原標(biāo)題：幫大忙！毒蛇咬傷、兒童走失 曲阜、濟(jì)南高鐵車站全力相助
近日，曲阜東站、濟(jì)南西站分別救助被毒蛇咬傷的張先生、與母親走散的男童，竭力守護(hù)旅客出行安全。鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”剛剛過(guò)境，暑運(yùn)遇上惡劣天氣，出行更需注意安全，在高鐵車站遇到突發(fā)情況或需要幫助時(shí)，第一時(shí)間向工作人員求助，以便順利完成旅程。
被毒蛇咬傷 曲阜東站辟綠色通道幫大忙
曲阜東站工作人員接應(yīng)被毒蛇咬傷的張先生
2019年8月14日中午12時(shí)50分左右，曲阜東站微善服務(wù)隊(duì)孫魯惠接到旅客求助，一位來(lái)自泗水的農(nóng)民大哥因被毒蛇咬傷，急需到上海治療。
得知情況后，孫魯惠立即與值班員張文濤前往安檢口接應(yīng)旅客。旅客張先生的胳膊用繃帶扎捆緊實(shí)以免蛇毒蔓延，左手雖然撒了一層雄黃粉，但是鮮血仍在不斷涌出。孫魯惠見(jiàn)狀連忙拿出紙巾幫忙擦拭，引導(dǎo)張先生和家人來(lái)到愛(ài)心服務(wù)區(qū)候車加以照顧，并與最近一趟去上海的列車長(zhǎng)提前取得聯(lián)系。
據(jù)張先生家人介紹，因臺(tái)風(fēng)剛過(guò)，田里的積水?dāng)U大了毒蛇的活動(dòng)范圍，張先生在田中干活時(shí)不慎被毒蛇咬傷，手背胳膊立即腫脹起來(lái)。這被當(dāng)?shù)蒯t(yī)院確診為毒蛇毒性劇烈，必須到治療蛇傷最有權(quán)威的上海龍華中醫(yī)院治療。
工作人員立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為張先生開(kāi)辟綠色通道，由微善服務(wù)隊(duì)孫魯惠同值班員盧曉軍一起，將張先生用最快速度送到站臺(tái)，與列車長(zhǎng)做好交接工作，幫助張先生順利乘車前往上海。
上車后曲阜東站收到家屬致謝電話，稱車站救人于危難，為他們提供了及時(shí)的幫助，向全站工作人員表示感謝。
與母親走散 濟(jì)南西站助母子團(tuán)聚
濟(jì)南西站工作人員幫助張女士母子團(tuán)聚
8月12日21時(shí)15分左右，濟(jì)南西站候車室值班員郭瑾在6B檢票口，發(fā)現(xiàn)一名男童神情慌張，哭泣不止。值班員郭瑾隨即上前詢問(wèn)，得知該男童與其母親走散。
由于男童情緒焦躁緊張，沒(méi)有說(shuō)出家長(zhǎng)的姓名與聯(lián)系方式。經(jīng)工作人員耐心安撫，男童情緒漸漸平靜，告知了郭瑾自己跟隨母親來(lái)到車站以及母親的姓名。郭瑾立即通知客服中心利用廣播尋找男童母親。
廣播播出后不久，男童母親與工作人員取得聯(lián)系，并與男童團(tuán)聚。據(jù)了解，男童母親張女士在前去辦理車票改簽的過(guò)程中，男童脫離家長(zhǎng)視線玩耍，與家長(zhǎng)走散。
鐵路部門(mén)提醒，暑運(yùn)期間，攜兒童外出游玩的旅客較多，請(qǐng)家長(zhǎng)務(wù)必照看好兒童，特別是在人員密集的公共場(chǎng)所，不要讓孩子遠(yuǎn)離視線范圍，以免發(fā)生走失以及其他危險(xiǎn)。應(yīng)讓兒童熟記父母姓名及聯(lián)系方式，在發(fā)生走失時(shí)可以為工作人員提供準(zhǔn)確的聯(lián)系信息。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王瑞超 實(shí)習(xí)生 黃昕 通訊員 盛麟斐
