讓出入院患者“零跑腿”！淄博市中醫醫院推出“床旁結算”服務

　　不用跑上跑下

　　不用排隊等候

　　“窗口服務”前移至“病區服務”

　　出院結算，

　　在病區就能辦理。

　　“您可以出院了！如有需要可通過微信小程序里的‘電子票夾’查看收費明細和電子票據。”近日，在淄博市中醫醫院腎病科護理站，只見護士長接過患者的社保卡，在機器上輕輕一刷，很快就完成了出院結算。

　　為進一步提升醫院服務質量，創新服務模式，優化服務流程，踐行市衛生健康委“數據多跑腿，患者少跑腿”專項活動，近日，淄博市中醫醫院上線試運行“床旁結算”智慧醫院服務，打破了傳統出院結算模式，將辦理窗口前移至病區護士站。

　　患者辦理住院后，直接在病區就可辦理充值繳費、出院結算等服務，有效減少了患者來回奔走的次數，實現“一站式”結算，真正做到“零距離”服務，讓患者實實在在感受到了便捷。

　　“自今年9月下旬開始，‘床旁結算’服務已逐步覆蓋全院，每個病區護士站都相當于一個結算窗口。同時，結算人員會根據醫囑為患者完成全部的出院結算流程和醫保結算流程，并打印相關票據。”醫院信息科主任劉剛介紹。

　　床旁結算出、入院流程

　　1、入院

　　患者持身份證、醫保卡或電子就診卡在門診完成初診，醫生根據病情開具住院申請；持卡前往住院處辦理入院登記后，可以通過微信、支付寶等方式在病區護士站或健康淄博微信公眾號繳納住院費用。

　　2、出院

　　出院時，患者或家屬只需帶好醫保卡，在所住病區護士站，系統準確核算患者結算信息，如需補繳費用，患者通過微信、支付寶進行補繳，如需退還多余費用，原路徑退回。

　　床旁結算是醫院推行“智慧醫院”“互聯網+醫療”服務的又一舉措，既方便患者詳細了解住院期間費用支出情況，又讓患者體會到醫院溫馨、全面、便捷的人性化服務，極大改善就醫體驗。

　　一直以來，市中醫醫院緊緊圍繞“以患者為中心”的服務理念，從患者的“急難愁盼”出發，堅持為患者辦實事、辦好事，除床旁結算外，為患者提供了預約診療、移動支付、病歷郵寄、一站式服務、智慧病房、惠民就醫等一系列醫療服務。下一步，醫院繼續將診療服務做細做實，不斷創新便民舉措，力求為患者提供更加優質高效的就醫服務。

　　（淄博市中醫醫院信息科 高寧）