《每周質量報告》——《調查“我查查”》
【演播室】
共同打造高質量的生活，歡迎收看《每周質量報告》。現在手機上網是越來越普及了，隨著而來的新生事物也是越來越多，比價軟件就是其中之一，所謂比價軟件就是用手機掃一下商品上的條碼，就會顯示同樣一款商品在不同商家銷售的價格，這樣消費者就可以花更少的錢買到更好的東西，從這個角度來看有了比價軟件之后，對消費者來說還真是件好事，但是最近一段時間我們欄目陸續接到一些投訴，反映一款名叫“我查查”的比價軟件存在很多問題。那么，這看上去很美的比價軟件背后到底有沒有問題呢，來看記者的調查。
【正文】
2013年下半年以來，有許多消費者和2000多家酒企集體向我臺投訴，反映我查查比價軟件虛構酒品價格，嚴重影響了他們的消費權益和企業的正常經營。
根據我查查官網提供的資料顯示，這家公司成立于2010年1月。截止2014年2月，我查查比價軟件的用戶突破2.1億，同時其官網還介紹，我查查比價軟件為用戶提供的是一種商家認證服務，是所謂第三方平臺。
簡單的說，用戶在手機中下載了我查查比價軟件之后，就可以利用這個軟件掃描商品上的條形碼，通過這個軟件就可以查詢到這款商品的名稱、型號、生產廠家、銷售商家以及不同商家的銷售價格。
但是許多消費者和酒企也反映，我查查軟件中提供的不少酒品的售價低得離譜，不僅比他們正常的售價低了很多，甚至還遠遠低于他們的進貨價。為此2000多家酒企成立了酒企聯盟集體維權。
魏巖方，酒企聯盟負責人，北京歐美歐尚酒業負責人。
【同期】北京歐美歐尚酒業負責人魏巖方
200多款酒，沒有一款是準確的，最后發現我們三四百塊錢的酒在他那上面標幾十塊錢。這個價格是我們根本從國外拿不到的，進價都沒有的。
【正文】
北京歐美歐尚酒業介紹，他們公司在2012年末以2000多萬元的價格，簽下了法國、智利、阿根廷、澳大利亞四個國家200多款酒在中國的全國獨家總代理權，并投資數億元在全國開展招商推廣活動。而當我查查軟件上出現他們代理的酒品的超低報價之后，有不少地方經銷商因此提出中止與他們公司的合作。
而聲稱受到我查查軟件超低報價影響的酒商遠不止歐美歐尚酒業一家，廣東陽釋酒業通過多年努力拿到了國際名酒維得蘭花果酒亞洲惟一總代理權。根據這家公司相關負責人的介紹，在市場上一瓶500毫升裝的維得蘭酒售價一般在350元左右，但是在我查查軟件提供的這款酒的最低售價卻只有568多臺幣，折合成人民幣(6.2332, 0.0028, 0.04%)大約是117元。但是無論是這款酒的生產企業法國維得蘭公司，還是其亞洲總代理廣東陽釋酒業在中國臺灣地區都沒有銷售業務，陽釋酒業的負責人告訴記者，就是這個不知從何而來的超低售價，使得他們公司的正常業務受到了非常嚴重的影響。
【同期】廣東佛山陽釋貿易公司董事 曾明安
我估計這樣的話，怎么樣整個營業額(損失)我估計一兩千萬肯定有了。
【同期】北海澳利紅酒業總經理 林鎮煒
做不下去了，做酒這一塊我相信大家都一樣的，這可以這么來形容他，他像一個冬天。
【正文】
按照這些酒企的說法，我查查軟件顯示的不少酒品的價格錯得離譜，但是我查查公司的相關負責人卻告訴記者，他們軟件顯示的價格都是有來源有依據的。
【同期】我查查公司市場營銷總監
我們價格只能顯示說超市實體在賣的價格，就是說他在售什么價格，我們就會顯示什么價格。
【正文】
為了驗證這位負責人的說法，記者隨機選取了一款我們生活中常用的面巾紙進行了調查。當我們用我查查軟件掃一下這款心相印面巾紙的條形碼之后，軟件提供的信息顯示：商品代碼為6922868 285747。規格為200抽，廠家為湖南恒安紙業有限公司。價格方面，我查查顯示，這款紙的最低售價是6.5元，最貴售價為4199元。記者算了一下，這款200抽的抽紙最高售價是最低售價的600多倍。
根據我查查提供的信息，北京物美超市志新店中，這款面巾紙的價格為7.3元，而記者在這家超市店，反復尋找后并沒有發現同樣代碼的產品，為了避免遺漏，記者把產品代碼報給痁員進行電腦比對。
【同期】北京物美超市志新橋店店員
6922868285747，沒有啊，沒有這個貨，你從哪抄的這個碼？
記者：我查查。
沒有，掃不出來。
【正文】
而讓記者更加感到意外的是，根據我查查軟件提供的另外4家超市門店的地址，我們并沒能順利找到相應的商家。
按照我查查提供的信息，在望京西路東側，朝陽區望京南湖中園小區內，有一家京客隆超市，這家超市就位于上島咖啡、奧成消防附近，在望京南湖中園北門和首開知語城北區北門之間。
記者根據這些位置信息首先找到了望京西路東側的上島咖啡、奧成消防、首開知語城等參照物，但是卻沒有在南湖中園小區中找到這家所謂的京客隆超市。
我查查所聲稱的京客隆望京店所在的位置其實是上島咖啡的后院。而我查查靜態地圖上標注的所謂超市所在樓號是南湖中南313號，也并不是我查查用文字描述的所謂211樓。
記者隨后拔打我查查所提供的所謂京客隆門店電話，但一個小時內始終無人接聽，最后在京客隆總部和當地警方的幫助下，記者了解到，望京地區確實有一家京客隆門店。盡管這家門店的實際信息與我查查所展示的信息已經有了原則性的差異，但是為了盡最大可能弄清真相，記者還是走了進去。根據我查查顯示的信息，這款心相印抽紙的規格是200抽的，在京客隆望京店的售價是7.27元，而這家超市的銷售人員卻告訴記者，從他在這家店工作的四年多時間以來，她們店里的心相印品牌抽紙就沒有200抽這個規格，都是以600抽為單位銷售的。
【同期】 京客隆超市望京店 店員
我們這從來沒拆開賣過。
記者：從來沒拆開賣過？
從來沒拆開賣過。
記者：賣這個紙賣很長時間了嗎？
一直，反正我在這邊待了四年多一直這么賣的，你像這種都是連著賣，沒有說拆開包裝賣的。
【正文】
對于這款心相印兩百抽的抽紙，我查查聲稱最便宜的售價為6.5元，賣場位于望京的1004mart店。我查查聲稱這個所謂的1004MART店就在望京街旁，宏昌路與阜通西大街之間的望京西園小區內。記者使用多種定位手段趕到我查查標稱的地點。發現這是一個行車通道。
我查查用文字標稱，他們所謂的以6.5元價格賣心相印牌200抽規格抽紙的1004mart店在望京西園410樓，記者找到了這個樓，但這是一棟住宅樓，根本沒有任何超市。
根據我查查軟件提供的信息，這款200抽規格的心相印面巾紙在亞馬遜[微博]商城的售價高達4199元。而記者點擊購買鏈接后卻發現，信息跳轉后顯示的商品根本不是面巾紙，而是西門子煙灶套餐。
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