8月15日，一位老人手拿著兩元零錢走進城際公交調度室，值班調度人員趕緊上前詢問老人，老人一臉急切的要求尋找剛從單縣到達菏澤的971路駕駛員，嘴里還一直念叨著“好人、還錢……”
原來，中午1時左右，老人在成武環保局站點乘坐單縣971路公交車去往菏澤，上車后，老人準備投幣，發現自己口袋里只有1元零錢，詢問了當時車上的其他乘客也沒能換到零錢，當時正直中午天氣很熱，大爺急得滿臉都是汗水，這時，李師傅說：“沒事大爺，大熱天的，您就先坐吧，我幫您投上兩元?！瘪{駛員李輝說著就從自己兜里拿出兩元錢替老人補上了兩元。
老大爺特別激動，連聲感謝李師傅化解了他的難處，李師傅看到老人坐穩后才啟動車子。誰知，到達城際公交終點站后，老大爺并未離開而是在附近換了零錢，直接來到城際公交調度室，這才有了最開始的一幕。
李師傅沒有想到，老大爺會再次返還車費，“雖然2元錢不算什么，但這件事充分體現了城際公交師傅尊老愛幼、乘客至上的高尚品德。”老人說。當拿到老大爺遞還回來的兩元錢，李師傅很感動，他說：“誰家都有老人，這大熱天的不能讓老人著急上火的，我們身處服務行業，方便乘客，就是在方便自己。這只是一件微不足道的小事，換上任何一位城際公交駕駛員，都會這么做。”
據駕駛員李輝講，他會經常在身上備幾元零錢，以備乘客有不時之需。其實，在城際公交駕駛員的隊伍中，有不少駕駛員他們都隨身攜帶幾元零錢，這已經成為他們的習慣。
城際公交駕駛員在保障好市民乘客安全出行的同時，已經把助人為樂、拾金不昧等事情習以為常。他們用實際行動傳遞正能量，用高尚的人格，詮釋了“誠信、友善”。李師傅的暖心，老大爺的誠信，共同營造了將心比心、相互包容的和諧司乘關系，這正是公交服務優化與社會進步的一個縮影。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 周千清
