每經記者 于垚峰 實習記者 楊長江 發自深圳、香港

　　通過團購網站購買8元代金券，便可享受香港澳門4天3晚游。這是深圳康輝旅行社推出的一款“零負團費”旅游產品。

　　8元錢，在深圳吃一碗面都不夠，深圳康輝旅行社又如何能給游客提供4天3晚的港澳游呢？

　　近日，《每日經濟新聞》記者以游客身份隨團赴港，親身體驗了一回“零負團費”港澳游，發現游覽景點純屬走馬觀花，“終極任務”實為購物，讓游客購買珠寶和名表獲取回扣才是港澳地接社的“醉翁之意”。

　　對此，康輝方面有關負責人表示，旗下有多家營業部，人員素質參差不齊，私自通過互聯網違規搞 “零負團費”等情況時有發生，“這不僅是康輝的問題，也是整個旅行社行業的問題。”

　　8元港澳游 只限外地“生客”

　　近日，千品網多款極為廉價的港澳游套餐引起了 《每日經濟新聞》記者的注意。其中，原價2760元的香港澳門4天3晚經典雙人游套餐和貴賓雙人游套餐，分別僅需8元和28元，商家均屬于深圳康輝旅行社深南營業部。

　　記者按照網頁上提供的電話號碼，聯系上了深南營業部。一位自稱“小寇”的工作人員表示，團購8元的代金券，外加每人200元導游小費，便可隨團出游，再無其他費用。

　　值得一提的是，上述團購網站“商品詳情”中寫道：本次活動限內地(港澳臺、廣東、海南等地區除外)，年齡26~55歲，身體健康，具有完全民事責任能力，首次進港的內地游客。

　　對此，多名導游告訴記者，廣東、海南兩地游客距香港較近，對赴港旅游的潛規則較熟悉，在購物方面會更加謹慎。而地接社的收入主要來自游客購物返點，廣東、海南以外的其他游客到港的機會較少，面對導游和導購的“勸購”時缺乏經驗，礙于情面容易購買。

　　記者來到康輝旅行社深南營業部，將出境證件和200元導游小費交給小寇，但他并沒有要求出示代金券團購憑證。臨走時，小寇交代：“到香港后千萬不要跟導游說你來自深圳，也不能說你在深圳有親戚朋友。我們這個套餐只限外地游客。”至于原因，他拒絕解釋。

　　同團不同價 不簽旅游合同

　　按照行程安排，《每日經濟新聞》記者提前半小時來到皇崗口岸，與小寇匯合。小寇與其同事登記完游客信息后，將旅行團交給地接社——香港環島旅行社的領隊譚成龍，由他帶團出境。記者了解到，除記者之外的10名游客，分別來自北京、上海、江蘇和山東，均為首次入港的內地游客。

　　來自北京的一對中年夫婦表示，他們是通過康輝旅行社報名入團的，報名費為每人600元，加上每人50元的口岸服務費和每人120元的導游小費，每人實際支出費用共770元。

　　來自上海的團友透露，他們是在大眾點評網[微博]團購報的名，費用為雙人188元，外加每人170元的導游小費。

　　記者登錄大眾點評網，發現商家為康輝旅行社城市廣場店，原價3980元，加收170元每人的服務費(實為導游小費)，可享受免費接機服務、聯通公司贊助的價值80元的香港電話卡一張，以及免費提供赴港前夜在深圳的住宿。如此算來，大眾點評網的188元團購價也屬于“零負團費”。

　　無論是康輝旅行社深南營業部還是香港環島旅行社，均未同記者簽訂旅游合同。對此，廣東廣和律師事務所律師羅御倫表示，康輝旅行社明顯違反了《旅行社管理條例》，沒有旅游合同，游客的權益無法得到保障。

