10時(shí)左右，一位中年男子急匆匆的趕到建行鄒平支行魏橋分理處，邊打電話邊在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)，此客戶神情緊張且言語焦躁，邊操作邊對(duì)著電話說“我已經(jīng)來到取款機(jī)這里了，我這就輸密碼”。該男子的異常舉動(dòng)立刻引起了大堂經(jīng)理的警覺，他當(dāng)機(jī)立斷，立刻上前攔下該男子并將卡退出機(jī)器。

　　“你干什么？”該男子氣憤的斥責(zé)道，“車管所正在幫我辦理購(gòu)車退稅呢，最后一天了，你怎么耽誤我辦業(yè)務(wù)呢？”大堂經(jīng)理勸解道“您這是在辦理給他人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)啊，您先別急，現(xiàn)在電信詐騙案很多，我先幫您核實(shí)下再辦理也不遲。”大堂經(jīng)理接過客戶的手機(jī)大聲質(zhì)問對(duì)方，對(duì)方發(fā)現(xiàn)騙局?jǐn)÷逗髵鞌嗔穗娫挘�再次撥打已是無法接通的狀態(tài)，些時(shí)該男子才恍然大悟，緊緊握著大堂經(jīng)理的手連聲說道：“真是太感謝您了，太感謝您了，剛才錯(cuò)怪了您。”

　　該客戶為碼頭鎮(zhèn)碼一村村民張先生，前天剛為新車辦理了牌照登記，今天便接到“車管所”的退稅電話，因?qū)Ψ侥軠?zhǔn)確的報(bào)出張先生的地址、電話、身份證號(hào)及車輛信息，使得張先生對(duì)退稅事件深信不疑。因?yàn)榇筇媒?jīng)理較高的職業(yè)敏感度和較強(qiáng)的責(zé)任感，使得客戶避免了資金損失。

　　此次電信詐騙案件的成功堵截，充分反映出魏橋分理處防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際處置能力，魏橋分理處也將繼續(xù)通過多途徑開展對(duì)客戶及員工的電信詐騙防范教育。(魯啟軒)

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