6月17日下午4點(diǎn)多，市民宮女士路過臺(tái)東三路當(dāng)代商城的時(shí)候，被一位年輕小伙攔住。“小伙說可以到店里免費(fèi)領(lǐng)美容產(chǎn)品，讓我?guī)蛶兔Γ�要不然他完不成任�?wù)，拿不到提成，我只是想幫幫他，不是圖那點(diǎn)美容產(chǎn)品，結(jié)果進(jìn)去之后，花了30元才能出來，這不是坑人嗎？”宮女士說。

　　宮女士今年20歲，是青島大學(xué)的一名學(xué)生，6月17日下午4點(diǎn)多，她來到當(dāng)代商城門口時(shí)，被一位年輕的小伙子攔了下來，“當(dāng)時(shí)那個(gè)小伙子跟我說，可以到他們2樓的店里免費(fèi)體驗(yàn)，還能免費(fèi)領(lǐng)產(chǎn)品。本來我是有事的，就跟他說不想上去。但是那個(gè)男的跟我說，讓我?guī)蛡�(gè)忙，因?yàn)樗麄兌加欣�客人的任�?wù)，如果我不上去的話，萬一他完不成任務(wù)，可能就沒有提成了。”宮女士告訴記者，“后來我想了想，覺得還是幫幫他吧，反正進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈就出來。沒想到我一進(jìn)門，就被坑了30元。”

　　宮女士進(jìn)入二樓的美容店后，被一位工作人員帶進(jìn)了一個(gè)單獨(dú)的房間里，“當(dāng)時(shí)店里的工作人員說，要給我做一個(gè)面部測(cè)試，看一下我的皮膚狀況怎么樣。然后，就往我臉上擦了一些白色的膏狀物。”宮女士說，“在抹的過程中，對(duì)方一直跟我推薦她們家的產(chǎn)品，還讓我辦理會(huì)員卡，但我不想買什么產(chǎn)品，所以那個(gè)員工給我抹完后說，要等很長的時(shí)間才能出結(jié)果，如果不能等的話，需要交30元才能擦掉我臉上的東西。”

　　宮女士這時(shí)感覺不太對(duì)勁，“當(dāng)時(shí)我說不是免費(fèi)的嗎，要不我自己用紙巾擦掉好了。但是店員說這個(gè)是用來打開毛孔的，如果自己擦掉的話，我臉上的毛孔一直是張開的，可能會(huì)過敏，我挺擔(dān)心的，怕自己擦掉臉上會(huì)有什么不好的反應(yīng)，就只能答應(yīng)店員，等店員把我臉上的東西擦干凈以后交了30元。后來我走的時(shí)候，店員什么都不說，我就問：‘你們不是可以送免費(fèi)的護(hù)膚品嗎？’對(duì)方才從柜臺(tái)拿出一小瓶護(hù)膚水給我。”

　　出了門以后，宮女士心里挺不是滋味的，“本來我是想幫幫那個(gè)小伙，感覺他挺不容易的，沒想到進(jìn)了店里就被坑了。”

　　6月18日中午，記者來到了位于臺(tái)東三路當(dāng)代商城二樓的海洋之星美容店，店里的負(fù)責(zé)人劉女士了解完相關(guān)情況后告訴記者，“我們最近要推廣新產(chǎn)品，所以才會(huì)有這樣的活動(dòng)。客人來到我們店以后，因?yàn)槊總�(gè)人的皮膚狀況不一樣，所以我們得給客人做完皮膚測(cè)試以后，才能確定是不是適合我們的產(chǎn)品，在測(cè)試之前，我們會(huì)告訴客人測(cè)試的時(shí)間要稍微長一些，既然都已經(jīng)到店里體驗(yàn)了，也不差那點(diǎn)時(shí)間了。測(cè)試完成以后，我們肯定會(huì)免費(fèi)送給客人護(hù)膚品，不會(huì)強(qiáng)制收取什么費(fèi)用。”

　　“在測(cè)試皮膚的時(shí)候，臉部的毛孔都是打開狀態(tài)的，所以如果客人等不了那么長的時(shí)間，需要提前走的話，我們這邊會(huì)提供服務(wù)，對(duì)皮膚進(jìn)行保護(hù)和恢復(fù)。就像是我們?cè)谙赐暝枰院螅�皮膚毛孔都處于打開狀態(tài)，我們要趕緊擦干身體穿好衣服，就是為了避免毛孔打開時(shí)，人體受到侵害。”劉女士說。

　　“當(dāng)然，這位客人既然反映了問題，可能是我們的員工在和她交流的時(shí)候，令她產(chǎn)生了誤解。如果客人不滿意，可以到我們店里來，咱們把事情說清楚，如果確實(shí)是我們的員工沒有事先說好，我們肯定會(huì)進(jìn)行處理。如果是我們的責(zé)任，我們會(huì)處理當(dāng)時(shí)服務(wù)的員工，另一方面我們會(huì)把30元退給客人。”劉女士說。記者 章顯 圖由宮女士提供