　　景點走馬觀花 購物是重點

　　2月22日，《每日經濟新聞》記者和10名團友乘坐旅游大巴抵達香港。上午先后游玩了黃大仙祠、香港會展中心等景點。

　　午后來到海洋公園，導游安排了3個小時的自行游覽時間。譚成龍稱，這3個小時里，他和導游小玲(音)要去到珠寶公司和名表店“拉贊助”，解決旅行團在港住宿問題。

　　“我們團11人住的這四間房，旅游旺季一間要3500塊，現在淡季每間也要2000塊，你們的團費這么便宜，高昂的住宿費只能找贊助，贊助商安排我們住哪就住哪。”譚成龍在與記者聊天時如是說。

　　其實在入港第一天晚上的大巴車上，譚成龍就告知游客，第二天的行程主要是前往珠寶店和名表店參觀購物，并反復強調香港經營場所的正規性與合法性。小玲坦言，商家將按旅行團消費額的2%為旅行社提取傭金。

　　對此，前述業內人士稱，商家給予旅行社或導游的返點有的高達50%，但幾乎沒有低至2%的，“像珠寶這樣的暴利產品返點很高”。

　　“不買東西，你們晚上住哪？”

　　次早餐后，譚成龍和小玲帶旅行團來到unique珠寶店，時間為兩小時。珠寶店并不在繁華的商場，而在相對陳舊的工業區。在這兩小時內，該店接待了數個內地旅行團。

　　為何選擇這種場所購物？《每日經濟新聞》記者從多方獲悉，旅行社帶游客去的珠寶店大多是一些不知名的商家，這類商家多數經營品牌知名度低的進口產品，消費對象主要來自內地旅行團，利潤驚人。

　　進門時，一名導購員為每個游客貼上一張小小的圓形綠色標簽，不同的旅行團貼有標明各自身份的標簽。待游客付款時，導購員將根據各自的標簽將購物金額劃歸到相應的旅行團或導游名下。

　　另一名導購員則為游客介紹珠寶店及其產品。幾分鐘后，旅行團被帶進一間陳列有大量各式珠寶首飾的大廳，這里就是珠寶店的賣場，以鉆戒居多，配有各式項鏈手鐲，價格從一兩千到幾萬元不等，導購員一邊夸贊顧客，一邊夸贊商品。

　　賣場有兩扇門，有領隊和導游“把守”，只進不出，游客上洗手間都需報告。譚成龍發現記者同其他幾名無購物意圖的團友閑聊，趕緊跑過來，面露不悅地說：“大家趕緊去選購一款，人家贊助了我們住宿，我們總得捧個場吧，要不晚上住哪啊？”

　　記者粗略統計了一下，有4名同行游客購買了產品，合計消費約1.5萬元。

　　此外，旅行團還被帶到普通首飾店、巧克力店、時計寶名表商城等。除巧克力店外，其他賣場都給游客貼上表示“身份”的標簽，都要聽導購員講解產品。

　　結束了香港行程后，記者借故返回深圳，未隨團前往澳門。據了解，該團在澳門的行程，由澳門當地旅行社領隊和導游接待，方式與香港類似，先觀光后購物。

　　深圳文體旅游局介入調查

　　“零負團費在業內是個老話題，多出自不規范的旅行社，監管部門屢禁不止。”長期研究旅行社行業的暨南大學深圳旅游學院副教授李舟表示。

　　“深圳康輝旅行社光營業部都有數十家，在招攬港澳游客源上有得天獨厚的優勢，他們為港澳地接社輸送客源，參與分成。”一位不愿具名的資深業內人士稱。

　　廣東廣和律師事務所律師羅御倫表示，依據相關規定，旅行社不得以低于旅游成本的報價招攬游客，未經游客同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務，康輝旅行社的行為明顯違反規定，已構成不正當競爭。

　　深圳市文體旅游局旅游監督管理處主任科員周前在收到 《每日經濟新聞》記者發去的采訪提綱后，組織工作人員迅速介入調查。據他介紹，康輝旅行社深南營業部負責人在接受調查時稱，沒有在千品網上銷售 “8元港澳游”產品，是社會人士打著康輝旗號的私自行為。他認為，即使這樣，營業部為社會人士提供場所同游客交易亦屬違規。