市委常委、常務副市長張偉到市行政審批服務局督導調研政務服務工作

　　5月31日上午，市委常委、常務副市長張偉到市行政審批服務局就政務服務工作開展專題調研并召開座談會。市政府副秘書長、市政府辦公室主任劉峰，市行政審批服務局黨組書記、局長盧惠民，市政府辦公室副主任劉光征陪同調研，市行政審批服務局班子成員、部分市局機關（中心）科室負責同志參加座談。

　　張偉一行先后到市政務服務中心公安綜合服務區、住房公積金服務區、綜合受理服務區、社會保障服務區等區域，實地查看各窗口設置、業務辦理流程及自助機使用等情況，聽取投資建設項目審批、企業開辦幫辦代辦服務、“辦不成事”反映窗口運行情況介紹，詳細了解“一窗受理 · 一次辦好”改革、“一網通辦”、群眾滿意度等情況。

　　在隨后召開的座談會上，盧惠民匯報了今年以來市行政審批服務局政務服務工作情況。一是政務服務“雙全雙百”、企業全生命周期集成服務改革方面，實現222項高頻事項極簡辦，150項“一件事”主題服務事項“一鏈辦”，50個行業實行“一業一證”，企業開辦等13個高頻事項在線指導、全程網辦；二是一網通辦、一窗受理改革方面，與公安部第三研究所合作成立“電子印章應用聯合實驗室”，實現紙質材料免提交，電子證照手機亮證辦事，整合成立無差別“綜合受理服務區”，辦事等待時間加減90%以上，基層便民服務事項實現“小事不出村，大事不出鎮”；三是工程建設項目改革、并聯審批、全流程幫辦代辦和中介超市工作方面，通過搭建線上平臺，實現立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個階段分階段并聯審批，實現金銀銅獅獎企業和省市重點項目“一對一”幫辦代辦全覆蓋，中介超市工作持續領跑全省。

　　會議總結時，張偉對市行政審批服務局前期工作給予充分肯定。他指出，要積極發揮市政務服務大廳聯系政府和群眾的橋梁紐帶作用，廣泛了解民情、充分反映民意，把黨委政府的決策部署“傳出去”，把群眾的呼聲訴求“帶上來”，幫助黨委、政府宣傳政策、解疑釋惑，凝聚人心、匯聚合力。要進一步優化提升政務服務效能和群眾滿意度，從制度、系統、人員等多方面開展工作，構建政務服務閉環管理機制，將平臺做優，讓企業群眾分享更多“最多跑一次”和“零跑動”改革紅利，真正體現人民政府為人民服務的理念。要提高政務服務中心管理水平，建立健全人才激勵機制，完善薪酬管理制度，進一步推進政務服務標準化、規范化、便利化，強化政務培訓，不斷提升工作人員綜合業務水平。

　　盧惠民表示，市行政審批服務局將以此次調研指導為契機，認真學習研究、全力抓好落實。要始終堅持以“目標導向、需求導向、問題導向、效果導向”為引領，主動服務、用心服務、高效服務，更好服務市場主體，更大激發市場活力，為助力更高水平富強濱州建設作出審批貢獻。

　　來源：濱州市政務服務中心